UPSC MainsPSYCHOLOGY-PAPER-I202220 Marks
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Q9.

क्या समस्या समाधान एक मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया है? समस्या समाधान में शामिल चरणों और विधियों के साथ अपने उत्तर का वर्णन कीजिए। मानव और कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान के बीच अंतर कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, समस्या समाधान की मनोवैज्ञानिक प्रकृति को स्थापित करना महत्वपूर्ण है। समस्या समाधान में शामिल विभिन्न चरणों (समस्या की पहचान, परिभाषा, समाधान उत्पन्न करना, मूल्यांकन, और कार्यान्वयन) और विधियों (जैसे एल्गोरिदम, हेयुरिस्टिक्स, अंतर्दृष्टि) का विस्तार से वर्णन करना होगा। मानव और कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान के बीच अंतर को संज्ञानात्मक क्षमताओं, रचनात्मकता, और त्रुटि प्रबंधन के संदर्भ में स्पष्ट करना होगा। उत्तर को मनोविज्ञान के सिद्धांतों और उदाहरणों के साथ समर्थित किया जाना चाहिए।

Model Answer

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Introduction

समस्या समाधान मानव अस्तित्व का एक अभिन्न अंग है। यह एक ऐसी मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया है जिसमें किसी बाधा को दूर करने या किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संज्ञानात्मक क्षमताओं का उपयोग शामिल होता है। यह केवल दैनिक जीवन में ही नहीं, बल्कि विज्ञान, प्रौद्योगिकी, और कला जैसे विभिन्न क्षेत्रों में भी महत्वपूर्ण है। समस्या समाधान की प्रक्रिया को समझने से हमें यह जानने में मदद मिलती है कि लोग कैसे सोचते हैं, सीखते हैं, और निर्णय लेते हैं। हाल के वर्षों में, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के विकास के साथ, मानव और कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान के बीच तुलना करना और भी महत्वपूर्ण हो गया है।

समस्या समाधान: एक मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया

समस्या समाधान निश्चित रूप से एक मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया है क्योंकि इसमें कई संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं का समन्वय शामिल होता है, जैसे कि ध्यान, स्मृति, भाषा, और तर्क। यह प्रक्रिया केवल बाहरी बाधाओं को दूर करने के बारे में नहीं है, बल्कि आंतरिक मानसिक प्रतिनिधित्वों और प्रक्रियाओं को बदलने के बारे में भी है।

समस्या समाधान में शामिल चरण

समस्या समाधान में आमतौर पर निम्नलिखित चरण शामिल होते हैं:

  • समस्या की पहचान: समस्या को समझना और परिभाषित करना पहला कदम है।
  • समस्या का प्रतिनिधित्व: समस्या को मानसिक रूप से प्रस्तुत करना, जैसे कि एक छवि या एक मॉडल बनाना।
  • समाधान उत्पन्न करना: संभावित समाधानों की खोज करना। इसमें एल्गोरिदम (निश्चित नियमों का पालन करना) या हेयुरिस्टिक्स (अनुमानित नियम) का उपयोग शामिल हो सकता है।
  • समाधान का मूल्यांकन: उत्पन्न समाधानों का मूल्यांकन करना और सबसे उपयुक्त समाधान का चयन करना।
  • समाधान का कार्यान्वयन: चयनित समाधान को लागू करना और परिणाम का मूल्यांकन करना।

समस्या समाधान की विधियाँ

समस्या समाधान के लिए कई विधियाँ उपलब्ध हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • एल्गोरिदम: ये निश्चित नियमों और चरणों का पालन करते हैं जो हमेशा सही समाधान की ओर ले जाते हैं, लेकिन वे समय लेने वाले हो सकते हैं। उदाहरण: गणितीय समीकरणों को हल करना।
  • हेयुरिस्टिक्स: ये अनुमानित नियम हैं जो अक्सर उपयोगी समाधान प्रदान करते हैं, लेकिन वे हमेशा सही नहीं होते हैं। उदाहरण: 'ट्रायल एंड एरर' विधि।
  • अंतर्दृष्टि: अचानक समझ या 'अहा!' पल, जो समस्या के नए दृष्टिकोण को जन्म देता है।
  • माइंड मैपिंग: विचारों को व्यवस्थित करने और समस्याओं को हल करने के लिए एक दृश्य उपकरण।
  • ब्रेकडाउनिंग: जटिल समस्याओं को छोटे, प्रबंधनीय भागों में तोड़ना।

