स्पष्ट कीजिये कि किस प्रकार 'जॉब डिज़ाइन' 'कार्य जीवन की गुणता' पर प्रभाव डालेगा।

जॉब डिज़ाइन और कार्य जीवन की गुणता के बीच संबंध

जॉब डिज़ाइन कई तरीकों से कार्य जीवन की गुणता को प्रभावित करता है। इसे निम्नलिखित बिंदुओं के माध्यम से समझा जा सकता है:

1. कार्य विविधता (Task Variety)

• कार्य विविधता का अर्थ है कार्य में विभिन्न प्रकार के कार्यों का समावेश।
• उच्च कार्य विविधता कर्मचारियों को ऊबने से बचाती है और उन्हें नई चुनौतियों का सामना करने का अवसर प्रदान करती है, जिससे कार्य संतुष्टि बढ़ती है।
• उदाहरण: एक बैंक कर्मचारी जो केवल कैशियर का काम करता है, उसकी तुलना में एक कर्मचारी जो लोन प्रोसेसिंग, ग्राहक सेवा और मार्केटिंग जैसे विभिन्न कार्य करता है, उसकी कार्य जीवन की गुणता बेहतर होगी।

2. कार्य पहचान (Task Identity)

• कार्य पहचान का अर्थ है किसी कार्य को शुरू से अंत तक पूरा करने की क्षमता।
• जब कर्मचारी किसी कार्य को पूरा करने में शामिल होते हैं, तो उन्हें उपलब्धि की भावना होती है और वे अपने काम के प्रति अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं।
• उदाहरण: एक फर्नीचर निर्माता जो एक कुर्सी को डिजाइन करने से लेकर उसे बनाने तक की पूरी प्रक्रिया में शामिल होता है, उसे अधिक संतुष्टि मिलेगी।

3. कार्य महत्व (Task Significance)

• कार्य महत्व का अर्थ है यह महसूस करना कि आपका कार्य दूसरों के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डालता है।
• जब कर्मचारी महसूस करते हैं कि उनका कार्य महत्वपूर्ण है, तो वे अधिक प्रेरित और प्रतिबद्ध होते हैं।
• उदाहरण: एक डॉक्टर या शिक्षक का कार्य समाज के लिए महत्वपूर्ण माना जाता है, जिससे उनकी कार्य जीवन की गुणता बेहतर होती है।

4. स्वायत्तता (Autonomy)

• स्वायत्तता का अर्थ है अपने कार्य को करने के तरीके और समय के बारे में निर्णय लेने की स्वतंत्रता।
• उच्च स्वायत्तता कर्मचारियों को अधिक जिम्मेदारी और नियंत्रण की भावना प्रदान करती है, जिससे कार्य संतुष्टि और प्रेरणा बढ़ती है।
• उदाहरण: एक सॉफ्टवेयर डेवलपर जिसे अपनी परियोजना को पूरा करने के तरीके के बारे में स्वतंत्रता है, वह अधिक संतुष्ट होगा।

5. प्रतिक्रिया (Feedback)

• प्रतिक्रिया का अर्थ है अपने कार्य के प्रदर्शन के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
• सकारात्मक प्रतिक्रिया कर्मचारियों को प्रोत्साहित करती है और उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करती है।
• उदाहरण: एक सेल्समैन को उसकी बिक्री के प्रदर्शन के बारे में नियमित प्रतिक्रिया मिलने से उसे अपनी कमजोरियों को सुधारने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

नकारात्मक प्रभाव

खराब जॉब डिज़ाइन कार्य जीवन की गुणता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। उदाहरण के लिए:

• एकरसता (Monotony): दोहराव वाले और उबाऊ कार्य कर्मचारियों को निराश कर सकते हैं।
• अतिभार (Workload): अत्यधिक कार्यभार कर्मचारियों पर तनाव और थकान का कारण बन सकता है।
• नियंत्रण की कमी (Lack of Control): अपने कार्य पर नियंत्रण की कमी कर्मचारियों को असहाय और निराश महसूस करा सकती है।
• अपर्याप्त प्रतिक्रिया (Insufficient Feedback): प्रदर्शन के बारे में प्रतिक्रिया की कमी कर्मचारियों को भ्रमित और निराश कर सकती है।

जॉब डिज़ाइन में सुधार के लिए रणनीतियाँ

कार्य जीवन की गुणता को बेहतर बनाने के लिए जॉब डिज़ाइन में सुधार के लिए निम्नलिखित रणनीतियों का उपयोग किया जा सकता है:

• कार्य संवर्धन (Job Enrichment): कर्मचारियों को अधिक चुनौतीपूर्ण और सार्थक कार्य प्रदान करना।
• कार्य विस्तार (Job Enlargement): कर्मचारियों को अधिक कार्यों को सौंपना।
• टीम-आधारित कार्य (Team-based work): कर्मचारियों को टीमों में काम करने के लिए प्रोत्साहित करना।
• लचीला कार्य व्यवस्था (Flexible work arrangements): कर्मचारियों को अपने कार्य के समय और स्थान के बारे में अधिक नियंत्रण प्रदान करना।

जॉब डिज़ाइन पहलू	कार्य जीवन की गुणता पर प्रभाव
कार्य विविधता	संतुष्टि में वृद्धि, ऊब कम
कार्य पहचान	उपलब्धि की भावना, जुड़ाव
कार्य महत्व	प्रेरणा और प्रतिबद्धता में वृद्धि
स्वायत्तता	जिम्मेदारी और नियंत्रण की भावना
प्रतिक्रिया	बेहतर प्रदर्शन, प्रोत्साहन