UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II20215 Marks
Q10.

डी.एस.एस. के अवयव क्या हैं ?

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले डी.एस.एस. (DSS) यानी निर्णय समर्थन प्रणाली (Decision Support System) को परिभाषित करना आवश्यक है। फिर, इसके मुख्य घटकों को विस्तार से बताना होगा। उत्तर को स्पष्टता के लिए उपशीर्षकों में विभाजित करें और प्रत्येक घटक को उदाहरणों के साथ समझाएं। डेटाबेस, मॉडल, यूजर इंटरफेस, और ज्ञान आधार जैसे प्रमुख घटकों पर विशेष ध्यान दें। अंत में, इन घटकों के बीच अंतर्संबंध को स्पष्ट करें।

Model Answer

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Introduction

निर्णय समर्थन प्रणाली (डी.एस.एस.) एक कंप्यूटर-आधारित सूचना प्रणाली है जो जटिल समस्याओं के समाधान में प्रबंधकों और अन्य पेशेवरों की सहायता करती है। यह डेटा, मॉडल और यूजर इंटरफेस का संयोजन है जो निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुगम बनाता है। डी.एस.एस. अर्ध-संरचित या असंरचित समस्याओं से निपटने में विशेष रूप से उपयोगी है, जहां डेटा अपूर्ण या अनिश्चित हो सकता है। वर्तमान समय में, डी.एस.एस. का उपयोग विभिन्न क्षेत्रों जैसे वित्त, विपणन, उत्पादन और स्वास्थ्य सेवा में व्यापक रूप से किया जा रहा है। इस प्रणाली के अवयवों को समझना, इसके प्रभावी उपयोग के लिए महत्वपूर्ण है।

डी.एस.एस. के अवयव

निर्णय समर्थन प्रणाली (डी.एस.एस.) कई महत्वपूर्ण घटकों से मिलकर बनी होती है, जो एक साथ मिलकर निर्णय लेने की प्रक्रिया को बेहतर बनाते हैं। इन घटकों को निम्नलिखित रूप से समझा जा सकता है:

1. डेटाबेस (Database)

डेटाबेस डी.एस.एस. का आधार है। इसमें विभिन्न स्रोतों से एकत्रित डेटा संग्रहीत होता है, जैसे कि आंतरिक रिकॉर्ड, बाहरी डेटा स्रोत और अन्य सूचना प्रणाली। डेटाबेस में डेटा को व्यवस्थित और संरचित तरीके से संग्रहीत किया जाता है ताकि इसे आसानी से एक्सेस और विश्लेषण किया जा सके। डेटाबेस विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं, जैसे कि संबंधपरक डेटाबेस, ऑब्जेक्ट-ओरिएंटेड डेटाबेस और डेटा वेयरहाउस।

  • उदाहरण: किसी खुदरा कंपनी के लिए, डेटाबेस में बिक्री डेटा, ग्राहक डेटा, इन्वेंट्री डेटा और मार्केटिंग डेटा शामिल हो सकता है।

2. मॉडल (Models)

मॉडल गणितीय या तार्किक प्रतिनिधित्व होते हैं जो वास्तविक दुनिया की समस्याओं को समझने और उनका विश्लेषण करने में मदद करते हैं। डी.एस.एस. में विभिन्न प्रकार के मॉडल का उपयोग किया जा सकता है, जैसे कि सांख्यिकीय मॉडल, सिमुलेशन मॉडल और अनुकूलन मॉडल। मॉडल डेटा के आधार पर भविष्यवाणियां करने, विभिन्न परिदृश्यों का मूल्यांकन करने और सर्वोत्तम निर्णय लेने में मदद करते हैं।

  • उदाहरण: एक वित्तीय संस्थान ऋण जोखिम का आकलन करने के लिए क्रेडिट स्कोरिंग मॉडल का उपयोग कर सकता है।

3. यूजर इंटरफेस (User Interface)

यूजर इंटरफेस वह माध्यम है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता डी.एस.एस. के साथ इंटरैक्ट करते हैं। यह उपयोगकर्ताओं को डेटा दर्ज करने, मॉडल चलाने और परिणामों को देखने की अनुमति देता है। यूजर इंटरफेस को उपयोगकर्ता के अनुकूल और सहज होना चाहिए ताकि उपयोगकर्ता आसानी से डी.एस.एस. का उपयोग कर सकें।

