UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-I201220 Marks
Q2.

एच आर एम और एच आर डी के बीच क्या अंतर है ? एच आर एम के अंतर्गत क्या-क्या प्रकार्य आते हैं और उसके बाद प्रत्येक अभिज्ञात प्रकार्य में चुनौतियों पर चर्चा कीजिए। सरकारी तंत्र में, 360 डिग्री मूल्यांकन के कार्यान्वयन में क्रांतिक मुद्दे क्या हैं ?

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले एचआरएम और एचआरडी के बीच अंतर को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है। फिर, एचआरएम के विभिन्न कार्यों को सूचीबद्ध करें और प्रत्येक कार्य में आने वाली चुनौतियों पर विस्तार से चर्चा करें। अंत में, सरकारी तंत्र में 360 डिग्री मूल्यांकन के कार्यान्वयन में आने वाली महत्वपूर्ण मुद्दों का विश्लेषण करें। उत्तर को स्पष्ट और संरचित बनाने के लिए उपशीर्षकों का उपयोग करें और उदाहरणों के साथ बिंदुओं को स्पष्ट करें।

Model Answer

0 min read

Introduction

मानव संसाधन प्रबंधन (एचआरएम) और मानव संसाधन विकास (एचआरडी) दोनों ही किसी संगठन के सबसे महत्वपूर्ण घटक हैं। एचआरएम कर्मचारियों के कुशल प्रबंधन पर केंद्रित है, जबकि एचआरडी कर्मचारियों के कौशल और क्षमताओं को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है। दोनों अवधारणाएं आपस में जुड़ी हुई हैं, लेकिन उनके उद्देश्य और कार्य अलग-अलग हैं। हाल के वर्षों में, सरकारी संगठनों में भी एचआरएम और एचआरडी के महत्व को समझा जा रहा है, और 360 डिग्री मूल्यांकन जैसी नई तकनीकों को अपनाने का प्रयास किया जा रहा है। यह प्रश्न एचआरएम और एचआरडी के बीच अंतर, एचआरएम के कार्यों और चुनौतियों, और सरकारी तंत्र में 360 डिग्री मूल्यांकन के कार्यान्वयन से संबंधित महत्वपूर्ण मुद्दों पर केंद्रित है।

एचआरएम और एचआरडी के बीच अंतर

एचआरएम और एचआरडी के बीच मुख्य अंतर निम्नलिखित हैं:

आधार एचआरएम (HRM) एचआरडी (HRD)
केंद्र बिंदु कर्मचारियों का प्रबंधन कर्मचारियों का विकास
उद्देश्य संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मानव संसाधनों का प्रभावी उपयोग करना। कर्मचारियों की क्षमता को अधिकतम करना और उन्हें भविष्य की चुनौतियों के लिए तैयार करना।
समय सीमा अल्पकालिक दीर्घकालिक
दृष्टिकोण नियंत्रण और दक्षता विकास और सशक्तिकरण

एचआरएम के अंतर्गत आने वाले कार्य

एचआरएम के अंतर्गत कई महत्वपूर्ण कार्य आते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • भर्ती और चयन (Recruitment and Selection): योग्य उम्मीदवारों की पहचान करना और उन्हें संगठन में शामिल करना।
  • प्रशिक्षण और विकास (Training and Development): कर्मचारियों के कौशल और ज्ञान को बढ़ाना।
  • प्रदर्शन मूल्यांकन (Performance Appraisal): कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना और उन्हें प्रतिक्रिया प्रदान करना।
  • वेतन और लाभ (Compensation and Benefits): कर्मचारियों को उचित वेतन और लाभ प्रदान करना।
  • श्रम संबंध (Labor Relations): कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच अच्छे संबंध बनाए रखना।
  • कर्मचारी कल्याण (Employee Welfare): कर्मचारियों के कल्याण के लिए उपाय करना।

एचआरएम के कार्यों में चुनौतियाँ

भर्ती और चयन में चुनौतियाँ

आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में योग्य उम्मीदवारों को आकर्षित करना और उन्हें चुनना एक बड़ी चुनौती है। इसके अतिरिक्त, विविधता और समावेशिता को सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है।

प्रशिक्षण और विकास में चुनौतियाँ

प्रशिक्षण कार्यक्रमों को कर्मचारियों की आवश्यकताओं के अनुरूप बनाना और यह सुनिश्चित करना कि प्रशिक्षण का प्रभाव वास्तविक प्रदर्शन में दिखाई दे, एक चुनौती है।

