“प्रशासन की क्लासिकी तथा मानवीय संबंधों की विचारपद्धतियों की विशिष्टता दोनों की पारस्परिक पूरकता हैं ।” विश्लेषण कीजिए ।

शास्त्रीय विचारधारा (Classical Approach)

शास्त्रीय विचारधारा, 19वीं शताब्दी के अंत और 20वीं शताब्दी की शुरुआत में विकसित हुई। इसके मुख्य सिद्धांत निम्नलिखित हैं:

• वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management): फ्रेडरिक टेलर द्वारा प्रतिपादित, यह कार्य प्रक्रियाओं को वैज्ञानिक रूप से विश्लेषण करने और दक्षता बढ़ाने पर केंद्रित है।
• प्रशासनिक प्रबंधन (Administrative Management): हेनरी फैयोल ने संगठन के सिद्धांतों को विकसित किया, जैसे कि अधिकार, अनुशासन, एकता, आदि।
• नौकरशाही (Bureaucracy): मैक्स वेबर द्वारा प्रतिपादित, यह नियमों, पदानुक्रम और विशेषज्ञता पर आधारित एक संगठनात्मक संरचना है।

उदाहरण: भारतीय रेलवे का प्रारंभिक ढांचा शास्त्रीय सिद्धांतों पर आधारित था, जिसमें स्पष्ट पदानुक्रम और नियमों का पालन किया जाता था।

मानवीय संबंध विचारधारा (Human Relations Approach)

मानवीय संबंध विचारधारा शास्त्रीय विचारधारा की आलोचना के जवाब में विकसित हुई। इसके मुख्य सिद्धांत निम्नलिखित हैं:

• हॉथोर्न अध्ययन (Hawthorne Studies): एल्टन मेयो द्वारा किए गए इन अध्ययनों ने दिखाया कि कर्मचारियों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएं उनकी उत्पादकता को प्रभावित करती हैं।
• असमूह गतिशीलता (Group Dynamics): यह विचारधारा कार्यस्थल में समूहों के व्यवहार और प्रभाव का अध्ययन करती है।
• नेतृत्व (Leadership): मानवीय संबंध विचारधारा प्रभावी नेतृत्व के महत्व पर जोर देती है जो कर्मचारियों को प्रेरित और प्रोत्साहित करता है।

उदाहरण: कई भारतीय सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों ने कर्मचारियों की संतुष्टि और मनोबल बढ़ाने के लिए मानवीय संबंध सिद्धांतों को अपनाया है।

शास्त्रीय और मानवीय संबंध विचारधाराओं की पारस्परिक पूरकता

हालांकि शास्त्रीय और मानवीय संबंध विचारधाराएं अलग-अलग हैं, लेकिन वे एक-दूसरे के पूरक हैं।

शास्त्रीय विचारधारा	मानवीय संबंध विचारधारा	पूरकता
दक्षता और उत्पादकता पर जोर	कर्मचारियों की आवश्यकताओं पर जोर	दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने के लिए कर्मचारियों की आवश्यकताओं को समझना आवश्यक है।
नियमों और पदानुक्रम पर आधारित	सहयोग और टीम वर्क पर जोर	एक प्रभावी संगठन में नियमों और सहयोग दोनों का संतुलन होना चाहिए।
कर्मचारियों को आर्थिक प्राणी मानता है	कर्मचारियों को सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्राणी मानता है	कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए आर्थिक और गैर-आर्थिक दोनों कारकों का उपयोग करना चाहिए।

उदाहरण: एक सफल सार्वजनिक सेवा वितरण प्रणाली में, शास्त्रीय सिद्धांतों का उपयोग प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और दक्षता बढ़ाने के लिए किया जा सकता है, जबकि मानवीय संबंध सिद्धांतों का उपयोग कर्मचारियों को प्रेरित करने और ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाने के लिए किया जा सकता है।

हालिया उदाहरण: मिशन कर्मयोगी (Mission Karmayogi), 2020 में शुरू की गई एक सरकारी पहल है, जिसका उद्देश्य सरकारी कर्मचारियों के कौशल को बढ़ाना और उन्हें नागरिकों के प्रति अधिक जवाबदेह बनाना है। यह शास्त्रीय और मानवीय संबंध विचारधाराओं के संयोजन का एक उदाहरण है।