एम.पी. फौलट के अनुसार द्वंद्व समाधान का समालोचनात्मक परीक्षण कीजिए । समझाइए कि जटिल संगठनों के संदर्भ में, मैक्ग्रेगर उसके विचारों को किस प्रकार से आगे ले गया था ।

एम.पी. फौलट का द्वंद्व समाधान सिद्धांत

एम.पी. फौलट के अनुसार, द्वंद्व (conflict) संगठनों का एक अपरिहार्य हिस्सा है। उनका मानना था कि संघर्ष हमेशा नकारात्मक नहीं होता है; यदि इसे सही ढंग से प्रबंधित किया जाए, तो यह रचनात्मक परिवर्तन और नवाचार को जन्म दे सकता है। फौलट ने संघर्ष के चार मुख्य स्तरों की पहचान की:

• व्यक्तिगत स्तर: यह संघर्ष व्यक्तिगत मूल्यों, विश्वासों या लक्ष्यों में अंतर के कारण होता है।
• समूह स्तर: यह संघर्ष विभिन्न समूहों के बीच संसाधनों, शक्ति या प्रभाव के लिए प्रतिस्पर्धा के कारण होता है।
• संगठनात्मक स्तर: यह संघर्ष संगठन की संरचना, नीतियों या प्रक्रियाओं में अंतर के कारण होता है।
• बाहरी स्तर: यह संघर्ष संगठन और उसके बाहरी वातावरण के बीच होता है, जैसे कि ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं या सरकारी एजेंसियों के साथ।

फौलट ने संघर्ष समाधान के लिए निम्नलिखित तरीकों का सुझाव दिया:

• परिहार (Avoidance): संघर्ष से बचना, जो अस्थायी रूप से उपयोगी हो सकता है लेकिन दीर्घकालिक समाधान नहीं है।
• प्रतियोगिता (Competition): अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दूसरों पर हावी होना।
• समझौता (Compromise): दोनों पक्षों द्वारा कुछ त्याग करना ताकि एक समझौता समाधान तक पहुंचा जा सके।
• सहयोग (Collaboration): दोनों पक्षों द्वारा मिलकर काम करना ताकि एक ऐसा समाधान खोजा जा सके जो सभी की जरूरतों को पूरा करे।

फौलट का सिद्धांत संघर्ष को एक गतिशील प्रक्रिया के रूप में देखता है, जिसमें विभिन्न चरणों और स्तरों को शामिल किया जाता है। उनका मानना था कि संघर्ष समाधान के लिए कोई एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है, और प्रबंधकों को स्थिति के अनुसार सबसे उपयुक्त तरीका चुनना चाहिए।

मैक्ग्रेगर का योगदान

डगलस मैक्ग्रेगर ने फौलट के विचारों को आगे बढ़ाते हुए, मानवीय संबंधों और नेतृत्व की भूमिका पर जोर दिया। मैक्ग्रेगर ने अपनी प्रसिद्ध 'एक्स-वाई' सिद्धांत में, प्रबंधकों के दो अलग-अलग दृष्टिकोणों का वर्णन किया।

सिद्धांत X	सिद्धांत Y
कर्मचारियों को स्वाभाविक रूप से आलसी और काम से बचने वाला माना जाता है।	कर्मचारियों को स्वाभाविक रूप से मेहनती और काम करने के लिए प्रेरित माना जाता है।
कर्मचारियों को नियंत्रित और निर्देशित करने की आवश्यकता होती है।	कर्मचारियों को स्वायत्तता और जिम्मेदारी दी जानी चाहिए।
कर्मचारियों को दंडित करने की आवश्यकता होती है।	कर्मचारियों को पुरस्कृत करने की आवश्यकता होती है।

मैक्ग्रेगर का मानना था कि सिद्धांत वाई दृष्टिकोण अधिक प्रभावी है, क्योंकि यह कर्मचारियों को प्रेरित करता है और उन्हें अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने में मदद करता है। उन्होंने यह भी तर्क दिया कि संघर्ष को रचनात्मक रूप से प्रबंधित करने के लिए, प्रबंधकों को कर्मचारियों के साथ विश्वास और सम्मान का संबंध बनाना चाहिए। मैक्ग्रेगर ने नेतृत्व शैलियों पर भी जोर दिया, जैसे कि सहभागी नेतृत्व, जो कर्मचारियों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल करता है।

जटिल संगठनों में, मैक्ग्रेगर के विचार विशेष रूप से प्रासंगिक हैं। इन संगठनों में, संघर्ष अक्सर विभिन्न विभागों, टीमों या व्यक्तियों के बीच होता है। मैक्ग्रेगर का सिद्धांत प्रबंधकों को संघर्ष को रचनात्मक रूप से प्रबंधित करने और कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए एक ढांचा प्रदान करता है।

समालोचनात्मक विश्लेषण

फौलट और मैक्ग्रेगर के सिद्धांतों की कुछ आलोचनाएं भी हैं। कुछ आलोचकों का तर्क है कि फौलट का सिद्धांत संघर्ष के कारणों को पर्याप्त रूप से संबोधित नहीं करता है। उनका मानना है कि संघर्ष अक्सर शक्ति असंतुलन या अन्यायपूर्ण नीतियों के कारण होता है, और इन मुद्दों को संबोधित किए बिना संघर्ष को हल करना संभव नहीं है। मैक्ग्रेगर के सिद्धांत की आलोचना यह है कि यह सभी कर्मचारियों पर लागू नहीं होता है। कुछ कर्मचारी स्वाभाविक रूप से आलसी या काम से बचने वाले हो सकते हैं, और उन्हें सिद्धांत वाई दृष्टिकोण से प्रेरित करना मुश्किल हो सकता है।