भारत में डिजिटलीकरण: लाभ, चुनौतियाँ और हितधारकों की भूमिका

भूमिका

भारत में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या 1 अरब से अधिक हो चुकी है, जिसने डिजिटलीकरण को मात्र तकनीकी बदलाव से आगे बढ़ाकर सामाजिक-आर्थिक सशक्तीकरण का एक प्रमुख साधन बना दिया है। डिजिटल पब्लिक इंफ्रास्ट्रक्चर (DPI) के माध्यम से देश ने तीव्र गति से डिजिटल अर्थव्यवस्था की ओर कदम बढ़ाए हैं, जिससे नागरिकों के जीवन में व्यापक परिवर्तन आया है।

डिजिटलीकरण के प्रमुख लाभ

डिजिटल तकनीकों के व्यापक प्रसार ने भारतीय समाज और अर्थव्यवस्था को बहुआयामी रूप से लाभान्वित किया है:

• समावेशी सुशासन: आधार (Aadhaar), प्रत्यक्ष लाभ अंतरण (DBT) और एकीकृत भुगतान इंटरफेस (UPI) जैसे डिजिटल पब्लिक इंफ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से लक्षित वर्गों तक बिचौलियों के बिना त्वरित और लीकेज-मुक्त लाभ पहुँचाया जा रहा है।
• आर्थिक विकास व उद्यमिता: ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC), राष्ट्रीय कृषि बाजार (e-NAM) और गिग इकॉनमी के विस्तार से नए रोजगारों का सृजन हुआ है तथा ग्रामीण उत्पादकों की सीधे बड़े बाजारों तक पहुँच सुनिश्चित हुई है।
• वित्तीय समावेशन: जन-धन, आधार और मोबाइल (JAM ट्रिनिटी) ने बैंकिंग सेवाओं को अंतिम व्यक्ति तक पहुँचाकर औपचारिक वित्तीय प्रणाली को सुदृढ़ किया है।

डिजिटलीकरण से जुड़ी प्रमुख चुनौतियाँ

डिजिटलीकरण की तीव्र गति के बावजूद कई संरचनात्मक और सामाजिक विषमताएं विद्यमान हैं:

• डिजिटल विभाजन: लगभग 27.5% परिवार अब भी ऑफलाइन हैं। इसके अलावा ग्रामीण क्षेत्रों में इंटरनेट पैठ शहरी क्षेत्रों की तुलना में काफी कम है, जिससे क्षेत्रीय असंतुलन बना हुआ है।
• डिवाइस असमानता (Device Divide): स्मार्टफ़ोन के उच्च स्वामित्व के मुकाबले केवल लगभग 8% परिवारों के पास ही कंप्यूटर या लैपटॉप की उपलब्धता है, जिससे उन्नत डिजिटल कौशल और कार्यप्रणाली सीमित हो जाती है।
• लैंगिक अंतराल: इंटरनेट उपयोग में महिलाओं की भागीदारी पुरुषों की तुलना में काफी कम है, जो डिजिटल दुनिया में सामाजिक असमानता को दर्शाती है।
• साइबर सुरक्षा और डेटा गोपनीयता: वित्तीय धोखाधड़ी और डेटा उल्लंघनों में वृद्धि हुई है, जिससे 'डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण (DPDP) अधिनियम, 2023' के प्रभावी जमीनी क्रियान्वयन की आवश्यकता रेखांकित होती है।

समावेशी डिजिटल परिवर्तन में हितधारकों की भूमिका

डिजिटल अर्थव्यवस्था में सुचारू और न्यायसंगत बदलाव सुनिश्चित करने के लिए बहु-हितधारक दृष्टिकोण अनिवार्य है:

• सरकार: 'डिजिटल भारत निधि' (DBN) जैसी पहलों के माध्यम से ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में 5G/ब्रॉडबैंड अवसंरचना विकसित करना तथा निष्पक्ष नियामक ढांचा तैयार करना।
• निजी क्षेत्र: नवाचार को बढ़ावा देना, किफायती डिजिटल उपकरण विकसित करना और स्थानीय भारतीय भाषाओं में एआई-संचालित यूजर-इंटरफेस उपलब्ध कराना।
• नागरिक समाज (CSOs/NGOs): 'डिजिटल सखी' जैसे कार्यक्रमों के जरिए ग्रामीण महिलाओं, वृद्धों और हाशिए के समुदायों में अंतिम-मील डिजिटल साक्षरता और क्षमता निर्माण को गति देना।
• अकादमिक एवं अनुसंधान संस्थान: साइबर सुरक्षा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) जैसे भविष्योन्मुखी क्षेत्रों में अनुसंधान करना और उद्योग-अनुकूल कौशल विकास पाठ्यक्रम संचालित करना।

निष्कर्ष

डिजिटल पहुंच (Access) को वास्तविक आर्थिक अवसर और मानवीय क्षमता में परिवर्तित करके ही डिजिटल विभाजन को पाटा जा सकता है। सभी हितधारकों के समन्वित प्रयासों से ही भारत एक न्यायसंगत, सुरक्षित और समावेशी डिजिटल अर्थव्यवस्था का निर्माण करते हुए 'विकसित भारत @2047' के विजन को साकार कर सकता है।