UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II202210 Marks
Q13.

हिंदुस्तान यूनिलिवर: धारणीयता और सफलता

हिन्दुस्तान यूनिलिवर लिमिटेड (एच० यू० एल०) का प्रकरण (केस) लीजिए। मान लीजिए कि एच० यू० एल० वैश्विक स्तर पर अपने उत्पादों एवं परिचालनों की धारणीयता (सस्टेनेबिलिटी) पर जोर देती है। क्या आप सहमत हैं कि कम्पनी सफल है क्योंकि वह अपने उत्पादों एवं परिचालनों में धारणीयता को प्रभावी रूप से अन्तःस्थापित कर सकी? इस विषय पर पक्ष अथवा विपक्ष में अपने तर्कों को प्रस्तुत कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें पहले 'धारणीयता' की अवधारणा को समझना होगा और फिर एचयूएल के संदर्भ में इसके कार्यान्वयन का मूल्यांकन करना होगा। उत्तर में, एचयूएल की सफलताओं और विफलताओं दोनों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, और विभिन्न हितधारकों (जैसे उपभोक्ता, कर्मचारी, पर्यावरण) पर पड़ने वाले प्रभावों का विश्लेषण करना चाहिए। एक संतुलित दृष्टिकोण अपनाना महत्वपूर्ण है, जिसमें सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पहलुओं को शामिल किया जाए। संरचना में, परिचय, मुख्य तर्क (पक्ष और विपक्ष), और निष्कर्ष शामिल होने चाहिए।

Model Answer

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Introduction

धारणीयता (Sustainability) आज के व्यावसायिक परिदृश्य का एक महत्वपूर्ण पहलू है, जिसका अर्थ है वर्तमान पीढ़ी की आवश्यकताओं को पूरा करते हुए भविष्य की पीढ़ियों की आवश्यकताओं से समझौता न करना। हिंदुस्तान यूनिलिवर लिमिटेड (एचयूएल) भारत की सबसे बड़ी उपभोक्ता वस्तु कंपनियों में से एक है, और वैश्विक स्तर पर अपने उत्पादों और परिचालनों में धारणीयता पर जोर दे रही है। एचयूएल का दावा है कि वह अपने उत्पादों और प्रक्रियाओं में धारणीयता को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने में सफल रही है। लेकिन क्या यह दावा पूरी तरह से सही है? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें एचयूएल के धारणीयता प्रयासों का गहन विश्लेषण करना होगा और यह देखना होगा कि क्या वे वास्तव में कंपनी को सफल बना रहे हैं।

एचयूएल की धारणीयता पहल: एक मूल्यांकन

एचयूएल ने धारणीयता के क्षेत्र में कई पहल की हैं, जिन्हें तीन मुख्य स्तंभों में विभाजित किया जा सकता है: पर्यावरण, सामाजिक और शासन (Environment, Social, and Governance - ESG)।

पर्यावरण संबंधी पहल

  • जल संरक्षण: एचयूएल ने अपने कारखानों में जल उपयोग को कम करने और जल पुनर्चक्रण को बढ़ावा देने के लिए कई उपाय किए हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी ने 'जल बंधन' परियोजना शुरू की है, जिसका उद्देश्य जल-तनावग्रस्त क्षेत्रों में जल संरक्षण को बढ़ावा देना है।
  • ऊर्जा दक्षता: एचयूएल ने नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों (जैसे सौर ऊर्जा) का उपयोग बढ़ाकर और ऊर्जा-कुशल प्रौद्योगिकियों को अपनाकर अपने कार्बन फुटप्रिंट को कम करने का प्रयास किया है।
  • प्लास्टिक प्रबंधन: एचयूएल प्लास्टिक कचरे को कम करने और प्लास्टिक पुनर्चक्रण को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी ने 'प्लास्टिक वॉच' कार्यक्रम शुरू किया है, जिसका उद्देश्य प्लास्टिक कचरे के प्रबंधन में सुधार करना है।

सामाजिक पहल

  • सामुदायिक विकास: एचयूएल शिक्षा, स्वास्थ्य और आजीविका में सुधार के लिए सामुदायिक विकास परियोजनाओं में निवेश करती है। 'शक्ति' परियोजना इसका एक उदाहरण है, जो ग्रामीण महिलाओं को सशक्त बनाने पर केंद्रित है।
  • स्वास्थ्य और स्वच्छता: एचयूएल स्वास्थ्य और स्वच्छता को बढ़ावा देने के लिए कई कार्यक्रम चलाती है, जैसे कि 'स्वच्छ भारत अभियान' में योगदान।
  • कर्मचारी कल्याण: एचयूएल अपने कर्मचारियों के कल्याण के लिए प्रतिबद्ध है और उन्हें सुरक्षित और स्वस्थ कार्य वातावरण प्रदान करती है।

शासन संबंधी पहल

  • नैतिक व्यापार आचरण: एचयूएल नैतिक व्यापार आचरण और पारदर्शिता को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है।
  • जोखिम प्रबंधन: एचयूएल अपने परिचालनों से जुड़े जोखिमों का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करती है।
  • हितधारक जुड़ाव: एचयूएल अपने हितधारकों (जैसे उपभोक्ता, कर्मचारी, निवेशक) के साथ सक्रिय रूप से जुड़ती है।

पक्ष में तर्क: एचयूएल की सफलता

एचयूएल की धारणीयता पहल ने कंपनी को कई लाभ प्रदान किए हैं:

