UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II202310 Marks
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Q2.

सूचना संसाधन प्रबंध से आपका क्या अभिप्राय है ? इसकी विशेषताएँ बताइए ।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सूचना संसाधन प्रबंधन की परिभाषा और उसकी विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करना होगा। उत्तर में, सूचना संसाधन प्रबंधन के महत्व, इसके घटकों और आधुनिक संदर्भ में इसकी प्रासंगिकता को स्पष्ट करना आवश्यक है। एक संरचित दृष्टिकोण अपनाएं, जिसमें परिभाषा, विशेषताएं, और उदाहरण शामिल हों। प्रबंधन के सिद्धांतों और सूचना प्रौद्योगिकी के संगम पर जोर दें।

Model Answer

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Introduction

आज के डिजिटल युग में, सूचना किसी भी संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण संपत्ति है। सूचना संसाधन प्रबंधन (Information Resource Management - IRM) एक ऐसा क्षेत्र है जो सूचना के प्रभावी और कुशल प्रबंधन पर केंद्रित है। यह न केवल डेटा के संग्रहण और भंडारण से संबंधित है, बल्कि सूचना की सुरक्षा, पहुंच, और उपयोग को भी सुनिश्चित करता है। सूचना संसाधन प्रबंधन संगठनों को बेहतर निर्णय लेने, परिचालन दक्षता बढ़ाने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने में मदद करता है। यह प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण अंग बन गया है, जो संगठनों को सूचना युग में सफल होने में सक्षम बनाता है।

सूचना संसाधन प्रबंधन: परिभाषा

सूचना संसाधन प्रबंधन (आईआरएम) सूचना और सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) संसाधनों के नियोजन, संगठन, नियंत्रण और मूल्यांकन की प्रक्रिया है। इसका उद्देश्य संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सूचना का अधिकतम उपयोग करना है। आईआरएम में हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, डेटा, नेटवर्क और लोगों सहित सभी सूचना संसाधनों का प्रबंधन शामिल है।

सूचना संसाधन प्रबंधन की विशेषताएं

1. एकीकृत दृष्टिकोण

आईआरएम एक एकीकृत दृष्टिकोण है जो सूचना संसाधनों को एक समग्र इकाई के रूप में देखता है। यह विभिन्न विभागों और कार्यों में सूचना के प्रवाह को सुव्यवस्थित करता है, जिससे सूचना की दोहराव और विसंगति कम होती है।

2. रणनीतिक संरेखण

आईआरएम संगठन की रणनीतिक लक्ष्यों के साथ संरेखित होता है। सूचना संसाधनों का प्रबंधन इस तरह से किया जाता है कि वे संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने में योगदान करें।

3. डेटा गुणवत्ता

आईआरएम डेटा की गुणवत्ता पर जोर देता है। यह सुनिश्चित करता है कि डेटा सटीक, विश्वसनीय और समय पर उपलब्ध हो। डेटा गुणवत्ता में सुधार के लिए डेटा सफाई, डेटा सत्यापन और डेटा मानकीकरण जैसी तकनीकों का उपयोग किया जाता है।

4. सूचना सुरक्षा

आईआरएम सूचना की सुरक्षा को प्राथमिकता देता है। यह अनधिकृत पहुंच, उपयोग, प्रकटीकरण, व्यवधान, संशोधन या विनाश से सूचना की रक्षा करता है। सूचना सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल और फायरवॉल जैसी तकनीकों का उपयोग किया जाता है।

5. प्रौद्योगिकी का उपयोग

आईआरएम सूचना संसाधनों के प्रबंधन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। इसमें डेटाबेस प्रबंधन प्रणाली (डीबीएमएस), एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) सिस्टम, और ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सिस्टम शामिल हैं।

6. मानव संसाधन प्रबंधन

आईआरएम में सूचना संसाधनों के प्रबंधन के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान वाले लोगों का प्रबंधन भी शामिल है। इसमें प्रशिक्षण, विकास और प्रदर्शन मूल्यांकन शामिल हैं।

