व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण को एक चुस्त प्रबन्ध प्रक्रिया होना चाहिए । सरकारी कार्यवाहियों के लिए व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण की संकल्पना का विवेचन कीजिए ।

व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण: अवधारणा और परिभाषा

व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें किसी संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संचार का उपयोग किया जाता है। यह एक बहुआयामी दृष्टिकोण है जिसमें अनुसंधान, योजना, कार्यान्वयन और मूल्यांकन शामिल हैं। यह सुनिश्चित करता है कि संचार प्रयास संगठन के समग्र उद्देश्यों के साथ संरेखित हों।

सरकारी कार्यवाहियों में व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण का महत्व

सरकारी कार्यवाहियों में व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण का महत्व निम्नलिखित बिंदुओं में समझा जा सकता है:

• नागरिकों के साथ संबंध: यह सरकार और नागरिकों के बीच विश्वास और समझ को बढ़ावा देता है।
• नीति कार्यान्वयन: यह सरकारी नीतियों और कार्यक्रमों के प्रभावी कार्यान्वयन में मदद करता है।
• जन जागरूकता: यह महत्वपूर्ण मुद्दों पर जन जागरूकता बढ़ाता है, जैसे स्वास्थ्य, शिक्षा और पर्यावरण।
• संकट प्रबंधन: यह संकट की स्थिति में प्रभावी संचार प्रदान करता है, जिससे भ्रम और भय को कम किया जा सकता है।
• जवाबदेही और पारदर्शिता: यह सरकारी कार्यों में जवाबदेही और पारदर्शिता सुनिश्चित करता है।

व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण: एक चुस्त प्रबन्ध प्रक्रिया

व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण को एक चुस्त (Agile) प्रबन्ध प्रक्रिया होना चाहिए क्योंकि:

• तेजी से बदलती परिस्थितियाँ: सरकारी कार्यवाहियाँ अक्सर तेजी से बदलती परिस्थितियों का सामना करती हैं, जिसके लिए त्वरित और लचीले संचार की आवश्यकता होती है।
• विभिन्न हितधारक: सरकार को विभिन्न हितधारकों (नागरिक, मीडिया, अन्य सरकारी विभाग) के साथ संवाद करना होता है, जिनकी अलग-अलग आवश्यकताएं और अपेक्षाएं होती हैं।
• प्रौद्योगिकी का प्रभाव: नई तकनीकों के उदय ने संचार के तरीकों को बदल दिया है, जिसके लिए अनुकूलन की आवश्यकता है।

कार्यान्वयन के तरीके

सरकारी कार्यवाहियों में व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए निम्नलिखित तरीकों का उपयोग किया जा सकता है:

• संचार रणनीति का विकास: एक स्पष्ट और संक्षिप्त संचार रणनीति विकसित करना जो संगठन के लक्ष्यों और दर्शकों को परिभाषित करे।
• लक्षित दर्शकों की पहचान: विभिन्न हितधारकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को समझना।
• संदेशों का अनुकूलन: लक्षित दर्शकों के अनुरूप संदेशों को तैयार करना।
• विभिन्न संचार चैनलों का उपयोग: वेबसाइट, सोशल मीडिया, प्रेस विज्ञप्ति, जनसंपर्क कार्यक्रम आदि का उपयोग करना।
• नियमित मूल्यांकन: संचार प्रयासों की प्रभावशीलता का नियमित रूप से मूल्यांकन करना और आवश्यक सुधार करना।

उदाहरण

स्वच्छ भारत अभियान: भारत सरकार द्वारा शुरू किया गया यह अभियान व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। अभियान के संदेशों को विभिन्न मीडिया चैनलों के माध्यम से प्रसारित किया गया, जिससे जन जागरूकता बढ़ी और लोगों को स्वच्छता के प्रति प्रेरित किया गया।

चुनौतियाँ

सरकारी कार्यवाहियों में व्यूहरचनात्मक सम्प्रेषण को लागू करने में कुछ चुनौतियाँ भी हैं, जैसे:

• संसाधनों की कमी: संचार प्रयासों के लिए पर्याप्त संसाधनों की कमी।
• प्रशिक्षित कर्मियों की कमी: संचार विशेषज्ञों की कमी।
• राजनीतिक हस्तक्षेप: राजनीतिक हस्तक्षेप के कारण संचार प्रयासों में बाधाएँ।
• गलत सूचना का प्रसार: सोशल मीडिया पर गलत सूचना का प्रसार।