Model Answer
0 min readIntroduction
चेस्टर बरनार्ड ने अपनी पुस्तक 'द फंकशंस ऑफ द एक्जीक्यूटिव' (1938) में संगठन के अध्ययन में 'सामाजिक' पहलू को शामिल किया, जो संगठन को केवल तकनीकी और आर्थिक कारकों के संग्रह के रूप में देखने के बजाय, मानवीय संबंधों और सामाजिक प्रणालियों के रूप में समझने पर बल देता है। बरनार्ड के अनुसार, संगठन की सफलता केवल दक्षता पर ही नहीं, बल्कि सदस्यों के बीच सहयोग और समन्वय पर भी निर्भर करती है। इस संदर्भ में, कार्यपालक (Executive) से प्रबंधक (Manager) की तुलना में बहुत अधिक बड़ी भूमिका निभाने की अपेक्षा की जाती है, क्योंकि कार्यपालक संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण अपनाता है, जिसमें न केवल तकनीकी पहलुओं का प्रबंधन शामिल है, बल्कि मानवीय संबंधों का निर्माण और सामाजिक मूल्यों का पोषण भी शामिल है।
कार्यपालक और प्रबंधक: भूमिकाओं का अंतर
प्रबंधक मुख्य रूप से कार्यों को व्यवस्थित करने, संसाधनों का आवंटन करने और प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे संगठन के भीतर विशिष्ट कार्यों को कुशलतापूर्वक पूरा करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। दूसरी ओर, कार्यपालक संगठन के समग्र दिशा और रणनीति के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करते हैं, नीतियों का निर्माण करते हैं, और संगठन के सदस्यों को प्रेरित करते हैं।
चेस्टर बरनार्ड का 'सामाजिक' पहलू
बरनार्ड ने संगठन को एक सामाजिक प्रणाली के रूप में देखा, जिसमें व्यक्तियों के बीच संबंध और सहयोग महत्वपूर्ण होते हैं। उन्होंने 'स्वीकृति का सिद्धांत' (Theory of Acceptance) प्रस्तुत किया, जिसके अनुसार संगठन के आदेशों को सदस्यों द्वारा स्वीकार किए जाने पर ही प्रभावी होते हैं। यह स्वीकृति केवल औपचारिक अधिकार पर आधारित नहीं होती, बल्कि सदस्यों के विश्वास, मूल्यों और अपेक्षाओं पर भी निर्भर करती है।
कार्यपालक की व्यापक भूमिका
- नेतृत्व (Leadership): कार्यपालक संगठन के सदस्यों को एक साझा दृष्टिकोण की ओर प्रेरित करते हैं और उन्हें संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
- रणनीतिक निर्णय लेना (Strategic Decision Making): कार्यपालक संगठन के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं, जो संगठन की दीर्घकालिक सफलता के लिए आवश्यक होते हैं।
- संचार और समन्वय (Communication and Coordination): कार्यपालक संगठन के विभिन्न विभागों और सदस्यों के बीच प्रभावी संचार और समन्वय सुनिश्चित करते हैं।
- संस्कृति का निर्माण (Culture Building): कार्यपालक संगठन की संस्कृति को आकार देते हैं, जो सदस्यों के व्यवहार और मूल्यों को प्रभावित करती है।
- सामाजिक जिम्मेदारी (Social Responsibility): कार्यपालक संगठन को सामाजिक रूप से जिम्मेदार बनाने के लिए प्रयास करते हैं, जो संगठन की प्रतिष्ठा और दीर्घकालिक स्थिरता के लिए महत्वपूर्ण है।
उदाहरण
उदाहरण के लिए, टाटा समूह के रतन टाटा ने न केवल व्यवसाय को बढ़ाया, बल्कि सामाजिक जिम्मेदारी और नैतिकता के मूल्यों को भी बढ़ावा दिया। उन्होंने टाटा मोटर्स को नैनो कार बनाने के लिए प्रेरित किया, जिसका उद्देश्य आम लोगों को सस्ती परिवहन सुविधा प्रदान करना था। यह एक रणनीतिक निर्णय था, लेकिन यह सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को भी दर्शाता है।
तुलनात्मक तालिका
| आधार | प्रबंधक (Manager) | कार्यपालक (Executive) |
|---|---|---|
| ध्यान केंद्रित | कार्यों का प्रबंधन | संगठन की दिशा और रणनीति |
| दायित्व | विशिष्ट कार्यों को पूरा करना | संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करना |
| कौशल | तकनीकी, संगठनात्मक | नेतृत्व, रणनीतिक सोच, संचार |
| दृष्टिकोण | अल्पकालिक | दीर्घकालिक |
Conclusion
निष्कर्षतः, चेस्टर बरनार्ड के 'कार्यपालक के कार्य' में 'सामाजिक' पहलू को शामिल करने से संगठन के अध्ययन में एक नया आयाम जुड़ गया। कार्यपालक से प्रबंधक की तुलना में अधिक व्यापक भूमिका निभाने की अपेक्षा की जाती है, क्योंकि उन्हें न केवल तकनीकी और आर्थिक पहलुओं का प्रबंधन करना होता है, बल्कि मानवीय संबंधों का निर्माण और सामाजिक मूल्यों का पोषण भी करना होता है। एक सफल कार्यपालक वह होता है जो संगठन के सदस्यों को प्रेरित कर सके, प्रभावी संचार और समन्वय सुनिश्चित कर सके, और संगठन को सामाजिक रूप से जिम्मेदार बना सके।
Answer Length
This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.