प्रदर्शन मूल्यांकन में चुनौतियाँ

निष्पक्ष और वस्तुनिष्ठ प्रदर्शन मूल्यांकन करना, और कर्मचारियों को रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करना मुश्किल हो सकता है।

वेतन और लाभ में चुनौतियाँ

कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए प्रतिस्पर्धी वेतन और लाभ पैकेज प्रदान करना एक चुनौती है।

श्रम संबंध में चुनौतियाँ

कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच विश्वास और सहयोग बनाए रखना, और विवादों को प्रभावी ढंग से हल करना एक चुनौती है।

कर्मचारी कल्याण में चुनौतियाँ

कर्मचारियों के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य का ध्यान रखना, और उन्हें काम और जीवन के बीच संतुलन बनाए रखने में मदद करना एक चुनौती है।

सरकारी तंत्र में 360 डिग्री मूल्यांकन के कार्यान्वयन में क्रांतिक मुद्दे

360 डिग्री मूल्यांकन एक प्रदर्शन मूल्यांकन विधि है जिसमें कर्मचारी, उनके पर्यवेक्षक, सहकर्मी और अधीनस्थ सभी मूल्यांकन में भाग लेते हैं। सरकारी तंत्र में इसके कार्यान्वयन में निम्नलिखित मुद्दे महत्वपूर्ण हैं:

  • गोपनीयता (Confidentiality): मूल्यांकन प्रक्रिया में गोपनीयता बनाए रखना महत्वपूर्ण है ताकि कर्मचारी बिना किसी डर के अपनी राय व्यक्त कर सकें।
  • निष्पक्षता (Fairness): मूल्यांकन प्रक्रिया निष्पक्ष और वस्तुनिष्ठ होनी चाहिए।
  • प्रशिक्षण (Training): मूल्यांकनकर्ताओं को मूल्यांकन प्रक्रिया के बारे में प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।
  • प्रतिक्रिया (Feedback): कर्मचारियों को मूल्यांकन के परिणामों पर रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान की जानी चाहिए।
  • सांस्कृतिक संवेदनशीलता (Cultural Sensitivity): मूल्यांकन प्रक्रिया को सरकारी तंत्र की संस्कृति के अनुरूप होना चाहिए।
  • कार्यान्वयन लागत (Implementation Cost): 360 डिग्री मूल्यांकन को लागू करने की लागत अधिक हो सकती है।

Conclusion

संक्षेप में, एचआरएम और एचआरडी दोनों ही किसी संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। एचआरएम कर्मचारियों के कुशल प्रबंधन पर केंद्रित है, जबकि एचआरडी कर्मचारियों के कौशल और क्षमताओं को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है। सरकारी तंत्र में 360 डिग्री मूल्यांकन के कार्यान्वयन में गोपनीयता, निष्पक्षता और प्रशिक्षण जैसे मुद्दों पर ध्यान देना आवश्यक है। इन चुनौतियों का समाधान करके, सरकारी संगठन अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन को बेहतर बना सकते हैं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

एचआरएम (HRM)
मानव संसाधन प्रबंधन (Human Resource Management) एक संगठनात्मक कार्य है जो कर्मचारियों की भर्ती, चयन, प्रशिक्षण, मूल्यांकन और विकास से संबंधित है।
360 डिग्री मूल्यांकन
360 डिग्री मूल्यांकन एक प्रदर्शन मूल्यांकन विधि है जिसमें कर्मचारी, उनके पर्यवेक्षक, सहकर्मी और अधीनस्थ सभी मूल्यांकन में भाग लेते हैं।

Key Statistics

भारत में, संगठित क्षेत्र में मानव संसाधन प्रबंधन का बाजार 2023 में लगभग 7.5 बिलियन अमेरिकी डॉलर का था और 2028 तक 12 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।

Source: IBEF Report 2023

2022 में, भारत में लगभग 60% कंपनियों ने अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए 360 डिग्री मूल्यांकन प्रणाली का उपयोग किया।

Source: TeamLease Digital Report 2022

Examples

टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS)

TCS अपने कर्मचारियों के विकास के लिए विभिन्न प्रशिक्षण कार्यक्रम और विकास अवसर प्रदान करता है, जो एचआरडी का एक उत्कृष्ट उदाहरण है।

Topics Covered

ManagementHuman ResourcesHRMHRDPerformance Appraisal