UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-I201410 Marks
Q11.

'परिस्थितिजन्य नेतृत्व' से क्या तात्पर्य है ? अधीनस्थों के विभिन्न परिपक्वता स्तर के लिए, उपरोक्त संदर्भ में सुसंगत नेतृत्व शैली सुझाइये ।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले 'परिस्थितिजन्य नेतृत्व' की अवधारणा को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है। फिर, अधीनस्थों की परिपक्वता के विभिन्न स्तरों (R1, R2, R3, R4) को समझाना होगा और प्रत्येक स्तर के लिए उपयुक्त नेतृत्व शैली (S1, S2, S3, S4) का सुझाव देना होगा। उत्तर में, हर शैली के औचित्य को उदाहरणों के साथ स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है। संरचना इस प्रकार होनी चाहिए: परिचय, परिभाषा, परिपक्वता स्तर और नेतृत्व शैलियों का विवरण, और निष्कर्ष।

Model Answer

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Introduction

नेतृत्व एक जटिल प्रक्रिया है जो किसी समूह या संगठन को एक साझा लक्ष्य की ओर निर्देशित करने से संबंधित है। 'परिस्थितिजन्य नेतृत्व' नेतृत्व का एक ऐसा मॉडल है जो मानता है कि कोई भी एक नेतृत्व शैली सभी स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं होती है। यह मॉडल, पॉल हर्सी और केन ब्लैंचर्ड द्वारा विकसित किया गया था, यह बताता है कि प्रभावी नेता स्थिति की आवश्यकताओं और अनुयायियों की परिपक्वता के स्तर के अनुसार अपनी नेतृत्व शैली को अनुकूलित करते हैं। यह दृष्टिकोण, प्रबंधकीय प्रभावशीलता को बढ़ाने और टीम के सदस्यों के विकास को प्रोत्साहित करने पर केंद्रित है।

परिस्थितिजन्य नेतृत्व: एक विस्तृत विवरण

परिस्थितिजन्य नेतृत्व का मूल सिद्धांत यह है कि नेतृत्व की प्रभावशीलता नेता और अनुयायी दोनों की विशेषताओं पर निर्भर करती है। यह मॉडल दो प्रमुख घटकों पर आधारित है: अधीनस्थों की परिपक्वता का स्तर और नेतृत्व शैली

अधीनस्थों की परिपक्वता के स्तर

अधीनस्थों की परिपक्वता को चार स्तरों में विभाजित किया गया है:

  • R1 (अक्षम और अनिच्छुक): ये अनुयायी कम कौशल और कम आत्मविश्वास वाले होते हैं। उन्हें कार्यों को करने में असमर्थता महसूस होती है और वे जिम्मेदारी लेने से बचते हैं।
  • R2 (कुछ सक्षम, कुछ अनिच्छुक): ये अनुयायी कुछ कौशल रखते हैं, लेकिन उनमें आत्मविश्वास की कमी होती है। वे मार्गदर्शन और प्रोत्साहन चाहते हैं।
  • R3 (सक्षम लेकिन अनिच्छुक): ये अनुयायी उच्च कौशल रखते हैं, लेकिन वे जिम्मेदारी लेने या निर्णय लेने में अनिच्छुक होते हैं।
  • R4 (सक्षम और इच्छुक): ये अनुयायी उच्च कौशल और उच्च आत्मविश्वास वाले होते हैं। वे स्वतंत्र रूप से काम करने और जिम्मेदारी लेने में सक्षम होते हैं।

नेतृत्व शैलियाँ

परिस्थितिजन्य नेतृत्व मॉडल चार मुख्य नेतृत्व शैलियों का उपयोग करता है:

  • S1 (निर्देशन/बताना): यह शैली उच्च निर्देशन और कम समर्थन प्रदान करती है। यह R1 स्तर के अनुयायियों के लिए उपयुक्त है। नेता कार्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करता है और बताता है कि उन्हें कैसे पूरा करना है।
  • S2 (कोचिंग/बेचना): यह शैली उच्च निर्देशन और उच्च समर्थन प्रदान करती है। यह R2 स्तर के अनुयायियों के लिए उपयुक्त है। नेता कार्यों को स्पष्ट करता है और अनुयायियों को प्रोत्साहित करता है।
  • S3 (समर्थन/भाग लेना): यह शैली कम निर्देशन और उच्च समर्थन प्रदान करती है। यह R3 स्तर के अनुयायियों के लिए उपयुक्त है। नेता अनुयायियों को निर्णय लेने में शामिल करता है और उन्हें प्रोत्साहित करता है।
  • S4 (प्रतिनिधिमंडल/सौंपना): यह शैली कम निर्देशन और कम समर्थन प्रदान करती है। यह R4 स्तर के अनुयायियों के लिए उपयुक्त है। नेता अनुयायियों को स्वतंत्र रूप से काम करने की अनुमति देता है।

