“अब्राहम मैस्लो के 'आवश्यकता सोपान' और फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग की 'द्विकारक थियोरी' के बीच मानवीय अभिप्रेरण के विश्लेषण में समानताएँ हैं ।” टिप्पणी कीजिए ।

अब्राहम मैस्लो का आवश्यकता सोपान

अब्राहम मैस्लो ने 1943 में अपनी 'आवश्यकता सोपान' सिद्धांत प्रस्तुत किया। इस सिद्धांत के अनुसार, मनुष्य की आवश्यकताएं एक पदानुक्रमित क्रम में व्यवस्थित होती हैं। ये आवश्यकताएं निम्न प्रकार हैं:

• शारीरिक आवश्यकताएं (Physiological Needs): भोजन, पानी, आवास, नींद आदि।
• सुरक्षा आवश्यकताएं (Safety Needs): सुरक्षा, स्थिरता, स्वास्थ्य, और जोखिम से मुक्ति।
• सामाजिक आवश्यकताएं (Social Needs): प्रेम, स्नेह, स्वीकृति, और सामाजिक संबंध।
• सम्मान आवश्यकताएं (Esteem Needs): आत्म-सम्मान, आत्मविश्वास, उपलब्धि, और दूसरों से सम्मान।
• आत्म-साक्षात्कार आवश्यकताएं (Self-Actualization Needs): अपनी क्षमता का पूर्ण उपयोग करना, व्यक्तिगत विकास, और रचनात्मकता।

मैस्लो के अनुसार, व्यक्ति निम्न स्तर की आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद ही उच्च स्तर की आवश्यकताओं की ओर अग्रसर होता है।

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग की द्विकारक थियोरी

फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने 1959 में 'द्विकारक थियोरी' प्रस्तुत की, जिसे 'प्रेरणा-स्वच्छता सिद्धांत' (Motivation-Hygiene Theory) के रूप में भी जाना जाता है। इस सिद्धांत के अनुसार, कार्यस्थल में कर्मचारियों की संतुष्टि और असंतुष्टि दो अलग-अलग कारकों से प्रभावित होती है:

• स्वच्छता कारक (Hygiene Factors): ये कारक असंतुष्टि को रोकते हैं, लेकिन संतुष्टि प्रदान नहीं करते। इनमें वेतन, कार्य परिस्थितियां, कंपनी नीतियां, और पर्यवेक्षण शामिल हैं।
• प्रेरणा कारक (Motivator Factors): ये कारक संतुष्टि और प्रेरणा प्रदान करते हैं। इनमें उपलब्धि, मान्यता, जिम्मेदारी, और विकास के अवसर शामिल हैं।

हर्ज़बर्ग के अनुसार, कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए, स्वच्छता कारकों को पर्याप्त स्तर पर बनाए रखना और प्रेरणा कारकों को बढ़ाना आवश्यक है।

दोनों सिद्धांतों के बीच समानताएं

मैस्लो के 'आवश्यकता सोपान' और हर्ज़बर्ग की 'द्विकारक थियोरी' के बीच कई समानताएं हैं:

• मानवीय प्रेरणा के स्तर: दोनों सिद्धांत मानते हैं कि मानवीय प्रेरणा विभिन्न स्तरों पर काम करती है। मैस्लो की सोपान में आवश्यकताएं स्तरित हैं, जबकि हर्ज़बर्ग के सिद्धांत में स्वच्छता और प्रेरणा कारक अलग-अलग स्तरों पर प्रभाव डालते हैं।
• संतुष्टि और असंतुष्टि के कारक: दोनों सिद्धांत संतुष्टि और असंतुष्टि के कारकों को अलग-अलग मानते हैं। मैस्लो के अनुसार, आवश्यकताएं पूरी होने पर संतुष्टि मिलती है, जबकि हर्ज़बर्ग के अनुसार, स्वच्छता कारक असंतुष्टि को रोकते हैं और प्रेरणा कारक संतुष्टि प्रदान करते हैं।
• व्यवहार पर प्रभाव: दोनों सिद्धांत मानते हैं कि मानवीय प्रेरणा व्यवहार को प्रभावित करती है। मैस्लो के अनुसार, अपूर्ण आवश्यकताएं व्यवहार को निर्देशित करती हैं, जबकि हर्ज़बर्ग के अनुसार, प्रेरणा कारक कर्मचारियों को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करते हैं।
• व्यक्तिगत विकास पर जोर: दोनों सिद्धांत व्यक्तिगत विकास और आत्म-साक्षात्कार के महत्व पर जोर देते हैं। मैस्लो का आत्म-साक्षात्कार उच्चतम स्तर की आवश्यकता है, जबकि हर्ज़बर्ग का प्रेरणा कारक विकास के अवसरों को प्रदान करता है।

तत्व	मैस्लो का आवश्यकता सोपान	हर्ज़बर्ग की द्विकारक थियोरी
मुख्य अवधारणा	आवश्यकताओं का पदानुक्रम	स्वच्छता और प्रेरणा कारक
संतुष्टि का स्रोत	आवश्यकताओं की पूर्ति	प्रेरणा कारक
असंतुष्टि का स्रोत	आवश्यकताओं की अपूर्णता	स्वच्छता कारकों की कमी
केंद्र बिंदु	व्यक्तिगत विकास	कार्यस्थल संतुष्टि

सीमाएं

हालांकि दोनों सिद्धांत महत्वपूर्ण हैं, लेकिन इनकी कुछ सीमाएं भी हैं। मैस्लो के सिद्धांत की आलोचना इस आधार पर की जाती है कि यह अनुभवजन्य रूप से सिद्ध नहीं है और विभिन्न संस्कृतियों में इसकी प्रासंगिकता भिन्न हो सकती है। हर्ज़बर्ग के सिद्धांत की आलोचना इस आधार पर की जाती है कि यह केवल कार्यस्थल पर केंद्रित है और अन्य जीवन क्षेत्रों को ध्यान में नहीं रखता है।