UPSC MainsGENERAL-STUDIES-PAPER-IV202320 Marks250 Words
Q16.

आपकी प्रतिक्रिया: बैंक मामला

कई सालों से आप एक राष्ट्रीयकृत बैंक में कार्यपालक के रूप में कार्य कर रहे हैं । एक दिन आपकी एक नज़दीकी सहकर्मी ने आपको बताया कि उसके पिताजी दिल की बीमारी से पीड़ित हैं और उन्हें बचाने के लिए तुरन्त ऑपरेशन की ज़रूरत है । उसने आपको यह भी बताया कि उसके पास कोई बीमा नहीं है और ऑपरेशन की लागत लगभग ₹ 10 लाख होगी । आप यह भी जानते हैं कि उसके पति नहीं रहे और वह निम्न-मध्यम-वर्ग परिवार से है । आप उसके हालात से समानुभूति रखते हैं । हालाँकि, सहानुभूति के अलावा आपके पास रकम देने के लिए संसाधन नहीं हैं । कुछ सप्ताह बाद, आप उसके पिताजी की कुशलता के बारे में पूछते हैं और वह आपको उनके ऑपरेशन की सफलता के बारे में सूचित करती है कि उन्हें स्वास्थ्य लाभ मिल रहा है । फिर उसने आपको गुप्त रूप से बताया कि बैंक मैनेजर इतने दयालु थे कि उन्होंने ₹ 10 लाख किसी के निष्क्रिय खाते से ऑपरेशन के लिए जारी कर दिए, इस वायदे के साथ कि यह गोपनीय होना चाहिए और जल्द-से-जल्द चुकाया जाए । उसने पहले ही रकम चुकाना शुरू कर दिया है और जब तक पूरी रकम चुकाता नहीं हो जाती तब तक वह रकम भरती रहेगी । इस हालात में आपकी प्रतिक्रिया क्या होगी ?

How to Approach

यह प्रश्न एक नैतिक दुविधा पर आधारित है जिसमें वित्तीय अनियमितता और पेशेवर आचरण शामिल है। इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें नैतिक सिद्धांतों (ईमानदारी, जवाबदेही, पारदर्शिता) और बैंक के नियमों और विनियमों को ध्यान में रखना होगा। उत्तर में, हमें स्थिति का विश्लेषण करना चाहिए, संभावित विकल्पों का मूल्यांकन करना चाहिए, और एक उचित प्रतिक्रिया का औचित्य साबित करना चाहिए। हमें यह भी प्रदर्शित करना चाहिए कि हम पेशेवर नैतिकता और व्यक्तिगत मूल्यों के बीच संतुलन बनाए रखने में सक्षम हैं।

Model Answer

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Introduction

सार्वजनिक सेवा में, अधिकारियों को अक्सर ऐसी स्थितियों का सामना करना पड़ता है जहाँ व्यक्तिगत सहानुभूति और पेशेवर कर्तव्य के बीच संघर्ष होता है। ऐसी परिस्थितियों में, एक अधिकारी की ईमानदारी, निष्ठा और जवाबदेही की परीक्षा होती है। यह मामला एक ऐसे ही नैतिक द्वंद्व को दर्शाता है, जहाँ एक बैंक कर्मचारी को अपने सहकर्मी की व्यक्तिगत त्रासदी और बैंक के वित्तीय नियमों के उल्लंघन के बीच चयन करना होता है। इस स्थिति में, एक निष्पक्ष और नैतिक निर्णय लेना आवश्यक है जो न केवल सहानुभूति को दर्शाता है, बल्कि सार्वजनिक विश्वास और वित्तीय प्रणाली की अखंडता को भी बनाए रखता है।

स्थिति का विश्लेषण

मेरे सहकर्मी की स्थिति अत्यंत संवेदनशील है। उनके पिताजी की गंभीर बीमारी और ऑपरेशन की उच्च लागत, साथ ही उनकी आर्थिक स्थिति, सहानुभूति जगाती है। हालांकि, बैंक मैनेजर द्वारा निष्क्रिय खाते से धनराशि का उपयोग करना एक गंभीर वित्तीय अनियमितता है। यह न केवल बैंक के नियमों का उल्लंघन है, बल्कि यह धोखाधड़ी और विश्वासघात का भी कार्य है। इस कृत्य में शामिल सभी व्यक्तियों (मैनेजर और सहकर्मी) को कानूनी और नैतिक परिणामों का सामना करना पड़ सकता है।

नैतिक दुविधा

इस स्थिति में, मैं दो परस्पर विरोधी नैतिक मूल्यों के बीच फंसा हुआ हूँ: सहानुभूति और ईमानदारी। सहानुभूति मुझे अपने सहकर्मी की मदद करने के लिए प्रेरित करती है, जबकि ईमानदारी मुझे वित्तीय अनियमितता की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य करती है। यह एक कठिन स्थिति है क्योंकि किसी भी विकल्प के गंभीर परिणाम हो सकते हैं।

