UPSC MainsPSYCHOLOGY-PAPER-II201415 Marks
Q7.

टेलर के विचारों में आशोधन की आवश्यकता है।" तर्कों के द्वारा इसको सही सिद्ध कीजिए।

How to Approach

यह प्रश्न टेलरवाद की सीमाओं और समकालीन प्रबंधन सिद्धांतों के संदर्भ में इसकी प्रासंगिकता पर केंद्रित है। उत्तर में, टेलर के विचारों का संक्षिप्त परिचय देना, उनकी मुख्य अवधारणाओं को स्पष्ट करना, और फिर उन क्षेत्रों को इंगित करना आवश्यक है जहां सुधार की आवश्यकता है। उत्तर में व्यवहारिक प्रबंधन, मानव संबंध आंदोलन, और सिस्टम दृष्टिकोण जैसे आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों का उल्लेख करना चाहिए। उदाहरणों और केस स्टडीज का उपयोग करके उत्तर को अधिक ठोस बनाया जा सकता है।

Model Answer

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Introduction

फ्रेडरिक विंसलो टेलर, जिन्हें वैज्ञानिक प्रबंधन के जनक के रूप में जाना जाता है, ने 20वीं शताब्दी की शुरुआत में प्रबंधन के क्षेत्र में क्रांति ला दी। उनका मानना था कि कार्य प्रक्रियाओं का वैज्ञानिक अध्ययन करके और मानकीकरण के माध्यम से उत्पादकता को अधिकतम किया जा सकता है। टेलर के विचारों ने औद्योगिक संगठन और उत्पादन प्रक्रियाओं को गहराई से प्रभावित किया। हालांकि, समय के साथ, यह स्पष्ट हो गया है कि टेलर के विचारों में कुछ कमियां हैं और उन्हें आधुनिक संदर्भ में संशोधित करने की आवश्यकता है। यह उत्तर, तर्कों के माध्यम से यह सिद्ध करेगा कि टेलर के विचारों में संशोधन क्यों आवश्यक है।

टेलर के विचारों का संक्षिप्त विवरण

टेलर के वैज्ञानिक प्रबंधन के चार मुख्य सिद्धांत हैं:

  • विज्ञान के स्थान पर अनुभवजन्य विधि: कार्य करने के सर्वोत्तम तरीके को निर्धारित करने के लिए वैज्ञानिक अध्ययन का उपयोग करना।
  • वैज्ञानिक चयन और प्रशिक्षण: प्रत्येक कर्मचारी को उसके लिए सबसे उपयुक्त कार्य सौंपना और उसे प्रशिक्षित करना।
  • वैज्ञानिक सहयोग: प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सहयोग को बढ़ावा देना।
  • श्रम का समान विभाजन: कार्य को इस तरह से विभाजित करना कि प्रबंधन योजना बनाने और श्रमिकों को क्रियान्वित करने के लिए जिम्मेदार हो।

टेलर के विचारों में संशोधन की आवश्यकता के तर्क

1. मानव पहलू की उपेक्षा

टेलर का दृष्टिकोण श्रमिकों को केवल 'आर्थिक प्राणी' मानता था और उनकी सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं को अनदेखा करता था। हॉथोर्न अध्ययन (1924-1932) ने दिखाया कि श्रमिकों की उत्पादकता पर सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारकों का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। मानव संबंध आंदोलन ने इस बात पर जोर दिया कि श्रमिकों की संतुष्टि और मनोबल उत्पादकता बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

2. अत्यधिक सरलीकरण और मानकीकरण

टेलर का मानकीकरण का जोर रचनात्मकता और नवाचार को दबा सकता है। आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत, जैसे कि कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM), लचीलेपन और अनुकूलनशीलता को प्रोत्साहित करते हैं।

3. श्रमिकों का सीमित नियंत्रण

टेलर के मॉडल में, श्रमिकों को कार्य प्रक्रिया पर बहुत कम नियंत्रण होता है, जिससे वे असंतुष्ट और प्रेरित महसूस कर सकते हैं। आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत, जैसे कि सहभागी प्रबंधन, श्रमिकों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल करने पर जोर देते हैं।