विभिन्न परिपक्वता स्तरों के लिए सुसंगत नेतृत्व शैली

निम्नलिखित तालिका विभिन्न परिपक्वता स्तरों के लिए उपयुक्त नेतृत्व शैलियों को दर्शाती है:

अधीनस्थ की परिपक्वता (R) उपयुक्त नेतृत्व शैली (S) औचित्य
R1 (अक्षम और अनिच्छुक) S1 (निर्देशन/बताना) अधीनस्थों को स्पष्ट निर्देश और मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है।
R2 (कुछ सक्षम, कुछ अनिच्छुक) S2 (कोचिंग/बेचना) अधीनस्थों को कौशल विकसित करने और आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए प्रोत्साहन और मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है।
R3 (सक्षम लेकिन अनिच्छुक) S3 (समर्थन/भाग लेना) अधीनस्थों को निर्णय लेने और जिम्मेदारी लेने के लिए प्रोत्साहित करने की आवश्यकता होती है।
R4 (सक्षम और इच्छुक) S4 (प्रतिनिधिमंडल/सौंपना) अधीनस्थों को स्वतंत्र रूप से काम करने और अपनी क्षमताओं का उपयोग करने की अनुमति दी जानी चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि एक नया कर्मचारी किसी कार्य को करने में असमर्थ है और अनिच्छुक भी है (R1), तो नेता को S1 शैली का उपयोग करना चाहिए - उसे स्पष्ट निर्देश देना चाहिए और बताना चाहिए कि कार्य को कैसे पूरा करना है। जैसे-जैसे कर्मचारी कौशल विकसित करता है और आत्मविश्वास बढ़ता है (R2), नेता को S2 शैली का उपयोग करना चाहिए - उसे प्रोत्साहित करना चाहिए और मार्गदर्शन प्रदान करना चाहिए।

Conclusion

परिस्थितिजन्य नेतृत्व एक शक्तिशाली मॉडल है जो नेताओं को स्थिति की आवश्यकताओं और अनुयायियों की परिपक्वता के स्तर के अनुसार अपनी नेतृत्व शैली को अनुकूलित करने में मदद करता है। यह मॉडल प्रबंधकीय प्रभावशीलता को बढ़ाने और टीम के सदस्यों के विकास को प्रोत्साहित करने में सहायक है। प्रभावी नेतृत्व के लिए, नेताओं को विभिन्न नेतृत्व शैलियों में कुशल होना चाहिए और उन्हें यह जानने में सक्षम होना चाहिए कि किस स्थिति में किस शैली का उपयोग करना है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

परिस्थितिजन्य नेतृत्व
परिस्थितिजन्य नेतृत्व एक नेतृत्व सिद्धांत है जो मानता है कि नेतृत्व की प्रभावशीलता स्थिति और अनुयायियों की परिपक्वता के स्तर पर निर्भर करती है।
अधीनस्थ परिपक्वता
अधीनस्थ परिपक्वता एक कर्मचारी की किसी विशिष्ट कार्य को सफलतापूर्वक करने के लिए आवश्यक कौशल, ज्ञान और आत्मविश्वास का स्तर है।

Key Statistics

2018 में, एक अध्ययन में पाया गया कि जो कंपनियां परिस्थितिजन्य नेतृत्व सिद्धांतों का पालन करती हैं, उनमें कर्मचारी संतुष्टि का स्तर 20% अधिक होता है।

Source: Center for Leadership Studies

एक Gallup पोल के अनुसार, कर्मचारी उन प्रबंधकों के प्रति अधिक प्रतिबद्ध होते हैं जो उनकी व्यक्तिगत जरूरतों और विकास के स्तर के अनुसार अपनी नेतृत्व शैली को अनुकूलित करते हैं।

Source: Gallup (2020)

Examples

Apple Inc. का नेतृत्व

स्टीव जॉब्स ने Apple Inc. में विभिन्न समयों पर विभिन्न नेतृत्व शैलियों का उपयोग किया। शुरुआती दौर में, उन्होंने S1 शैली का उपयोग किया, लेकिन जैसे-जैसे कंपनी बढ़ी, उन्होंने S3 और S4 शैलियों का उपयोग करना शुरू कर दिया।

Frequently Asked Questions

क्या परिस्थितिजन्य नेतृत्व सभी स्थितियों के लिए उपयुक्त है?

नहीं, परिस्थितिजन्य नेतृत्व सभी स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं है। कुछ स्थितियों में, अन्य नेतृत्व शैलियाँ अधिक प्रभावी हो सकती हैं।