संभावित विकल्प और उनका मूल्यांकन

  • पहला विकल्प: चुप रहना और इस घटना को अनदेखा करना। यह विकल्प मेरे सहकर्मी की मदद कर सकता है, लेकिन यह मुझे वित्तीय अनियमितता में शामिल होने के लिए मजबूर करेगा और मेरी पेशेवर नैतिकता का उल्लंघन करेगा।
  • दूसरा विकल्प: बैंक मैनेजर को सीधे तौर पर इस घटना की रिपोर्ट करना। यह विकल्प ईमानदारी और जवाबदेही के सिद्धांतों का पालन करेगा, लेकिन यह मेरे सहकर्मी के पिताजी के इलाज को खतरे में डाल सकता है।
  • तीसरा विकल्प: अपने सहकर्मी से बात करना और उसे बैंक मैनेजर के कृत्य के बारे में सच्चाई बताने के लिए प्रोत्साहित करना। यह विकल्प एक मध्यमार्गी दृष्टिकोण हो सकता है, लेकिन यह इस बात पर निर्भर करता है कि मेरा सहकर्मी सच्चाई बताने के लिए तैयार है या नहीं।
  • चौथा विकल्प: उच्च अधिकारियों को इस मामले की जानकारी देना, बिना किसी को सीधे तौर पर दोषी ठहराए। यह एक तटस्थ दृष्टिकोण है जो मामले की निष्पक्ष जांच सुनिश्चित कर सकता है।

मेरी प्रतिक्रिया

मैं चौथा विकल्प चुनूंगा। मैं बैंक के उच्च अधिकारियों (जैसे कि अनुपालन अधिकारी या आंतरिक लेखा परीक्षक) को इस मामले की जानकारी दूंगा। मैं उन्हें पूरी घटना का विवरण दूंगा, जिसमें मेरे सहकर्मी की स्थिति, बैंक मैनेजर का कृत्य और मेरे सहकर्मी द्वारा मुझे बताई गई जानकारी शामिल होगी। मैं किसी को सीधे तौर पर दोषी नहीं ठहराऊंगा, बल्कि उनसे मामले की निष्पक्ष जांच करने का अनुरोध करूंगा।

मेरी प्रतिक्रिया का औचित्य यह है कि यह ईमानदारी, जवाबदेही और पारदर्शिता के सिद्धांतों का पालन करती है। यह मेरे सहकर्मी की मदद करने की मेरी इच्छा को भी दर्शाती है, लेकिन यह वित्तीय प्रणाली की अखंडता को बनाए रखने की मेरी जिम्मेदारी के साथ संतुलित है। उच्च अधिकारियों को मामले की जांच करने देने से यह सुनिश्चित होगा कि उचित कार्रवाई की जाए और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोका जा सके।

आगे की कार्रवाई

जांच के दौरान, मैं अपने सहकर्मी को भावनात्मक समर्थन प्रदान करूंगा और उसे कानूनी सलाह लेने के लिए प्रोत्साहित करूंगा। मैं यह भी सुनिश्चित करूंगा कि मेरे सहकर्मी के पिताजी को आवश्यक चिकित्सा सहायता मिले, भले ही बैंक मैनेजर द्वारा किए गए कृत्य की जांच चल रही हो।

Conclusion

यह स्थिति सार्वजनिक सेवा में अधिकारियों के सामने आने वाली नैतिक चुनौतियों को उजागर करती है। सहानुभूति और पेशेवर कर्तव्य के बीच संतुलन बनाए रखना आसान नहीं है, लेकिन यह आवश्यक है। एक अधिकारी को हमेशा ईमानदारी, जवाबदेही और पारदर्शिता के सिद्धांतों का पालन करना चाहिए, भले ही इसके गंभीर परिणाम हों। इस मामले में, उच्च अधिकारियों को मामले की जांच करने देने से यह सुनिश्चित होगा कि न्याय हो और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोका जा सके।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

नैतिक दुविधा
एक ऐसी स्थिति जहाँ किसी व्यक्ति को दो या दो से अधिक नैतिक मूल्यों के बीच चयन करना होता है, जिनमें से कोई भी पूरी तरह से सही या गलत नहीं होता है।
जवाबदेही
किसी व्यक्ति या संगठन की अपनी कार्यों और निर्णयों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करने की क्षमता।

Key Statistics

2022 में, भारत में गैर-निष्पादित परिसंपत्तियों (NPA) का मूल्य ₹16.47 लाख करोड़ था। (RBI की वार्षिक रिपोर्ट 2022-23)

Source: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI)

2023 में भारत में बैंकिंग धोखाधड़ी के मामलों में 13% की वृद्धि हुई। (भारतीय रिजर्व बैंक डेटा)

Source: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI)

Examples

सत्येंद्र नाथ दुबे मामला

सत्येंद्र नाथ दुबे एक भारतीय अभियंता थे जिन्होंने 1996 में राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) में भ्रष्टाचार का पर्दाफाश किया था। उन्होंने भ्रष्टाचार के खिलाफ आवाज उठाने के लिए अपनी जान जोखिम में डाल दी थी।

Frequently Asked Questions

क्या किसी कर्मचारी को अपने सहकर्मी की मदद करने की कोई नैतिक जिम्मेदारी होती है?

हाँ, कर्मचारियों को एक-दूसरे की मदद करने की नैतिक जिम्मेदारी होती है, लेकिन यह जिम्मेदारी कानून और पेशेवर नैतिकता के सिद्धांतों के अधीन होनी चाहिए।

Topics Covered

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