UPSC MainsPSYCHOLOGY-PAPER-II201715 Marks
Q16.

“तंत्र सिद्धांत तत्त्वतः एक थियोरी नहीं है, किन्तु प्रशासनिक संवृत्तियों के अध्ययन का एक उपागम है ।” टिप्पणी कीजिए ।

How to Approach

यह प्रश्न तंत्र सिद्धांत की प्रकृति को समझने की मांग करता है। उत्तर में, तंत्र सिद्धांत को केवल एक सिद्धांत के रूप में न देखकर, प्रशासनिक व्यवहारों के अध्ययन के एक दृष्टिकोण के रूप में स्थापित करना होगा। प्रशासनिक चिंतन के विभिन्न स्कूलों (शास्त्रीय, व्यवहारवादी, संरचनावादी आदि) का उल्लेख करते हुए, यह स्पष्ट करना होगा कि तंत्र सिद्धांत इन सभी को समाहित करने का प्रयास करता है। उत्तर में, इस सिद्धांत के प्रमुख तत्वों और इसके व्यावहारिक अनुप्रयोगों पर भी प्रकाश डाला जाना चाहिए।

Model Answer

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Introduction

तंत्र सिद्धांत, जिसे सिस्टम्स थ्योरी (Systems Theory) के नाम से भी जाना जाता है, प्रशासनिक अध्ययन में एक महत्वपूर्ण अवधारणा है। यह सिद्धांत, जीव विज्ञान और भौतिकी जैसे अन्य क्षेत्रों से उधार लिया गया है, संगठनों को जटिल, परस्पर संबंधित भागों के एक समूह के रूप में देखता है जो एक सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक साथ काम करते हैं। 20वीं शताब्दी के मध्य में लुडविग वॉन बर्टलान्फी (Ludwig von Bertalanffy) द्वारा प्रतिपादित, यह सिद्धांत प्रशासनिक प्रक्रियाओं को समझने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण प्रदान करता है। यह प्रश्न, “तंत्र सिद्धांत तत्त्वतः एक थियोरी नहीं है, किन्तु प्रशासनिक संवृत्तियों के अध्ययन का एक उपागम है”, इस बात पर जोर देता है कि यह सिद्धांत अपने आप में एक पूर्ण सिद्धांत नहीं है, बल्कि प्रशासनिक घटनाओं का विश्लेषण करने का एक तरीका है।

तंत्र सिद्धांत: एक उपागम, न कि केवल एक सिद्धांत

तंत्र सिद्धांत, प्रशासनिक अध्ययन में एक विशिष्ट विचारधारा नहीं है, बल्कि एक बहुआयामी दृष्टिकोण है जो विभिन्न प्रशासनिक सिद्धांतों को एकीकृत करने का प्रयास करता है। यह संगठनों को बंद प्रणालियों (closed systems) के बजाय खुली प्रणालियों (open systems) के रूप में देखता है, जो अपने पर्यावरण के साथ लगातार बातचीत करती हैं।

तंत्र सिद्धांत के प्रमुख तत्व

  • इनपुट-प्रोसेस-आउटपुट (Input-Process-Output): यह मॉडल बताता है कि संगठन पर्यावरण से इनपुट लेते हैं, उन्हें संसाधित करते हैं, और आउटपुट उत्पन्न करते हैं।
  • फीडबैक (Feedback): संगठन अपने आउटपुट के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं और अपनी प्रक्रियाओं को समायोजित करते हैं।
  • समरूपता (Homeostasis): संगठन आंतरिक संतुलन बनाए रखने का प्रयास करते हैं।
  • विभेद (Differentiation): संगठन विभिन्न कार्यों को करने के लिए विशिष्ट इकाइयों में विभाजित होते हैं।
  • एकीकरण (Integration): संगठन विभिन्न इकाइयों के बीच समन्वय स्थापित करते हैं।

प्रशासनिक संवृत्तियों के अध्ययन में तंत्र सिद्धांत का अनुप्रयोग

तंत्र सिद्धांत प्रशासनिक संवृत्तियों के अध्ययन के लिए एक उपयोगी ढांचा प्रदान करता है। यह संगठनों को उनके पर्यावरण के संदर्भ में समझने में मदद करता है और यह बताता है कि कैसे विभिन्न कारक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्रभावित करते हैं।

शास्त्रीय सिद्धांत और तंत्र सिद्धांत

शास्त्रीय सिद्धांत, जैसे कि फ्रेडरिक टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management - 1911) और मैक्स वेबर की नौकरशाही (Bureaucracy - 1922), संगठनों को तर्कसंगत और कुशल प्रणालियों के रूप में देखता है। तंत्र सिद्धांत इन सिद्धांतों को स्वीकार करता है, लेकिन यह भी मानता है कि संगठन जटिल और गतिशील प्रणालियाँ हैं जो लगातार बदलती रहती हैं।

