Model Answer
0 min readIntroduction
सामूहिक निर्णय लेना किसी भी संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यह विभिन्न दृष्टिकोणों को शामिल करके और सभी हितधारकों के बीच स्वामित्व की भावना पैदा करके बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है। बातचीत, विचारावेश, सांकेतिक और इलेक्ट्रॉनिक बैठकें सामूहिक निर्णय लेने की कुछ सामान्य तकनीकें हैं। प्रत्येक तकनीक की अपनी अनूठी प्रक्रिया और प्रभावशीलता होती है, जो विशिष्ट परिस्थितियों पर निर्भर करती है। हाल के वर्षों में, प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, इलेक्ट्रॉनिक बैठकों का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है, खासकर वैश्विक स्तर पर फैले संगठनों में।
सामूहिक निर्णय लेने की तकनीकें: एक तुलनात्मक विश्लेषण
सामूहिक निर्णय लेने की विभिन्न तकनीकों का विस्तृत विश्लेषण निम्नलिखित है:
(i) बातचीत (Negotiation)
- प्रक्रिया: बातचीत में दो या दो से अधिक पक्ष एक समझौते पर पहुंचने के लिए संवाद करते हैं। इसमें प्रत्येक पक्ष अपनी आवश्यकताओं और हितों को व्यक्त करता है और एक ऐसा समाधान खोजने का प्रयास करता है जो सभी के लिए स्वीकार्य हो।
- प्रभावशीलता: बातचीत तब प्रभावी होती है जब पक्ष एक-दूसरे पर विश्वास करते हैं और समझौता करने के लिए तैयार होते हैं। यह जटिल मुद्दों को हल करने और रचनात्मक समाधान खोजने में मदद कर सकती है।
- लाभ: लचीलापन, रचनात्मकता को बढ़ावा, हितधारकों की संतुष्टि।
- कमियां: समय लेने वाली, शक्ति असंतुलन से प्रभावित, समझौता हमेशा संभव नहीं।
(ii) विचारावेश (Brainstorming)
- प्रक्रिया: विचारावेश में एक समूह बिना किसी आलोचना के विचारों की एक बड़ी संख्या उत्पन्न करता है। इसका उद्देश्य रचनात्मकता को प्रोत्साहित करना और नए विचारों को उत्पन्न करना है।
- प्रभावशीलता: विचारावेश तब प्रभावी होता है जब समूह के सदस्य स्वतंत्र रूप से सोचने और जोखिम लेने के लिए प्रोत्साहित होते हैं। यह समस्याओं के अभिनव समाधान खोजने में मदद कर सकता है।
- लाभ: रचनात्मकता को बढ़ावा, बड़ी संख्या में विचार उत्पन्न, कम लागत।
- कमियां: विचारों की गुणवत्ता में भिन्नता, कुछ सदस्यों का प्रभुत्व, समय प्रबंधन की आवश्यकता।
(iii) सांकेतिक (Nominal Group Technique - NGT)
- प्रक्रिया: NGT में प्रत्येक सदस्य स्वतंत्र रूप से विचारों को लिखता है, फिर उन्हें समूह के साथ साझा करता है। विचारों पर चर्चा की जाती है और फिर गुप्त मतदान द्वारा प्राथमिकता दी जाती है।
- प्रभावशीलता: NGT तब प्रभावी होती है जब समूह में मजबूत व्यक्तित्व वाले सदस्य होते हैं जो दूसरों पर हावी हो सकते हैं। यह सभी सदस्यों को समान रूप से योगदान करने का अवसर प्रदान करता है।
- लाभ: सभी सदस्यों की भागीदारी, निष्पक्ष मूल्यांकन, विचारों की स्पष्ट प्राथमिकता।
- कमियां: समय लेने वाली, जटिल प्रक्रिया, रचनात्मकता को सीमित कर सकती है।
(iv) इलेक्ट्रॉनिक बैठक (Electronic Meeting System - EMS)
- प्रक्रिया: EMS में सदस्य कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर का उपयोग करके एक साथ विचारों पर चर्चा करते हैं और निर्णय लेते हैं। यह वास्तविक समय में विचारों को साझा करने, मतदान करने और प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है।
- प्रभावशीलता: EMS तब प्रभावी होती है जब सदस्य भौगोलिक रूप से फैले होते हैं या एक साथ बैठक करना मुश्किल होता है। यह संचार को सुगम बनाता है और निर्णय लेने की प्रक्रिया को तेज करता है।
- लाभ: भौगोलिक बाधाओं को दूर करना, त्वरित निर्णय लेना, पारदर्शिता।
- कमियां: तकनीकी समस्याएं, व्यक्तिगत संपर्क की कमी, सुरक्षा चिंताएं।
निम्नलिखित तालिका इन तकनीकों की तुलना करती है:
| तकनीक | प्रक्रिया | प्रभावशीलता | लाभ | कमियां |
|---|---|---|---|---|
| बातचीत | समझौते पर पहुंचने के लिए संवाद | विश्वास और समझौते की इच्छा पर निर्भर | लचीलापन, रचनात्मकता | समय लेने वाली, शक्ति असंतुलन |
| विचारावेश | बिना आलोचना के विचारों का उत्पादन | स्वतंत्र सोच और जोखिम लेने पर निर्भर | रचनात्मकता, कम लागत | गुणवत्ता में भिन्नता, प्रभुत्व |
| सांकेतिक | स्वतंत्र लेखन, साझाकरण, मतदान | मजबूत व्यक्तित्वों के लिए उपयोगी | सभी की भागीदारी, निष्पक्षता | समय लेने वाली, जटिल |
| इलेक्ट्रॉनिक बैठक | कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर का उपयोग | भौगोलिक दूरी के लिए उपयोगी | त्वरित निर्णय, पारदर्शिता | तकनीकी समस्याएं, व्यक्तिगत संपर्क की कमी |
Conclusion
निष्कर्षतः, सामूहिक निर्णय लेने की प्रत्येक तकनीक की अपनी ताकत और कमजोरियां हैं। बातचीत जटिल मुद्दों को हल करने के लिए उपयोगी है, जबकि विचारावेश रचनात्मकता को बढ़ावा देता है। सांकेतिक तकनीक उन समूहों के लिए उपयुक्त है जहां मजबूत व्यक्तित्वों का प्रभुत्व हो सकता है, और इलेक्ट्रॉनिक बैठकें भौगोलिक रूप से फैले सदस्यों के लिए प्रभावी हैं। संगठनों को अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं और परिस्थितियों के आधार पर सबसे उपयुक्त तकनीक का चयन करना चाहिए। प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, इलेक्ट्रॉनिक बैठकों का उपयोग भविष्य में और बढ़ने की संभावना है।
Answer Length
This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.