एम.पी. फौलट के अनुसार द्वंद्व समाधान का समालोचनात्मक परीक्षण कीजिए । समझाइए कि जटिल संगठनों के संदर्भ में, मैक्ग्रेगर उसके विचारों को किस प्रकार से आगे ले गया था ।

एम.पी. फौलट का द्वंद्व समाधान सिद्धांत

एम.पी. फौलट के अनुसार, द्वंद्व (conflict) संगठनों का एक अपरिहार्य हिस्सा है। उनका मानना था कि संघर्ष हमेशा नकारात्मक नहीं होता है; यदि इसे सही ढंग से प्रबंधित किया जाए, तो यह रचनात्मक परिवर्तन और नवाचार को जन्म दे सकता है। फौलट ने संघर्ष के चार मुख्य स्तरों की पहचान की:

• तनाव (Tension): यह संघर्ष का प्रारंभिक चरण है, जिसमें असहमति और बेचैनी की भावना होती है।
• विवाद (Dispute): इस स्तर पर, असहमति स्पष्ट हो जाती है और पक्ष एक-दूसरे के खिलाफ तर्क प्रस्तुत करते हैं।
• संघर्ष (Conflict): यह विवाद का तीव्र रूप है, जिसमें खुले तौर पर शत्रुता और प्रतिस्पर्धा होती है।
• युद्ध (War): यह संघर्ष का चरम रूप है, जिसमें पक्ष एक-दूसरे को हराने के लिए सभी संभव प्रयास करते हैं।

फौलट ने संघर्ष समाधान के लिए निम्नलिखित तरीकों का सुझाव दिया:

• परिहार (Avoidance): संघर्ष से बचना, खासकर जब यह महत्वहीन हो।
• समायोजन (Accommodation): दूसरे पक्ष की मांगों को स्वीकार करना, ताकि शांति बनी रहे।
• प्रतियोगिता (Competition): अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दूसरे पक्ष पर दबाव डालना।
• समझौता (Compromise): दोनों पक्षों द्वारा कुछ त्याग करना, ताकि एक समझौता समाधान तक पहुंचा जा सके।
• सहयोग (Collaboration): दोनों पक्षों द्वारा मिलकर काम करना, ताकि एक ऐसा समाधान खोजा जा सके जो सभी के लिए फायदेमंद हो।

मैक्ग्रेगर का योगदान

मैक्ग्रेगर ने फौलट के विचारों को जटिल संगठनों के संदर्भ में आगे बढ़ाया। उन्होंने मानवीय संबंधों और नेतृत्व की भूमिका पर अधिक जोर दिया। मैक्ग्रेगर ने 'एक्स-वाई' सिद्धांत (Theory X and Theory Y) का प्रतिपादन किया, जो प्रबंधकों के दो अलग-अलग दृष्टिकोणों को दर्शाता है।

Theory X के तहत, प्रबंधक मानते हैं कि कर्मचारी स्वाभाविक रूप से आलसी होते हैं और उन्हें काम करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता होती है। Theory Y के तहत, प्रबंधक मानते हैं कि कर्मचारी स्वाभाविक रूप से प्रेरित होते हैं और उन्हें रचनात्मक रूप से काम करने का अवसर दिया जाना चाहिए।

मैक्ग्रेगर का मानना था कि Theory Y दृष्टिकोण संघर्ष को कम करने और सहयोग को बढ़ावा देने में अधिक प्रभावी है। उन्होंने सहभागी नेतृत्व (participative leadership) और कर्मचारी सशक्तिकरण (employee empowerment) के महत्व पर जोर दिया। मैक्ग्रेगर के अनुसार, जब कर्मचारियों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल किया जाता है और उन्हें अपनी क्षमताओं का उपयोग करने का अवसर मिलता है, तो वे अधिक संतुष्ट और प्रेरित होते हैं, जिससे संघर्ष की संभावना कम हो जाती है।

फौलट और मैक्ग्रेगर के विचारों की तुलना

आधार	एम.पी. फौलट	मैक्ग्रेगर
संघर्ष का दृष्टिकोण	संघर्ष एक स्वाभाविक प्रक्रिया है जिसे प्रबंधित किया जा सकता है।	संघर्ष को मानवीय संबंधों और नेतृत्व शैली से जोड़ा जा सकता है।
समाधान के तरीके	परिहार, समायोजन, प्रतियोगिता, समझौता, सहयोग।	Theory Y दृष्टिकोण, सहभागी नेतृत्व, कर्मचारी सशक्तिकरण।
मुख्य जोर	संघर्ष के स्तरों और समाधान के तरीकों की पहचान।	मानवीय संबंधों और नेतृत्व की भूमिका पर जोर।

समालोचनात्मक मूल्यांकन

फौलट का द्वंद्व समाधान सिद्धांत संघर्ष प्रबंधन के लिए एक उपयोगी ढांचा प्रदान करता है। हालांकि, कुछ आलोचकों का तर्क है कि यह सिद्धांत संघर्ष के कारणों को पर्याप्त रूप से संबोधित नहीं करता है। मैक्ग्रेगर के विचारों ने मानवीय संबंधों और नेतृत्व की भूमिका पर महत्वपूर्ण प्रकाश डाला, लेकिन कुछ आलोचकों का मानना है कि उनका Theory Y दृष्टिकोण सभी परिस्थितियों में लागू नहीं हो सकता है।