व्यवहारवादी सिद्धांत और तंत्र सिद्धांत

व्यवहारवादी सिद्धांत, जैसे कि एल्टन मेयो के मानव संबंध आंदोलन (Human Relations Movement - 1930s), संगठनों में सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारकों के महत्व पर जोर देता है। तंत्र सिद्धांत इन कारकों को भी स्वीकार करता है, लेकिन यह भी मानता है कि संगठन तकनीकी और संरचनात्मक कारकों से भी प्रभावित होते हैं।

संरचनावादी सिद्धांत और तंत्र सिद्धांत

संरचनावादी सिद्धांत, जैसे कि पीटर ड्रकर का प्रबंधन दर्शन (Peter Drucker’s Management Philosophy - 1954), संगठनों को उनके पर्यावरण के अनुकूल बनाने के महत्व पर जोर देता है। तंत्र सिद्धांत इस दृष्टिकोण का समर्थन करता है और यह बताता है कि संगठनों को अपने पर्यावरण के साथ लगातार बातचीत करनी चाहिए।

उदाहरण: सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS)

सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS) को एक तंत्र के रूप में देखा जा सकता है। इसमें इनपुट (अनाज की खरीद), प्रक्रिया (भंडारण और वितरण), और आउटपुट (गरीबों को अनाज का वितरण) शामिल हैं। फीडबैक तंत्र के माध्यम से, सरकार यह जान सकती है कि PDS कितनी प्रभावी ढंग से काम कर रहा है और आवश्यक सुधार कर सकती है।

उदाहरण: ई-गवर्नेंस (E-Governance)

ई-गवर्नेंस भी एक तंत्र है जो सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करके सरकारी सेवाओं को नागरिकों तक पहुंचाता है। यह इनपुट (नागरिकों की मांग), प्रक्रिया (ऑनलाइन सेवाएं), और आउटपुट (सेवाओं की डिलीवरी) पर आधारित है।

सिद्धांत तंत्र सिद्धांत के साथ संबंध
शास्त्रीय सिद्धांत तर्कसंगतता और दक्षता पर जोर, लेकिन जटिलता और परिवर्तनशीलता को अनदेखा करता है।
व्यवहारवादी सिद्धांत सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारकों का महत्व, लेकिन तकनीकी और संरचनात्मक कारकों को अनदेखा करता है।
संरचनावादी सिद्धांत पर्यावरण के अनुकूलन पर जोर, तंत्र सिद्धांत के साथ संगत।

Conclusion

निष्कर्षतः, तंत्र सिद्धांत प्रशासनिक अध्ययन में एक महत्वपूर्ण दृष्टिकोण है जो संगठनों को जटिल, परस्पर संबंधित प्रणालियों के रूप में समझने में मदद करता है। यह अपने आप में एक पूर्ण सिद्धांत नहीं है, बल्कि प्रशासनिक घटनाओं का विश्लेषण करने का एक बहुआयामी तरीका है। यह विभिन्न प्रशासनिक सिद्धांतों को एकीकृत करने और संगठनों को उनके पर्यावरण के संदर्भ में समझने के लिए एक उपयोगी ढांचा प्रदान करता है। भविष्य में, प्रशासनिक अध्ययन में तंत्र सिद्धांत का उपयोग संगठनों को अधिक प्रभावी और कुशल बनाने के लिए किया जा सकता है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

खुली प्रणाली (Open System)
एक खुली प्रणाली वह है जो अपने पर्यावरण के साथ ऊर्जा, सूचना और सामग्री का आदान-प्रदान करती है। प्रशासनिक संदर्भ में, एक संगठन एक खुली प्रणाली है क्योंकि यह ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, सरकार और अन्य हितधारकों के साथ बातचीत करता है।
समरूपता (Homeostasis)
समरूपता एक प्रणाली की आंतरिक स्थिरता बनाए रखने की क्षमता है। प्रशासनिक संदर्भ में, इसका अर्थ है कि संगठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को समायोजित करते हैं।

Key Statistics

भारत में ई-गवर्नेंस परियोजनाओं की संख्या 2014 से 2023 तक 300% से अधिक बढ़ गई है।

Source: राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस विभाग (NeGD), 2023

भारत की सकल घरेलू उत्पाद (GDP) में सेवाओं का योगदान 2022-23 में 54.3% था, जिसमें ई-कॉमर्स और डिजिटल सेवाओं का महत्वपूर्ण योगदान था।

Source: राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय (NSO), 2023

Examples

स्वास्थ्य सेवा प्रणाली

एक स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को एक जटिल तंत्र के रूप में देखा जा सकता है जिसमें अस्पताल, डॉक्टर, नर्स, मरीज और बीमा कंपनियां शामिल हैं। इन सभी घटकों को एक साथ काम करना होता है ताकि मरीजों को गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा प्रदान की जा सके।

Frequently Asked Questions

क्या तंत्र सिद्धांत सभी प्रशासनिक समस्याओं का समाधान प्रदान करता है?

नहीं, तंत्र सिद्धांत एक ढांचा प्रदान करता है, लेकिन यह सभी समस्याओं का समाधान नहीं करता है। विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए अन्य सिद्धांतों और उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।

Topics Covered

Political ScienceSociologySystems TheoryAdministrative ApproachOrganizational Theory