UPSC MainsPSYCHOLOGY-PAPER-II202120 Marks
Q9.

एक सार्वभौमिक प्रशासनिक सिद्धान्त को प्रतिपादित करने के लिए प्रशासनिक चिन्तन की विभिन्न धाराओं का समाकलन संस्कृति के प्रभाव से बाधित होता है। आलोचनात्मक परीक्षण कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें पहले 'सार्वभौमिक प्रशासनिक सिद्धान्त' की अवधारणा को समझना होगा और फिर यह विश्लेषण करना होगा कि संस्कृति किस प्रकार इसके प्रतिपादन में बाधा उत्पन्न करती है। प्रशासनिक चिंतन की विभिन्न धाराओं (जैसे शास्त्रीय, व्यवहारवादी, नव-शास्त्रीय) का उल्लेख करना और प्रत्येक धारा के सांस्कृतिक संदर्भ को स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है। उत्तर में, विभिन्न संस्कृतियों में प्रशासनिक प्रणालियों के उदाहरणों का उपयोग करके अपने तर्कों को पुष्ट करना चाहिए। अंत में, एक संतुलित निष्कर्ष प्रस्तुत करना चाहिए जो इस मुद्दे की जटिलता को दर्शाता हो।

Model Answer

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Introduction

लोक प्रशासन के क्षेत्र में, एक सार्वभौमिक प्रशासनिक सिद्धांत स्थापित करने का प्रयास लंबे समय से चला आ रहा है। फ्रेडरिक टेलर जैसे विचारकों ने वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांतों को सार्वभौमिक रूप से लागू करने का प्रयास किया, लेकिन यह अवधारणा जल्द ही आलोचना के घेरे में आ गई। प्रशासनिक चिंतन की विभिन्न धाराएं, जैसे शास्त्रीय, व्यवहारवादी, और नव-शास्त्रीय, प्रशासनिक सिद्धांतों को विकसित करने का प्रयास करती हैं, लेकिन इन सिद्धांतों का अनुप्रयोग संस्कृति से प्रभावित होता है। संस्कृति, मूल्यों, विश्वासों और मानदंडों का एक जटिल जाल है जो किसी समाज के व्यवहार को आकार देता है, और यह प्रशासनिक प्रक्रियाओं और नीतियों को भी प्रभावित करता है। इसलिए, यह प्रश्न महत्वपूर्ण है कि क्या एक सार्वभौमिक प्रशासनिक सिद्धांत को प्रतिपादित करना संभव है, या क्या संस्कृति हमेशा इसके रास्ते में बाधा उत्पन्न करेगी।

सार्वभौमिक प्रशासनिक सिद्धांत की अवधारणा

सार्वभौमिक प्रशासनिक सिद्धांत का अर्थ है कि कुछ ऐसे सिद्धांत हैं जो सभी संगठनों और सभी संस्कृतियों में समान रूप से लागू होते हैं। फ्रेडरिक टेलर के वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत, हेनरी फैयोल के प्रशासनिक प्रबंधन सिद्धांत, और मैक्स वेबर की नौकरशाही सिद्धांत इस दृष्टिकोण के प्रमुख उदाहरण हैं। इन सिद्धांतों का उद्देश्य दक्षता, प्रभावशीलता और जवाबदेही को बढ़ाना था।

प्रशासनिक चिंतन की विभिन्न धाराएं

  • शास्त्रीय दृष्टिकोण: फ्रेडरिक टेलर और हेनरी फैयोल जैसे विचारकों ने कार्य विभाजन, पदानुक्रम, और नियमों के महत्व पर जोर दिया। यह दृष्टिकोण पश्चिमी औद्योगिक समाजों के संदर्भ में विकसित हुआ था।
  • व्यवहारवादी दृष्टिकोण: एल्टन मेयो और डगलस मैकग्रेगर जैसे विचारकों ने कर्मचारियों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित किया। यह दृष्टिकोण मानता है कि कर्मचारी केवल आर्थिक प्राणी नहीं हैं, बल्कि उनकी भावनात्मक और सामाजिक ज़रूरतें भी होती हैं।
  • नव-शास्त्रीय दृष्टिकोण: पीटर ड्रकर और अर्नेस्ट गेल जैसे विचारकों ने शास्त्रीय और व्यवहारवादी दृष्टिकोणों को एकीकृत करने का प्रयास किया। यह दृष्टिकोण मानता है कि संगठनों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दोनों दृष्टिकोणों का उपयोग करना चाहिए।

संस्कृति का प्रभाव

संस्कृति प्रशासनिक सिद्धांतों के अनुप्रयोग में कई तरह से बाधा उत्पन्न करती है:

  • मूल्य और विश्वास: विभिन्न संस्कृतियों में मूल्यों और विश्वासों में भिन्नता होती है। उदाहरण के लिए, कुछ संस्कृतियों में व्यक्तिगत उपलब्धि को महत्व दिया जाता है, जबकि अन्य में सामूहिक सद्भाव को।
  • संचार शैली: विभिन्न संस्कृतियों में संचार शैलियों में भिन्नता होती है। कुछ संस्कृतियों में प्रत्यक्ष संचार को पसंद किया जाता है, जबकि अन्य में अप्रत्यक्ष संचार को।
  • नेतृत्व शैली: विभिन्न संस्कृतियों में नेतृत्व शैलियों में भिन्नता होती है। कुछ संस्कृतियों में सत्तावादी नेतृत्व को पसंद किया जाता है, जबकि अन्य में लोकतांत्रिक नेतृत्व को।
  • निर्णय लेने की प्रक्रिया: विभिन्न संस्कृतियों में निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में भिन्नता होती है। कुछ संस्कृतियों में निर्णय लेने की प्रक्रिया केंद्रीकृत होती है, जबकि अन्य में विकेंद्रीकृत।