आईआरएम के घटक

  • डेटा प्रबंधन: डेटा का संग्रहण, भंडारण, और पुनर्प्राप्ति।
  • नेटवर्क प्रबंधन: संगठन के नेटवर्क का प्रबंधन और रखरखाव।
  • सुरक्षा प्रबंधन: सूचना और सूचना प्रणालियों की सुरक्षा।
  • अनुप्रयोग प्रबंधन: संगठन द्वारा उपयोग किए जाने वाले अनुप्रयोगों का प्रबंधन।
  • आईटी अवसंरचना प्रबंधन: संगठन की आईटी अवसंरचना का प्रबंधन।

उदाहरण

बैंक: एक बैंक अपने ग्राहकों की जानकारी, लेनदेन डेटा और वित्तीय रिपोर्टों का प्रबंधन करने के लिए आईआरएम का उपयोग करता है। यह सुनिश्चित करता है कि डेटा सुरक्षित है, सटीक है और समय पर उपलब्ध है।

स्वास्थ्य सेवा: एक अस्पताल अपने रोगियों के मेडिकल रिकॉर्ड, बिलिंग जानकारी और इन्वेंट्री का प्रबंधन करने के लिए आईआरएम का उपयोग करता है। यह सुनिश्चित करता है कि डेटा गोपनीय है, सटीक है और आसानी से उपलब्ध है।

आधुनिक संदर्भ में प्रासंगिकता

आज के डिजिटल युग में, आईआरएम का महत्व और भी बढ़ गया है। संगठनों को बड़ी मात्रा में डेटा का प्रबंधन करना होता है, और उन्हें इस डेटा का उपयोग प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के लिए करना होता है। आईआरएम संगठनों को डेटा का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करता है।

घटक विवरण
डेटाबेस प्रबंधन डेटा को व्यवस्थित रूप से संग्रहित और प्रबंधित करना।
नेटवर्क सुरक्षा नेटवर्क को अनधिकृत पहुंच से बचाना।
सूचना प्रणाली ऑडिट सूचना प्रणालियों की प्रभावशीलता और सुरक्षा का मूल्यांकन करना।

Conclusion

संक्षेप में, सूचना संसाधन प्रबंधन एक महत्वपूर्ण प्रबंधन प्रक्रिया है जो संगठनों को सूचना का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद करती है। यह डेटा गुणवत्ता, सूचना सुरक्षा और प्रौद्योगिकी के उपयोग पर जोर देता है। आधुनिक युग में, जहां सूचना की मात्रा तेजी से बढ़ रही है, आईआरएम संगठनों के लिए सफलता के लिए आवश्यक है। संगठनों को आईआरएम में निवेश करना चाहिए ताकि वे डेटा-संचालित निर्णय ले सकें और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकें।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

सूचना संसाधन
सूचना संसाधन में डेटा, सूचना, हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, नेटवर्क और लोग शामिल हैं जो सूचना के प्रबंधन और उपयोग में योगदान करते हैं।
डेटा माइनिंग
डेटा माइनिंग डेटा में छिपे हुए पैटर्न और रुझानों को खोजने की प्रक्रिया है, जो आईआरएम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

Key Statistics

2023 में, वैश्विक डेटास्फीयर 97 ज़ेटाबाइट तक पहुंचने का अनुमान है (स्रोत: Statista)।

Source: Statista (2023)

2022 में, भारत में डेटा सेंटर बाजार का आकार 5.5 बिलियन अमेरिकी डॉलर था और 2028 तक 17.6 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है (स्रोत: IBEF)।

Source: IBEF (2022)

Examples

अमेज़ॅन

अमेज़ॅन अपने ग्राहकों के डेटा का उपयोग व्यक्तिगत अनुशंसाएं प्रदान करने और अपनी आपूर्ति श्रृंखला को अनुकूलित करने के लिए करता है। यह आईआरएम का एक उत्कृष्ट उदाहरण है।

Frequently Asked Questions

आईआरएम और डेटा प्रबंधन के बीच क्या अंतर है?

आईआरएम एक व्यापक अवधारणा है जिसमें डेटा प्रबंधन एक घटक है। आईआरएम में डेटा प्रबंधन के अलावा सूचना सुरक्षा, नेटवर्क प्रबंधन और आईटी अवसंरचना प्रबंधन भी शामिल है।

Topics Covered

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