Model Answer
0 min readIntroduction
ई-प्रशासन, जिसका अर्थ है सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) का उपयोग करके सरकारी सेवाओं को नागरिकों तक पहुंचाना, आज के युग में सुशासन और आर्थिक विकास के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। भारत में, भ्रष्टाचार और अकुशलता सरकारी क्षेत्र की प्रमुख समस्याएं रही हैं, जो आर्थिक विकास को बाधित करती हैं। ई-प्रशासन इन समस्याओं को कम करने और पारदर्शिता, जवाबदेही और दक्षता को बढ़ावा देने की क्षमता रखता है। डिजिटल इंडिया मिशन (2015) जैसी पहलों ने ई-प्रशासन को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, जिससे सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराने और नागरिकों के साथ बेहतर संपर्क स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
ई-प्रशासन और भ्रष्टाचार पर नियंत्रण
भ्रष्टाचार सरकारी क्षेत्र में एक गंभीर समस्या है, जो संसाधनों के दुरुपयोग, निवेश में कमी और आर्थिक विकास में बाधा डालती है। ई-प्रशासन निम्नलिखित तरीकों से भ्रष्टाचार को कम करने में मदद कर सकता है:
- पारदर्शिता बढ़ाना: ऑनलाइन पोर्टल और डेटाबेस सरकारी प्रक्रियाओं और निर्णयों को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराकर पारदर्शिता बढ़ाते हैं। उदाहरण के लिए, केंद्रीय लोक खरीद पोर्टल (CPPP) सरकारी खरीद प्रक्रियाओं में पारदर्शिता सुनिश्चित करता है।
- मध्यस्थों को कम करना: ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से, नागरिकों को सीधे सरकारी अधिकारियों से संपर्क करने की सुविधा मिलती है, जिससे मध्यस्थों की भूमिका कम हो जाती है और भ्रष्टाचार के अवसर घट जाते हैं।
- जवाबदेही सुनिश्चित करना: ई-प्रशासन प्रणालियां अधिकारियों के कार्यों का रिकॉर्ड रखती हैं, जिससे उनकी जवाबदेही सुनिश्चित होती है।
- शिकायत निवारण तंत्र: ऑनलाइन शिकायत निवारण पोर्टल नागरिकों को अपनी शिकायतें दर्ज करने और उन पर कार्रवाई करने की सुविधा प्रदान करते हैं।
ई-प्रशासन और अकुशलता में कमी
अकुशलता सरकारी सेवाओं की गुणवत्ता को कम करती है और आर्थिक विकास को बाधित करती है। ई-प्रशासन निम्नलिखित तरीकों से अकुशलता को कम करने में मदद कर सकता है:
- प्रक्रियाओं का सरलीकरण: ऑनलाइन प्रक्रियाओं के माध्यम से, सरकारी सेवाओं को प्राप्त करने की प्रक्रिया को सरल बनाया जा सकता है, जिससे समय और लागत की बचत होती है।
- स्वचालन: स्वचालित प्रणालियां मानवीय त्रुटियों को कम करती हैं और प्रक्रियाओं को तेज करती हैं।
- डेटा का बेहतर प्रबंधन: ई-प्रशासन प्रणालियां डेटा को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और उसका विश्लेषण करने में मदद करती हैं, जिससे नीति निर्माण और निर्णय लेने में सुधार होता है।
- समन्वय में सुधार: विभिन्न सरकारी विभागों के बीच डेटा और सूचना का आदान-प्रदान आसान हो जाता है, जिससे समन्वय में सुधार होता है।
ई-प्रशासन और उच्च आर्थिक विकास दर
ई-प्रशासन के माध्यम से भ्रष्टाचार और अकुशलता को कम करके, अर्थव्यवस्था को उच्च विकास दर प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।
- निवेश को बढ़ावा: पारदर्शिता और जवाबदेही निवेशकों का विश्वास बढ़ाती है, जिससे निवेश में वृद्धि होती है।
- उत्पादकता में वृद्धि: कुशल सरकारी सेवाएं व्यवसायों की उत्पादकता को बढ़ाती हैं।
- रोजगार सृजन: ई-प्रशासन क्षेत्र में नए रोजगार के अवसर पैदा होते हैं।
- वित्तीय समावेशन: डिजिटल भुगतान और बैंकिंग सेवाओं के माध्यम से वित्तीय समावेशन को बढ़ावा मिलता है।
ई-प्रशासन में चुनौतियां
ई-प्रशासन को लागू करने में कई चुनौतियां भी हैं:
- डिजिटल डिवाइड: ग्रामीण क्षेत्रों और गरीब लोगों के बीच डिजिटल साक्षरता और इंटरनेट की पहुंच की कमी।
- साइबर सुरक्षा: डेटा सुरक्षा और साइबर हमलों का खतरा।
- गोपनीयता: नागरिकों की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना।
- तकनीकी अवसंरचना: अपर्याप्त तकनीकी अवसंरचना और कनेक्टिविटी।
- परिवर्तन प्रबंधन: सरकारी अधिकारियों और कर्मचारियों को नई तकनीकों के अनुकूल बनाने में कठिनाई।
| ई-प्रशासन पहल | उद्देश्य | प्रभाव |
|---|---|---|
| डिजिटल इंडिया मिशन | डिजिटल रूप से सशक्त समाज और ज्ञान अर्थव्यवस्था का निर्माण | इंटरनेट पहुंच में वृद्धि, डिजिटल लेनदेन में वृद्धि, सरकारी सेवाओं का ऑनलाइन उपलब्धता |
| आधार | नागरिकों की पहचान का एक अद्वितीय और सत्यापन योग्य माध्यम प्रदान करना | सीधे लाभ हस्तांतरण (DBT) में सुधार, भ्रष्टाचार में कमी, वित्तीय समावेशन |
| ई-गवर्नेंस परियोजनाएं (जैसे, उमंग, मेरी सरकार) | विभिन्न सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराना | नागरिकों के लिए सेवाओं तक पहुंच में सुधार, समय और लागत की बचत |
Conclusion
ई-प्रशासन सरकारी क्षेत्र में भ्रष्टाचार और अकुशलता को कम करने और अर्थव्यवस्था को उच्च विकास दर की ओर ले जाने की क्षमता रखता है। हालांकि, डिजिटल डिवाइड, साइबर सुरक्षा और गोपनीयता जैसी चुनौतियों का समाधान करना आवश्यक है। डिजिटल इंडिया मिशन जैसी पहलों को मजबूत करने और तकनीकी अवसंरचना में निवेश करने से ई-प्रशासन को प्रभावी ढंग से लागू करने में मदद मिलेगी। सुशासन और आर्थिक विकास के लिए ई-प्रशासन एक महत्वपूर्ण उपकरण है, और इसे आगे बढ़ाने के लिए निरंतर प्रयास किए जाने चाहिए।
Answer Length
This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.