विभिन्न संस्कृतियों में प्रशासनिक प्रणालियों के उदाहरण

संस्कृति प्रशासनिक प्रणाली विशेषताएं
जापान सामूहिक निर्णय लेना सर्वसम्मति पर जोर, पदानुक्रम का सम्मान, दीर्घकालिक दृष्टिकोण
जर्मनी तकनीकी दक्षता नियमों का पालन, विशेषज्ञता, संगठनात्मक संरचना
भारत संबंध-आधारित प्रशासन व्यक्तिगत संबंधों का महत्व, लचीलापन, अनौपचारिक संचार

आलोचनात्मक विश्लेषण

यह तर्क दिया जा सकता है कि कुछ बुनियादी प्रशासनिक सिद्धांत, जैसे दक्षता और जवाबदेही, सार्वभौमिक रूप से लागू होते हैं। हालांकि, इन सिद्धांतों को लागू करने का तरीका संस्कृति से प्रभावित होता है। उदाहरण के लिए, दक्षता को प्राप्त करने के लिए पश्चिमी संस्कृतियों में प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जा सकता है, जबकि एशियाई संस्कृतियों में कर्मचारियों के कौशल और ज्ञान का विकास किया जा सकता है।

इसके अतिरिक्त, वैश्वीकरण के कारण विभिन्न संस्कृतियों के बीच प्रशासनिक प्रणालियों का अभिसरण हो रहा है। बहुराष्ट्रीय कंपनियां विभिन्न संस्कृतियों में काम करने के लिए मजबूर हैं, और उन्हें अपनी प्रशासनिक प्रणालियों को अनुकूलित करने की आवश्यकता है।

Conclusion

निष्कर्षतः, एक सार्वभौमिक प्रशासनिक सिद्धांत को प्रतिपादित करना एक जटिल कार्य है। प्रशासनिक चिंतन की विभिन्न धाराएं प्रशासनिक सिद्धांतों को विकसित करने का प्रयास करती हैं, लेकिन इन सिद्धांतों का अनुप्रयोग संस्कृति से प्रभावित होता है। संस्कृति मूल्यों, विश्वासों और मानदंडों का एक जटिल जाल है जो किसी समाज के व्यवहार को आकार देता है, और यह प्रशासनिक प्रक्रियाओं और नीतियों को भी प्रभावित करता है। इसलिए, प्रशासनिक सिद्धांतों को लागू करते समय सांस्कृतिक संदर्भ को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। वैश्वीकरण के कारण विभिन्न संस्कृतियों के बीच प्रशासनिक प्रणालियों का अभिसरण हो रहा है, लेकिन सांस्कृतिक विविधता अभी भी एक महत्वपूर्ण कारक है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

वैज्ञानिक प्रबंधन
वैज्ञानिक प्रबंधन एक प्रबंधन सिद्धांत है जो कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और दक्षता बढ़ाने पर केंद्रित है। फ्रेडरिक टेलर द्वारा प्रतिपादित, यह सिद्धांत कार्य विश्लेषण, मानकीकरण और प्रोत्साहन पर जोर देता है।
नौकरशाही
नौकरशाही एक संगठनात्मक संरचना है जो नियमों, पदानुक्रम और विशेषज्ञता पर आधारित है। मैक्स वेबर द्वारा प्रतिपादित, यह सिद्धांत दक्षता और निष्पक्षता पर जोर देता है।

Key Statistics

2023 में, भारत में सार्वजनिक क्षेत्र में लगभग 7.96 मिलियन कर्मचारी कार्यरत थे (स्रोत: राष्ट्रीय नमूना सर्वेक्षण कार्यालय, 2023)।

Source: राष्ट्रीय नमूना सर्वेक्षण कार्यालय (NSSO), 2023

2022 में, भारत में प्रशासनिक सुधार विभाग (DARPG) ने सरकारी प्रक्रियाओं को सरल बनाने और दक्षता बढ़ाने के लिए 150 से अधिक सुधार पहल शुरू की (स्रोत: DARPG वार्षिक रिपोर्ट, 2022)।

Source: DARPG वार्षिक रिपोर्ट, 2022

Examples

जापान में 'कैज़न'

जापान में 'कैज़न' (Kaizen) एक सतत सुधार की अवधारणा है जो प्रशासनिक प्रक्रियाओं में दक्षता और गुणवत्ता बढ़ाने पर केंद्रित है। यह कर्मचारियों की भागीदारी और टीम वर्क पर जोर देता है।

Topics Covered

लोक प्रशासनसमाजशास्त्रराजनीति विज्ञानसांस्कृतिक सापेक्षवाद, संगठनात्मक संस्कृति, नेतृत्व, शासन, मानवाधिकार