Model Answer
0 min readIntroduction
लोक सेवा, जिसका अर्थ है जनता की सेवा करना, एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ व्यक्तिगत गुणों का अत्यधिक महत्व होता है। ईमानदारी और निष्ठा जैसे गुण तो आवश्यक हैं ही, लेकिन एक प्रभावी लोक सेवक बनने के लिए कुछ अन्य गुणों की भी आवश्यकता होती है। ये गुण न केवल कार्य कुशलता को बढ़ाते हैं बल्कि जनता के विश्वास को भी मजबूत करते हैं। वर्तमान समय में, जब शासन में पारदर्शिता और जवाबदेही की मांग बढ़ रही है, ऐसे गुणों की पहचान करना और उन्हें विकसित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। मैं दो ऐसे गुणों – सहानुभूति (Empathy) और अनुकूलनशीलता (Adaptability) – को लोक सेवा के लिए महत्वपूर्ण मानता हूँ।
सहानुभूति (Empathy)
सहानुभूति का अर्थ है दूसरों की भावनाओं को समझना और उनके प्रति संवेदनशीलता दिखाना। एक लोक सेवक के लिए सहानुभूति महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उसे जनता की समस्याओं और आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। जब एक लोक सेवक सहानुभूति रखता है, तो वह केवल नियमों और विनियमों का पालन करने के बजाय, लोगों की वास्तविक जरूरतों को ध्यान में रखकर निर्णय लेता है।
- उदाहरण: एक आपदा प्रबंधन अधिकारी जो बाढ़ पीड़ितों के दर्द को समझता है, वह राहत कार्यों को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित कर सकता है। वह न केवल भोजन और पानी वितरित करेगा, बल्कि पीड़ितों को भावनात्मक समर्थन भी प्रदान करेगा।
- महत्व: सहानुभूति से लोक सेवक और जनता के बीच विश्वास का संबंध बनता है। इससे जनता को यह महसूस होता है कि उनके हितों का ध्यान रखा जा रहा है।
अनुकूलनशीलता (Adaptability)
अनुकूलनशीलता का अर्थ है बदलती परिस्थितियों के अनुसार खुद को ढालने की क्षमता। आज की दुनिया में, परिवर्तन बहुत तेजी से हो रहे हैं। एक लोक सेवक को नई तकनीकों, नीतियों और चुनौतियों का सामना करने के लिए तैयार रहना चाहिए। अनुकूलनशीलता के बिना, एक लोक सेवक अप्रभावी हो सकता है और जनता की सेवा करने में विफल हो सकता है।
- उदाहरण: एक शिक्षा अधिकारी जो डिजिटल शिक्षा के महत्व को समझता है, वह स्कूलों में ऑनलाइन शिक्षण को बढ़ावा देने के लिए पहल कर सकता है।
- महत्व: अनुकूलनशीलता लोक सेवकों को नवाचार (Innovation) को अपनाने और बेहतर समाधान खोजने में मदद करती है। यह उन्हें भविष्य की चुनौतियों के लिए तैयार करती है।
द्वितीय प्रशासनिक सुधार आयोग (Second Administrative Reforms Commission) ने भी लोक सेवकों में इन गुणों के महत्व पर जोर दिया है। आयोग ने सिफारिश की है कि लोक सेवकों को प्रशिक्षण के माध्यम से सहानुभूति और अनुकूलनशीलता जैसे गुणों को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।
| गुण | महत्व | उदाहरण |
|---|---|---|
| सहानुभूति | जनता की समस्याओं को समझना, विश्वास निर्माण | आपदा प्रबंधन में पीड़ितों को भावनात्मक समर्थन |
| अनुकूलनशीलता | बदलती परिस्थितियों के अनुसार ढलना, नवाचार को अपनाना | डिजिटल शिक्षा को बढ़ावा देना |
Conclusion
निष्कर्षतः, सहानुभूति और अनुकूलनशीलता जैसे गुण लोक सेवा के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। ये गुण न केवल लोक सेवकों को अधिक प्रभावी बनाते हैं, बल्कि जनता के साथ उनके संबंधों को भी मजबूत करते हैं। इन गुणों को विकसित करने के लिए प्रशिक्षण और प्रोत्साहन की आवश्यकता है। एक सहानुभूतिपूर्ण और अनुकूलनशील लोक सेवक ही जनता की वास्तविक जरूरतों को पूरा कर सकता है और एक बेहतर समाज का निर्माण कर सकता है।
Answer Length
This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.