Model Answer
0 min readIntroduction
सिविल सेवा में दक्षता केवल बौद्धिक क्षमता पर ही निर्भर नहीं करती, बल्कि इसमें भावनात्मक बुद्धिमत्ता और नैतिक गुणों का भी महत्वपूर्ण योगदान होता है। सहानुभूति (Empathy) और करुणा (Compassion) जैसे मानवीय गुण, सिविल सेवकों को नागरिकों की समस्याओं और आवश्यकताओं को गहराई से समझने में मदद करते हैं। ये गुण उन्हें निष्पक्ष और संवेदनशील निर्णय लेने के लिए प्रेरित करते हैं। वर्तमान समय में, जब शासन में मानवीय दृष्टिकोण की आवश्यकता बढ़ रही है, इन गुणों का महत्व और भी अधिक हो गया है। एक सिविल सेवक जो केवल नियमों और विनियमों का पालन करता है, वह अक्सर जमीनी हकीकत से दूर हो सकता है, जबकि सहानुभूति और करुणा से युक्त सेवक बेहतर समाधान ढूंढने में सक्षम होता है।
सहानुभूति और करुणा का महत्व
सहानुभूति का अर्थ है दूसरों की भावनाओं को समझना और महसूस करना, जबकि करुणा का अर्थ है दूसरों के दुख को कम करने की इच्छा रखना। ये दोनों गुण सिविल सेवकों को अधिक प्रभावी और मानवीय बनाते हैं।
निर्णय लेने में सहायक
- निष्पक्षता और न्याय: सहानुभूति और करुणा सिविल सेवकों को निष्पक्ष और न्यायपूर्ण निर्णय लेने में मदद करते हैं। जब एक सेवक पीड़ित व्यक्ति की भावनाओं को समझता है, तो वह उसके प्रति अधिक संवेदनशील होता है और उसके मामले को गंभीरता से लेता है।
- समस्या का समाधान: ये गुण सिविल सेवकों को समस्याओं के मूल कारणों को समझने और स्थायी समाधान खोजने में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक जिले में किसानों की आत्महत्याओं की समस्या है, तो एक सहानुभूतिपूर्ण अधिकारी किसानों की दुर्दशा को समझकर उनकी समस्याओं का समाधान करने के लिए प्रभावी कदम उठा सकता है।
- विश्वास और सहयोग: सहानुभूति और करुणा नागरिकों के साथ विश्वास और सहयोग का निर्माण करते हैं। जब नागरिक महसूस करते हैं कि अधिकारी उनकी परवाह करता है, तो वे अधिक सहयोग करने के लिए तैयार होते हैं।
उदाहरण
उदाहरण 1: आपदा प्रबंधन: 2013 में उत्तराखंड में आई बाढ़ के दौरान, उन अधिकारियों ने जो स्थानीय लोगों के प्रति सहानुभूति और करुणा दिखाते थे, राहत और बचाव कार्यों को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित किया। उन्होंने न केवल भोजन और आश्रय प्रदान किया, बल्कि लोगों को भावनात्मक समर्थन भी दिया।
उदाहरण 2: भूमि अधिग्रहण: किसी परियोजना के लिए भूमि अधिग्रहण करते समय, एक सहानुभूतिपूर्ण अधिकारी प्रभावित लोगों की चिंताओं को समझता है और उन्हें उचित मुआवजा और पुनर्वास प्रदान करता है। इससे विरोध कम होता है और परियोजना को सुचारू रूप से लागू करने में मदद मिलती है।
नैतिक आचरण और पारदर्शिता
सहानुभूति और करुणा सिविल सेवकों को नैतिक आचरण और पारदर्शिता बनाए रखने में भी मदद करते हैं। जब एक सेवक दूसरों के प्रति सम्मान और सहानुभूति रखता है, तो वह भ्रष्टाचार और अन्य अनैतिक व्यवहारों से दूर रहने की अधिक संभावना रखता है।
संवैधानिक प्रावधान और सरकारी पहल
हालांकि सहानुभूति और करुणा सीधे तौर पर किसी संवैधानिक प्रावधान में उल्लिखित नहीं हैं, लेकिन अनुच्छेद 14 (समानता का अधिकार) और अनुच्छेद 21 (जीवन और व्यक्तिगत स्वतंत्रता का अधिकार) जैसे प्रावधानों की भावना इन गुणों पर आधारित है। सरकार ने भी सिविल सेवकों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता और नैतिकता को शामिल करने पर जोर दिया है।
| गुण | महत्व | उदाहरण |
|---|---|---|
| सहानुभूति | दूसरों की भावनाओं को समझना | बाढ़ पीड़ितों को भावनात्मक समर्थन देना |
| करुणा | दूसरों के दुख को कम करने की इच्छा | किसानों को आत्महत्या से रोकना |
| नैतिकता | सही और गलत के बीच भेद करना | भ्रष्टाचार से दूर रहना |
Conclusion
निष्कर्षतः, बौद्धिक दक्षता के साथ-साथ सहानुभूति और करुणा सिविल सेवकों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण गुण हैं। ये गुण उन्हें बेहतर निर्णय लेने, समस्याओं का समाधान करने, नागरिकों के साथ विश्वास का निर्माण करने और नैतिक आचरण बनाए रखने में मदद करते हैं। सिविल सेवा में इन गुणों को बढ़ावा देने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों और मूल्यांकन प्रणालियों में सुधार करना आवश्यक है। एक सहानुभूतिपूर्ण और करुणापूर्ण सिविल सेवा ही सुशासन और सामाजिक न्याय को सुनिश्चित कर सकती है।
Answer Length
This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.