  • उदाहरण: एक ग्राफिकल यूजर इंटरफेस (GUI) उपयोगकर्ताओं को मेनू, बटन और आइकन का उपयोग करके डी.एस.एस. के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देता है।

4. ज्ञान आधार (Knowledge Base)

ज्ञान आधार विशिष्ट डोमेन या समस्या क्षेत्र के बारे में विशेषज्ञ ज्ञान का संग्रह है। इसमें नियम, तथ्य और अनुभव शामिल हो सकते हैं जो निर्णय लेने की प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद करते हैं। ज्ञान आधार डी.एस.एस. को अधिक बुद्धिमान और प्रासंगिक निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

  • उदाहरण: एक चिकित्सा निदान प्रणाली में, ज्ञान आधार में विभिन्न बीमारियों के लक्षण, कारण और उपचार शामिल हो सकते हैं।

5. हस्तक्षेप भाषा (Intervention Language)

यह भाषा उपयोगकर्ताओं को मॉडल और डेटा के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देती है। यह उपयोगकर्ताओं को प्रश्नों को पूछने, डेटा को बदलने और परिणामों को देखने की अनुमति देती है।

6. स्पष्टीकरण सुविधा (Explanation Facility)

यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को डी.एस.एस. द्वारा किए गए निर्णयों के पीछे के तर्क को समझने में मदद करती है। यह उपयोगकर्ताओं को डी.एस.एस. पर विश्वास करने और इसके परिणामों को स्वीकार करने में मदद करता है।

घटक कार्य
डेटाबेस डेटा का संग्रहण और प्रबंधन
मॉडल समस्याओं का विश्लेषण और भविष्यवाणियां
यूजर इंटरफेस उपयोगकर्ता के साथ इंटरैक्शन
ज्ञान आधार विशेषज्ञ ज्ञान का संग्रह

Conclusion

संक्षेप में, निर्णय समर्थन प्रणाली (डी.एस.एस.) एक शक्तिशाली उपकरण है जो प्रबंधकों और अन्य पेशेवरों को जटिल समस्याओं के समाधान में मदद करता है। इसके मुख्य घटक - डेटाबेस, मॉडल, यूजर इंटरफेस और ज्ञान आधार - एक साथ मिलकर निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुगम बनाते हैं। डी.एस.एस. का प्रभावी उपयोग संगठनों को बेहतर निर्णय लेने, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने और सफलता प्राप्त करने में मदद कर सकता है। भविष्य में, डी.एस.एस. में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग जैसी तकनीकों का उपयोग और अधिक बढ़ने की संभावना है, जिससे यह और भी अधिक शक्तिशाली और उपयोगी हो जाएगा।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

निर्णय समर्थन प्रणाली (डी.एस.एस.)
एक कंप्यूटर-आधारित सूचना प्रणाली जो जटिल समस्याओं के समाधान में प्रबंधकों की सहायता करती है।
डेटा वेयरहाउस
एक केंद्रीय भंडार जहां विभिन्न स्रोतों से डेटा संग्रहीत किया जाता है ताकि विश्लेषण और रिपोर्टिंग के लिए इसका उपयोग किया जा सके।

Key Statistics

2023 में, वैश्विक निर्णय समर्थन प्रणाली बाजार का आकार लगभग 11.5 बिलियन अमेरिकी डॉलर था और 2028 तक 17.8 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है, जो 9.2% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) दर्शाता है।

Source: MarketsandMarkets

2022 में, भारत में डेटा एनालिटिक्स बाजार का आकार 2.6 बिलियन अमेरिकी डॉलर था और 2028 तक 12.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।

Source: Statista

Examples

एयरलाइन राजस्व प्रबंधन

एयरलाइंस डी.एस.एस. का उपयोग टिकट की कीमतों को अनुकूलित करने, सीटों की उपलब्धता का प्रबंधन करने और राजस्व को अधिकतम करने के लिए करती हैं।

Frequently Asked Questions

डी.एस.एस. और विशेषज्ञ प्रणालियों (Expert Systems) के बीच क्या अंतर है?

डी.एस.एस. निर्णय लेने में सहायता करता है, जबकि विशेषज्ञ प्रणालियाँ मानव विशेषज्ञ के ज्ञान का अनुकरण करके स्वचालित रूप से निर्णय लेती हैं।

Topics Covered

प्रौद्योगिकीप्रबंधनसूचना प्रणालीघटकविश्लेषण