मानव और कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान के बीच अंतर

मानव और कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान के बीच कई महत्वपूर्ण अंतर हैं:

विशेषता मानव समस्या समाधान कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान
लचीलापन अत्यधिक लचीला और अनुकूलनीय पूर्व-प्रोग्राम किए गए नियमों तक सीमित
रचनात्मकता उच्च स्तर की रचनात्मकता और नवीनता रचनात्मकता का अभाव, केवल पूर्व-निर्धारित समाधान
संदर्भ समझ संदर्भ और सामान्य ज्ञान को समझ सकता है संदर्भ को समझने में असमर्थ
त्रुटि प्रबंधन त्रुटियों से सीख सकता है और सुधार कर सकता है त्रुटियों को ठीक करने के लिए प्रोग्रामिंग की आवश्यकता होती है
भावनाएँ भावनाएँ निर्णय लेने को प्रभावित कर सकती हैं भावनाओं का कोई प्रभाव नहीं

कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान, विशेष रूप से AI के क्षेत्र में, तेजी से विकसित हो रहा है। मशीन लर्निंग और डीप लर्निंग एल्गोरिदम कंप्यूटरों को डेटा से सीखने और जटिल समस्याओं को हल करने की अनुमति देते हैं। हालांकि, मानव समस्या समाधान की लचीलापन, रचनात्मकता, और संदर्भ समझ अभी भी कंप्यूटरों के लिए एक चुनौती बनी हुई है।

Conclusion

निष्कर्षतः, समस्या समाधान एक जटिल मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया है जिसमें कई संज्ञानात्मक चरण और विधियाँ शामिल हैं। मानव और कम्प्यूटरीकृत समस्या समाधान के बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं, लेकिन AI के विकास के साथ, ये अंतर कम हो रहे हैं। समस्या समाधान की प्रक्रिया को समझना हमें बेहतर निर्णय लेने, रचनात्मकता को बढ़ावा देने, और जटिल चुनौतियों का सामना करने में मदद कर सकता है। भविष्य में, मानव और कंप्यूटर दोनों की क्षमताओं का संयोजन समस्या समाधान के लिए सबसे प्रभावी दृष्टिकोण हो सकता है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

हेयुरिस्टिक्स
हेयुरिस्टिक्स समस्या समाधान के लिए उपयोग किए जाने वाले मानसिक शॉर्टकट हैं। वे हमेशा सही समाधान की गारंटी नहीं देते हैं, लेकिन वे अक्सर त्वरित और कुशल होते हैं।
फंक्शनल फिक्स्डनेस
फंक्शनल फिक्स्डनेस एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जो किसी वस्तु के पारंपरिक उपयोग पर ध्यान केंद्रित करने और उसके अन्य संभावित उपयोगों को देखने में बाधा डालता है। यह समस्या समाधान में एक बाधा बन सकता है।

Key Statistics

2023 में, वैश्विक AI बाजार का आकार लगभग 150.83 बिलियन अमेरिकी डॉलर था और 2030 तक 1,597.1 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।

Source: Grand View Research, 2023

एक अध्ययन के अनुसार, औसत व्यक्ति प्रतिदिन लगभग 35,000 निर्णय लेता है, जिनमें से कई में समस्या समाधान शामिल होता है।

Source: University of Southern California, 2018 (knowledge cutoff)

Examples

टॉवर ऑफ हनोई

टॉवर ऑफ हनोई एक क्लासिक समस्या समाधान पहेली है जो एल्गोरिदम और हेयुरिस्टिक्स के उपयोग को दर्शाती है। इसे हल करने के लिए एक विशिष्ट एल्गोरिदम का पालन करना आवश्यक है।

Frequently Asked Questions

क्या समस्या समाधान कौशल सीखा जा सकता है?

हाँ, समस्या समाधान कौशल को अभ्यास और प्रशिक्षण के माध्यम से सीखा और बेहतर बनाया जा सकता है। विभिन्न तकनीकों और रणनीतियों का उपयोग करके, व्यक्ति अपनी समस्या समाधान क्षमताओं को विकसित कर सकते हैं।

Topics Covered

PsychologyCognitive ScienceProblem SolvingCognitive ProcessesHuman vs. Computer