UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II201212 Marks150 Words
Q23.

Question 23

“सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण” क्या है ? श्रेणी (रेंज) एवं माध्य चार्ट क्या हैं ? एक बेलनाकार घटक की निर्माण प्रक्रिया के माध्य तथा मानक विचलन को निर्धारित करने में श्रेणी एवं माध्य चार्ट प्रयोग में लाए जाते हैं । बाह्य व्यास का माध्य मूल्य 7.724994 सेमी पाया गया और बाह्य व्यास का मानक विचलन 0.000433 सेमी पाया गया । बाह्य व्यास का विनिर्देश 7.72500 ± 0.00050 सेमी था । क्या विनिर्देश के अनुरूप घटक उत्पादित करने के लिए प्रक्रिया में वांछित क्षमता है ?

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण (Statistical Process Control - SPC) की अवधारणा को स्पष्ट करें। फिर श्रेणी (रेंज) और माध्य (mean) चार्ट की परिभाषाएँ और उपयोगिता बताएँ। इसके बाद, दिए गए डेटा का उपयोग करके प्रक्रिया क्षमता (process capability) का मूल्यांकन करें। Cp और Cpk की गणना करके यह निर्धारित करें कि प्रक्रिया विनिर्देशों को पूरा करने में सक्षम है या नहीं। उत्तर को संक्षिप्त और सटीक रखें, और आवश्यक गणनाओं को स्पष्ट रूप से दर्शाएँ।

Model Answer

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Introduction

सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण (SPC) एक गुणवत्ता नियंत्रण विधि है जो सांख्यिकीय विधियों का उपयोग करके उत्पादन प्रक्रियाओं की निगरानी और नियंत्रण करती है। इसका उद्देश्य प्रक्रिया में होने वाले विचलन को पहचानना और उन्हें ठीक करना है, ताकि उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार किया जा सके। श्रेणी (रेंज) और माध्य चार्ट SPC के महत्वपूर्ण उपकरण हैं जिनका उपयोग प्रक्रिया की स्थिरता और क्षमता का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है। बेलनाकार घटकों के निर्माण में, इन चार्टों का उपयोग प्रक्रिया के प्रदर्शन को मापने और यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि उत्पादित घटक विनिर्देशों को पूरा करते हैं।

सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण (SPC)

सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण (SPC) एक ऐसी विधि है जिसका उपयोग किसी प्रक्रिया की निगरानी और नियंत्रण के लिए किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह स्थिर और अनुमानित तरीके से काम कर रही है। SPC का उपयोग उत्पादन प्रक्रियाओं में गुणवत्ता में सुधार करने, लागत कम करने और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए किया जा सकता है।

श्रेणी (रेंज) चार्ट

श्रेणी चार्ट एक सांख्यिकीय चार्ट है जिसका उपयोग किसी प्रक्रिया में भिन्नता की मात्रा को मापने के लिए किया जाता है। श्रेणी चार्ट डेटा के सबसे बड़े और सबसे छोटे मूल्यों के बीच के अंतर को प्लॉट करता है। श्रेणी चार्ट का उपयोग प्रक्रिया में होने वाले असामान्य भिन्नता को पहचानने के लिए किया जा सकता है।

माध्य (Mean) चार्ट

माध्य चार्ट एक सांख्यिकीय चार्ट है जिसका उपयोग किसी प्रक्रिया के औसत मूल्य को मापने के लिए किया जाता है। माध्य चार्ट समय के साथ डेटा के औसत मूल्यों को प्लॉट करता है। माध्य चार्ट का उपयोग प्रक्रिया में होने वाले बदलावों को पहचानने के लिए किया जा सकता है।

प्रक्रिया क्षमता का मूल्यांकन

दिए गए डेटा के अनुसार:

  • माध्य (Mean) = 7.724994 सेमी
  • मानक विचलन (Standard Deviation) = 0.000433 सेमी
  • विनिर्देश (Specification) = 7.72500 ± 0.00050 सेमी

प्रक्रिया क्षमता का मूल्यांकन करने के लिए, हम Cp और Cpk की गणना करेंगे:

Cp (प्रक्रिया क्षमता सूचकांक)

Cp = (ऊपरी विनिर्देश सीमा - निचली विनिर्देश सीमा) / (6 * मानक विचलन)

Cp = (7.72500 + 0.00050 - 7.72500 - 0.00050) / (6 * 0.000433)

Cp = 0.001 / 0.002598

Cp = 0.3849

Cpk (प्रक्रिया क्षमता सूचकांक)

Cpk = min [(माध्य - निचली विनिर्देश सीमा) / (3 * मानक विचलन), (ऊपरी विनिर्देश सीमा - माध्य) / (3 * मानक विचलन)]

Cpk = min [(7.724994 - 7.72500) / (3 * 0.000433), (7.72500 - 7.724994) / (3 * 0.000433)]

Cpk = min [-0.000006 / 0.001299, 0.000006 / 0.001299]

Cpk = min [-0.0046, 0.0046]

Cpk = 0.0046

Cp और Cpk दोनों के मान 1 से कम हैं। सामान्यतः, Cp और Cpk का मान 1.33 या उससे अधिक होना चाहिए ताकि प्रक्रिया को सक्षम माना जा सके। इस मामले में, Cp = 0.3849 और Cpk = 0.0046 है, जो दर्शाता है कि प्रक्रिया विनिर्देशों को लगातार पूरा करने में सक्षम नहीं है। प्रक्रिया में सुधार की आवश्यकता है ताकि Cp और Cpk के मानों को बढ़ाया जा सके।

Conclusion

निष्कर्षतः, दिए गए डेटा के विश्लेषण से पता चलता है कि बेलनाकार घटक की निर्माण प्रक्रिया विनिर्देशों के अनुरूप घटक उत्पादित करने के लिए वांछित क्षमता नहीं रखती है। Cp और Cpk के कम मान प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भिन्नता और नियंत्रण की कमी को दर्शाते हैं। प्रक्रिया को स्थिर और सक्षम बनाने के लिए, प्रक्रिया नियंत्रण तकनीकों को लागू करना और प्रक्रिया में सुधार करना आवश्यक है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण (SPC)
SPC एक गुणवत्ता नियंत्रण विधि है जो सांख्यिकीय विधियों का उपयोग करके उत्पादन प्रक्रियाओं की निगरानी और नियंत्रण करती है।
Cp और Cpk
Cp प्रक्रिया क्षमता सूचकांक है जो प्रक्रिया की संभावित क्षमता को मापता है। Cpk प्रक्रिया क्षमता सूचकांक है जो प्रक्रिया की वास्तविक क्षमता को मापता है।

Key Statistics

2022 में, भारत में गुणवत्ता नियंत्रण के लिए SPC का उपयोग करने वाली कंपनियों की संख्या में 15% की वृद्धि हुई।

Source: राष्ट्रीय उत्पादकता परिषद (NPC), 2023

वैश्विक स्तर पर, SPC का उपयोग करने वाली कंपनियों की संख्या 2023 में 60% तक पहुँच गई है।

Source: अमेरिकन सोसाइटी फॉर क्वालिटी (ASQ), 2023

Examples

ऑटोमोबाइल उद्योग

ऑटोमोबाइल उद्योग में, SPC का उपयोग इंजन के घटकों की गुणवत्ता को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है।

Frequently Asked Questions

SPC का उपयोग क्यों किया जाता है?

SPC का उपयोग उत्पादन प्रक्रियाओं में गुणवत्ता में सुधार करने, लागत कम करने और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए किया जाता है।