विपणन सम्प्रेषण की बुनियादी प्रक्रिया को स्पष्ट कीजिए । अंतर्राष्ट्रीय विपणन सम्प्रेषण को देशीय विपणन सम्प्रेषण की तुलना में बहुत अधिक जटिल क्या बनाता है ? उपयुक्त उदाहरणों द्वारा अपने उत्तर का औचित्य साबित कीजिए ।

विपणन सम्प्रेषण की बुनियादी प्रक्रिया

विपणन सम्प्रेषण एक चक्रीय प्रक्रिया है जिसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• स्रोत (Source): यह वह व्यक्ति या संगठन है जो संदेश भेजता है।
• संदेश (Message): यह वह जानकारी है जिसे स्रोत भेजना चाहता है।
• माध्यम (Channel): यह वह माध्यम है जिसके माध्यम से संदेश भेजा जाता है, जैसे कि विज्ञापन, जनसंपर्क, प्रत्यक्ष विपणन, या सोशल मीडिया।
• रिसीवर (Receiver): यह वह व्यक्ति या समूह है जो संदेश प्राप्त करता है।
• प्रतिक्रिया (Feedback): यह रिसीवर द्वारा स्रोत को भेजा गया संदेश है जो दर्शाता है कि संदेश को कैसे समझा गया।

यह प्रक्रिया शोर (Noise) से प्रभावित हो सकती है, जो संदेश को विकृत कर सकती है। शोर भौतिक बाधाएं, सांस्कृतिक अंतर, या रिसीवर की धारणाएं हो सकती हैं। प्रभावी विपणन सम्प्रेषण के लिए, स्रोत को शोर को कम करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि संदेश स्पष्ट, संक्षिप्त और प्रासंगिक हो।

अंतर्राष्ट्रीय विपणन सम्प्रेषण की जटिलताएं

अंतर्राष्ट्रीय विपणन सम्प्रेषण देशीय विपणन सम्प्रेषण की तुलना में कई कारणों से अधिक जटिल है:

• सांस्कृतिक अंतर: विभिन्न संस्कृतियों में मूल्यों, विश्वासों और व्यवहारों में महत्वपूर्ण अंतर होते हैं। इन अंतरों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है ताकि संदेश को गलत न समझा जाए या अपमानजनक न माना जाए। उदाहरण के लिए, कुछ संस्कृतियों में रंगों का अलग अर्थ होता है।
• भाषा बाधाएं: विभिन्न भाषाओं में अनुवाद करने में कठिनाई हो सकती है, और गलत अनुवाद संदेश को विकृत कर सकते हैं।
• कानूनी और राजनीतिक वातावरण: विभिन्न देशों में विज्ञापन और विपणन को विनियमित करने वाले अलग-अलग कानून और नियम होते हैं।
• आर्थिक स्थितियां: विभिन्न देशों में आर्थिक स्थितियां अलग-अलग होती हैं, और विपणन संदेश को इन स्थितियों के अनुरूप बनाना महत्वपूर्ण है।

उदाहरण

मैकडॉनल्ड्स (McDonald's): मैकडॉनल्ड्स एक वैश्विक ब्रांड है जो विभिन्न देशों में अपनी विपणन रणनीति को अनुकूलित करता है। उदाहरण के लिए, भारत में, मैकडॉनल्ड्स ने मेनू में शाकाहारी विकल्प जोड़े हैं क्योंकि भारत में बड़ी संख्या में शाकाहारी लोग हैं।

कोका-कोला (Coca-Cola): कोका-कोला भी एक वैश्विक ब्रांड है जो विभिन्न देशों में अपनी विपणन रणनीति को अनुकूलित करता है। उदाहरण के लिए, चीन में, कोका-कोला ने स्थानीय त्योहारों और परंपराओं को अपने विज्ञापन अभियानों में शामिल किया है।

देशीय और अंतर्राष्ट्रीय विपणन सम्प्रेषण की तुलना

विशेषता	देशीय विपणन सम्प्रेषण	अंतर्राष्ट्रीय विपणन सम्प्रेषण
सांस्कृतिक अंतर	न्यूनतम	महत्वपूर्ण
भाषा बाधाएं	कम	अधिक
कानूनी और राजनीतिक वातावरण	सरल	जटिल
आर्थिक स्थितियां	समान	भिन्न