  • ब्रांड प्रतिष्ठा में सुधार: धारणीयता के प्रति एचयूएल की प्रतिबद्धता ने कंपनी की ब्रांड प्रतिष्ठा को मजबूत किया है और उपभोक्ताओं के बीच विश्वास बढ़ाया है।
  • लागत में कमी: ऊर्जा दक्षता और जल संरक्षण जैसे उपायों से एचयूएल की परिचालन लागत में कमी आई है।
  • जोखिम में कमी: धारणीयता पहल से एचयूएल को पर्यावरणीय और सामाजिक जोखिमों को कम करने में मदद मिली है।
  • निवेशकों का आकर्षण: धारणीयता के प्रति एचयूएल की प्रतिबद्धता ने निवेशकों को आकर्षित किया है जो ESG कारकों को महत्व देते हैं।

विपक्ष में तर्क: चुनौतियां और कमियां

हालांकि, एचयूएल की धारणीयता पहल में कुछ चुनौतियां और कमियां भी हैं:

  • प्लास्टिक प्रदूषण: एचयूएल के उत्पादों की पैकेजिंग में प्लास्टिक का व्यापक उपयोग एक बड़ी समस्या है, और कंपनी प्लास्टिक प्रदूषण को कम करने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं कर रही है।
  • ग्रीनवाशिंग का आरोप: कुछ आलोचकों का आरोप है कि एचयूएल 'ग्रीनवाशिंग' (Greenwashing) का अभ्यास कर रही है, जिसका अर्थ है कि कंपनी अपनी धारणीयता प्रयासों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश कर रही है।
  • आपूर्ति श्रृंखला में चुनौतियां: एचयूएल की आपूर्ति श्रृंखला में धारणीयता सुनिश्चित करना एक जटिल चुनौती है, और कंपनी अपने आपूर्तिकर्ताओं के पर्यावरणीय और सामाजिक प्रदर्शन को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने में सक्षम नहीं हो सकती है।
  • सामाजिक प्रभाव का मूल्यांकन: एचयूएल के सामाजिक कार्यक्रमों के प्रभाव का मूल्यांकन करना मुश्किल है, और यह स्पष्ट नहीं है कि ये कार्यक्रम वास्तव में समुदायों के जीवन में सुधार कर रहे हैं।
सफलता के कारक चुनौतियां
ब्रांड प्रतिष्ठा में सुधार प्लास्टिक प्रदूषण
परिचालन लागत में कमी ग्रीनवाशिंग के आरोप
जोखिम में कमी आपूर्ति श्रृंखला में चुनौतियां
निवेशकों का आकर्षण सामाजिक प्रभाव का मूल्यांकन

Conclusion

निष्कर्षतः, एचयूएल ने अपने उत्पादों और परिचालनों में धारणीयता को एकीकृत करने के लिए महत्वपूर्ण प्रयास किए हैं, और इन प्रयासों ने कंपनी को कई लाभ प्रदान किए हैं। हालांकि, एचयूएल को अभी भी प्लास्टिक प्रदूषण, ग्रीनवाशिंग और आपूर्ति श्रृंखला में चुनौतियों जैसी महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। यह कहना मुश्किल है कि एचयूएल पूरी तरह से सफल रही है, लेकिन कंपनी धारणीयता के क्षेत्र में प्रगति कर रही है। भविष्य में, एचयूएल को अपनी धारणीयता प्रयासों को और मजबूत करने और अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनने की आवश्यकता है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

धारणीयता (Sustainability)
धारणीयता का अर्थ है वर्तमान पीढ़ी की आवश्यकताओं को पूरा करते हुए भविष्य की पीढ़ियों की आवश्यकताओं से समझौता न करना। यह पर्यावरणीय, सामाजिक और आर्थिक पहलुओं को संतुलित करने पर जोर देता है।
ग्रीनवाशिंग (Greenwashing)
ग्रीनवाशिंग एक भ्रामक विपणन रणनीति है जिसमें कंपनियां अपने उत्पादों या सेवाओं को पर्यावरण के अनुकूल के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत करती हैं।

Key Statistics

2022 में, एचयूएल ने अपने परिचालन से 50% से अधिक पानी का पुनर्चक्रण किया।

Source: एचयूएल वार्षिक रिपोर्ट 2022

2023 तक, एचयूएल के 90% से अधिक कारखानों ने शून्य तरल निर्वहन (Zero Liquid Discharge) हासिल कर लिया है।

Source: एचयूएल सस्टेनेबिलिटी रिपोर्ट 2023

Examples

पेटा (PETA)

पेटा (People for the Ethical Treatment of Animals) एक संगठन है जो जानवरों के अधिकारों की वकालत करता है और कंपनियों को क्रूरता-मुक्त उत्पादों को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करता है। एचयूएल पर अक्सर पेटा द्वारा जानवरों पर परीक्षण करने का आरोप लगाया जाता है।

Frequently Asked Questions

एचयूएल प्लास्टिक प्रदूषण को कम करने के लिए क्या कर रही है?

एचयूएल प्लास्टिक कचरे को कम करने और प्लास्टिक पुनर्चक्रण को बढ़ावा देने के लिए कई पहल कर रही है, जैसे कि 'प्लास्टिक वॉच' कार्यक्रम और पुनर्चक्रित प्लास्टिक का उपयोग करके पैकेजिंग का विकास।

Topics Covered

BusinessSustainabilityCSRCorporate GovernanceEnvironmental Impact