लोक प्रबन्ध लोक प्रशासन से 'क्या' और 'क्यों' तथा व्यवसाय प्रबन्ध से 'कैसे' लेता है । विस्तार से समझाइए ।

लोक प्रशासन: 'क्या' और 'क्यों'

लोक प्रशासन का 'क्या' इसके मूल्यों और लक्ष्यों से संबंधित है। यह नागरिकों के प्रति जवाबदेही, पारदर्शिता, समानता और निष्पक्षता जैसे मूल्यों पर आधारित है। इसका मुख्य लक्ष्य सार्वजनिक कल्याण को बढ़ावा देना, सामाजिक न्याय को स्थापित करना और लोकतांत्रिक मूल्यों की रक्षा करना है। लोक प्रशासन का 'क्यों' इसकी वैधता और औचित्य से संबंधित है। यह संविधान और कानून द्वारा समर्थित है, और नागरिकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए बनाया गया है।

व्यवसाय प्रबंधन: 'कैसे'

व्यवसाय प्रबंधन, संसाधनों का कुशल उपयोग करने, लक्ष्यों को प्राप्त करने और लाभ को अधिकतम करने पर केंद्रित है। यह योजना, संगठन, निर्देशन और नियंत्रण जैसी तकनीकों का उपयोग करता है। व्यवसाय प्रबंधन में दक्षता, प्रभावशीलता, नवाचार और ग्राहक संतुष्टि पर जोर दिया जाता है। यह डेटा-संचालित निर्णय लेने और प्रदर्शन माप पर भी ध्यान केंद्रित करता है।

लोक प्रशासन द्वारा व्यवसाय प्रबंधन से अपनाया गया 'कैसे'

लोक प्रशासन ने व्यवसाय प्रबंधन से कई तकनीकों और सिद्धांतों को अपनाया है, जिनमें शामिल हैं:

• रणनीतिक प्रबंधन: लोक प्रशासन अब रणनीतिक योजना का उपयोग करके अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करता है।
• कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM): TQM का उपयोग सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए किया जाता है।
• परियोजना प्रबंधन: परियोजना प्रबंधन तकनीकों का उपयोग सार्वजनिक परियोजनाओं को समय पर और बजट के भीतर पूरा करने के लिए किया जाता है।
• मानव संसाधन प्रबंधन: व्यवसाय प्रबंधन से मानव संसाधन प्रबंधन के सिद्धांतों को लोक प्रशासन में कर्मचारियों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और उन्हें प्रेरित करने के लिए अपनाया गया है।
• सूचना प्रौद्योगिकी (IT): IT का उपयोग सार्वजनिक सेवाओं को अधिक कुशल और सुलभ बनाने के लिए किया जाता है। ई-गवर्नेंस इसका एक प्रमुख उदाहरण है।

उदाहरण

स्वच्छ भारत अभियान: इस अभियान में, सरकार ने व्यवसाय प्रबंधन के सिद्धांतों का उपयोग करके कचरा प्रबंधन और स्वच्छता को बढ़ावा दिया। अभियान को रणनीतिक रूप से योजनाबद्ध किया गया था, और विभिन्न हितधारकों को शामिल किया गया था।

तुलनात्मक तालिका

लोक प्रशासन	व्यवसाय प्रबंधन
मूल्य-आधारित (Value-driven)	लाभ-आधारित (Profit-driven)
सार्वजनिक कल्याण (Public welfare)	लाभ अधिकतमकरण (Profit maximization)
जवाबदेही और पारदर्शिता (Accountability & Transparency)	दक्षता और प्रभावशीलता (Efficiency & Effectiveness)
राजनीतिक प्रभाव (Political influence)	बाजार प्रतिस्पर्धा (Market competition)

हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि लोक प्रशासन और व्यवसाय प्रबंधन के बीच कुछ मूलभूत अंतर हैं। लोक प्रशासन को राजनीतिक और सामाजिक मूल्यों के प्रति अधिक संवेदनशील होना चाहिए, जबकि व्यवसाय प्रबंधन को लाभ को अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।