4. गतिशील वातावरण के प्रति असंवेदनशीलता

टेलर का मॉडल स्थिर वातावरण के लिए उपयुक्त था, लेकिन आज का व्यवसायिक वातावरण अत्यधिक गतिशील और प्रतिस्पर्धी है। आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत, जैसे कि सिस्टम दृष्टिकोण, संगठनों को अपने पर्यावरण के साथ अनुकूलन करने और बदलने की क्षमता पर जोर देते हैं।

5. नैतिक चिंताएं

टेलर के विचारों को कभी-कभी श्रमिकों के शोषण और अमानवीयकरण के लिए इस्तेमाल किया गया है। आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत, जैसे कि कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR), संगठनों को अपने हितधारकों के प्रति नैतिक रूप से जिम्मेदार होने पर जोर देते हैं।

आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों का प्रभाव

सिद्धांत टेलरवाद से अंतर
व्यवहारिक प्रबंधन मानव व्यवहार और प्रेरणा पर ध्यान केंद्रित करता है।
मानव संबंध आंदोलन श्रमिकों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं पर जोर देता है।
सिस्टम दृष्टिकोण संगठन को एक जटिल प्रणाली के रूप में देखता है जो अपने पर्यावरण के साथ परस्पर क्रिया करता है।
आकस्मिक प्रबंधन यह मानता है कि प्रबंधन का कोई एक 'सर्वश्रेष्ठ' तरीका नहीं है, और सबसे प्रभावी दृष्टिकोण स्थिति पर निर्भर करता है।

उदाहरण

टोयोटा उत्पादन प्रणाली (TPS), जो लीन मैन्युफैक्चरिंग का एक उदाहरण है, टेलरवाद से अलग है क्योंकि यह श्रमिकों को निरंतर सुधार में शामिल करती है और उन्हें कार्य प्रक्रिया पर अधिक नियंत्रण देती है।

Conclusion

निष्कर्षतः, टेलर के विचारों ने प्रबंधन के क्षेत्र में महत्वपूर्ण योगदान दिया, लेकिन वे आधुनिक संदर्भ में अपूर्ण हैं। मानव पहलू की उपेक्षा, अत्यधिक सरलीकरण, श्रमिकों का सीमित नियंत्रण, गतिशील वातावरण के प्रति असंवेदनशीलता, और नैतिक चिंताएं टेलर के विचारों में संशोधन की आवश्यकता को दर्शाती हैं। आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों, जैसे कि व्यवहारिक प्रबंधन, मानव संबंध आंदोलन, और सिस्टम दृष्टिकोण, टेलरवाद की कमियों को दूर करने और संगठनों को अधिक प्रभावी और मानवीय बनाने में मदद करते हैं। इसलिए, टेलर के विचारों को आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों के साथ एकीकृत करना आवश्यक है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

वैज्ञानिक प्रबंधन
वैज्ञानिक प्रबंधन एक प्रबंधन सिद्धांत है जो कार्य प्रक्रियाओं का वैज्ञानिक अध्ययन करके और मानकीकरण के माध्यम से उत्पादकता को अधिकतम करने पर केंद्रित है।
मानव संबंध आंदोलन
मानव संबंध आंदोलन एक प्रबंधन सिद्धांत है जो श्रमिकों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं पर जोर देता है।

Key Statistics

2023 में, भारत में विनिर्माण क्षेत्र का सकल घरेलू उत्पाद (GDP) में योगदान लगभग 17% था।

Source: राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय (NSO), भारत सरकार

2022 में, भारत में संगठित क्षेत्र में काम करने वाले श्रमिकों की संख्या लगभग 31.3 करोड़ थी।

Source: श्रम और रोजगार मंत्रालय, भारत सरकार (knowledge cutoff)

Examples

हॉथोर्न अध्ययन

हॉथोर्न अध्ययन ने दिखाया कि श्रमिकों की उत्पादकता पर सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारकों का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, जैसे कि ध्यान और मान्यता।

Topics Covered

प्रबंधनलोक प्रशासनऔद्योगिक संगठनवैज्ञानिक प्रबंधन, कार्य अध्ययन, मानकीकरण