निष्पादन-प्रदर्शन मूल्यांकन को केवल लम्बवत् पदोन्नति के लिए अधिकारी की उपयुक्तता से परे देखा जाना चाहिए। व्याख्या कीजिए।

निष्पादन-प्रदर्शन मूल्यांकन का पारंपरिक दृष्टिकोण

पारंपरिक दृष्टिकोण में, निष्पादन-प्रदर्शन मूल्यांकन को एक वार्षिक प्रक्रिया के रूप में देखा जाता था, जिसमें प्रबंधक कर्मचारी के प्रदर्शन को रेट करते थे। यह मूल्यांकन अक्सर व्यक्तिपरक होता था और इसमें कर्मचारी की प्रतिक्रिया या विकास योजनाओं पर ध्यान नहीं दिया जाता था। इस दृष्टिकोण का मुख्य उद्देश्य कर्मचारियों को रैंक करना और पदोन्नति के लिए योग्य उम्मीदवारों की पहचान करना था।

निष्पादन-प्रदर्शन मूल्यांकन का आधुनिक दृष्टिकोण

आधुनिक दृष्टिकोण में, निष्पादन-प्रदर्शन मूल्यांकन एक सतत प्रक्रिया है जो कर्मचारी के विकास और संगठनात्मक लक्ष्यों पर केंद्रित होती है। इस दृष्टिकोण में, कर्मचारी और प्रबंधक मिलकर प्रदर्शन लक्ष्यों को निर्धारित करते हैं और नियमित रूप से प्रगति की समीक्षा करते हैं। मूल्यांकन में कर्मचारी की ताकत और कमजोरियों पर ध्यान दिया जाता है और विकास योजनाओं को तैयार किया जाता है।

निष्पादन-प्रदर्शन मूल्यांकन के उद्देश्य

• कर्मचारी विकास: मूल्यांकन कर्मचारियों को उनकी ताकत और कमजोरियों को समझने और कौशल विकसित करने में मदद करता है।
• प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान: मूल्यांकन से पता चलता है कि कर्मचारियों को किन क्षेत्रों में प्रशिक्षण की आवश्यकता है।
• संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति: मूल्यांकन कर्मचारियों को संगठनात्मक लक्ष्यों के साथ संरेखित करने और उन्हें प्राप्त करने में मदद करता है।
• प्रेरणा और मनोबल में वृद्धि: निष्पक्ष और पारदर्शी मूल्यांकन कर्मचारियों को प्रेरित करता है और उनका मनोबल बढ़ाता है।
• संचार में सुधार: मूल्यांकन प्रक्रिया प्रबंधक और कर्मचारी के बीच संचार को बेहतर बनाती है।

मूल्यांकन विधियाँ

मूल्यांकन विधि	विवरण	लाभ	हानि
360-डिग्री मूल्यांकन	कर्मचारी का मूल्यांकन उसके प्रबंधक, सहकर्मियों, अधीनस्थों और ग्राहकों द्वारा किया जाता है।	व्यापक दृष्टिकोण, निष्पक्षता	समय लेने वाला, जटिल
लक्ष्य निर्धारण (MBO)	कर्मचारी और प्रबंधक मिलकर विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक और समयबद्ध (SMART) लक्ष्य निर्धारित करते हैं।	स्पष्टता, जवाबदेही	लचीलापन की कमी
व्यवहार संबंधी रूप से लंगर मूल्यांकन (BARS)	कर्मचारी के व्यवहार को विशिष्ट उदाहरणों के आधार पर रेट किया जाता है।	वस्तुनिष्ठता, विश्वसनीयता	विकास में समय लगता है

उदाहरण

भारत में, 'मिशन कर्मयोगी' (Mission Karmayogi) एक राष्ट्रीय कार्यक्रम है जिसका उद्देश्य सरकारी कर्मचारियों के कौशल विकास और क्षमता निर्माण पर ध्यान केंद्रित करना है। यह कार्यक्रम निष्पादन-प्रदर्शन मूल्यांकन को एक सतत प्रक्रिया बनाने और कर्मचारियों को उनकी भूमिकाओं में अधिक प्रभावी बनाने पर जोर देता है।

चुनौतियाँ

• व्यक्तिपरकता और पूर्वाग्रह
• मूल्यांकनकर्ताओं का अपर्याप्त प्रशिक्षण
• कर्मचारियों का प्रतिरोध
• मूल्यांकन प्रक्रिया की जटिलता