"व्यवहार एक समस्या है।" बोधात्मक टिप्पणी कीजिये।

व्यवहार: एक समस्या का विश्लेषण

व्यवहार को एक समस्या मानने के कई कारण हैं। यह व्यक्तिगत स्तर पर भावनात्मक अशांति, तनाव और असंतोष का कारण बन सकता है। संगठनात्मक स्तर पर, यह उत्पादकता में कमी, संघर्ष, और उच्च कर्मचारी टर्नओवर का कारण बन सकता है। व्यवहार संबंधी समस्याओं को समझने के लिए, हमें विभिन्न कारकों पर विचार करना होगा जो व्यवहार को प्रभावित करते हैं।

व्यवहार के निर्धारक

• प्रेरणा (Motivation): व्यवहार को संचालित करने वाली आंतरिक और बाहरी शक्तियां।
• धारणा (Perception): व्यक्ति दुनिया को कैसे समझता है और व्याख्या करता है।
• व्यक्तित्व (Personality): व्यक्ति के स्थायी व्यवहार पैटर्न।
• सीखना (Learning): अनुभव के माध्यम से व्यवहार में परिवर्तन।
• मनोवृत्ति (Attitude): किसी वस्तु, व्यक्ति या विचार के प्रति मूल्यांकन।

संगठनात्मक कारक जो व्यवहार को प्रभावित करते हैं

• संगठनात्मक संस्कृति (Organizational Culture): मूल्यों, विश्वासों और मानदंडों का साझा समूह जो संगठनात्मक व्यवहार को निर्देशित करता है।
• नेतृत्व (Leadership): नेता कर्मचारियों को प्रेरित और निर्देशित करने के तरीके।
• संरचना (Structure): संगठनात्मक संरचना और रिपोर्टिंग संबंध।
• कार्य डिजाइन (Job Design): कार्य की प्रकृति और कर्मचारियों की स्वायत्तता का स्तर।
• संचार (Communication): सूचना का प्रवाह और पारदर्शिता।

व्यवहार संबंधी समस्याओं के प्रकार

समस्या का प्रकार	विवरण	उदाहरण
अनुपस्थिति और विलंब	कर्मचारियों का नियमित रूप से काम से अनुपस्थित रहना या देर से आना।	किसी कर्मचारी का लगातार बिना सूचना के अनुपस्थित रहना।
उत्पादकता में कमी	कर्मचारियों का अपेक्षित स्तर पर प्रदर्शन करने में विफल रहना।	एक टीम का समय सीमा को पूरा करने में विफल रहना।
संघर्ष	कर्मचारियों के बीच असहमति और टकराव।	दो सहकर्मियों के बीच लगातार बहस होना।
उत्पीड़न और भेदभाव	कर्मचारियों के साथ अनुचित व्यवहार करना।	किसी कर्मचारी को उसकी जाति या लिंग के आधार पर भेदभाव करना।

व्यवहार संबंधी समस्याओं का समाधान

• प्रशिक्षण और विकास (Training and Development): कर्मचारियों को आवश्यक कौशल और ज्ञान प्रदान करना।
• प्रेरणादायक नेतृत्व (Motivational Leadership): कर्मचारियों को प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने वाले नेता प्रदान करना।
• स्पष्ट संचार (Clear Communication): संगठनात्मक लक्ष्यों और अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करना।
• सकारात्मक संस्कृति (Positive Culture): एक सकारात्मक और सहायक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण करना।
• प्रतिक्रिया और मूल्यांकन (Feedback and Evaluation): कर्मचारियों को नियमित रूप से प्रतिक्रिया प्रदान करना और उनके प्रदर्शन का मूल्यांकन करना।

व्यवहार प्रबंधन के आधुनिक दृष्टिकोण

व्यवहार प्रबंधन के आधुनिक दृष्टिकोणों में सकारात्मक मनोविज्ञान, भावनात्मक बुद्धिमत्ता और न्यूरोलीडरशिप शामिल हैं। सकारात्मक मनोविज्ञान, मानव शक्तियों और कल्याण पर ध्यान केंद्रित करता है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता, अपनी और दूसरों की भावनाओं को समझने और प्रबंधित करने की क्षमता है। न्यूरोलीडरशिप, मस्तिष्क के कामकाज और नेतृत्व के बीच संबंध का अध्ययन करता है। इन दृष्टिकोणों का उपयोग करके, संगठन कर्मचारियों के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और प्रबंधित कर सकते हैं।