UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II201215 Marks300 Words
Q28.

एक संगठन के लिए निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) को लागू करने के क्या लाभ-दोष हैं ? निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व के जाने-माने प्रतिरूप क्या हैं ? कुछ भारतीय औद्योगिक संगठनों के नाम बताइए जो निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व कार्यों के लिए जाने जाते हैं ।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, पहले निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) की अवधारणा को स्पष्ट करें। फिर, संगठन के लिए CSR लागू करने के लाभ और दोषों का विश्लेषण करें। CSR के विभिन्न प्रतिरूपों (models) का वर्णन करें और अंत में, कुछ भारतीय औद्योगिक संगठनों के उदाहरण दें जो CSR कार्यों के लिए जाने जाते हैं। उत्तर को संरचित तरीके से प्रस्तुत करें, जिसमें परिभाषा, लाभ-दोष, प्रतिरूप और उदाहरण शामिल हों।

Model Answer

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Introduction

निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) एक ऐसी अवधारणा है जिसके तहत कंपनियां अपने व्यावसायिक कार्यों के अलावा समाज के प्रति भी जिम्मेदारी निभाती हैं। यह स्वैच्छिक पहल है जिसमें कंपनियां पर्यावरण संरक्षण, सामाजिक विकास और नैतिक मूल्यों को बढ़ावा देने के लिए योगदान करती हैं। हाल के वर्षों में, CSR को भारत में कानूनी मान्यता मिली है, और कंपनियों को अपनी लाभ कमाने की गतिविधियों के साथ-साथ सामाजिक कल्याण के लिए भी कुछ राशि खर्च करने की आवश्यकता होती है। CSR न केवल समाज के लिए फायदेमंद है, बल्कि यह कंपनियों की प्रतिष्ठा और ब्रांड मूल्य को भी बढ़ाता है।

निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) के लाभ

  • प्रतिष्ठा में वृद्धि: CSR गतिविधियों में शामिल होने से कंपनी की छवि बेहतर होती है और ग्राहकों, निवेशकों और कर्मचारियों के बीच विश्वास बढ़ता है।
  • कर्मचारी मनोबल में वृद्धि: CSR पहल कर्मचारियों को कंपनी के साथ अधिक जुड़ाव महसूस कराती है, जिससे उनका मनोबल और उत्पादकता बढ़ती है।
  • जोखिम प्रबंधन: CSR से जुड़ी गतिविधियों से कंपनी की सामाजिक और पर्यावरणीय जोखिमों को कम करने में मदद मिलती है।
  • दीर्घकालिक लाभ: CSR निवेश से दीर्घकालिक लाभ प्राप्त होते हैं, जैसे कि बेहतर ब्रांड इक्विटी और ग्राहक वफादारी।
  • कानूनी अनुपालन: भारत में, कंपनियों को CSR के तहत कुछ राशि खर्च करना अनिवार्य है, जिससे कानूनी अनुपालन सुनिश्चित होता है।

निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) के दोष

  • लागत में वृद्धि: CSR गतिविधियों में निवेश करने से कंपनी की लागत बढ़ सकती है, जिससे लाभप्रदता कम हो सकती है।
  • जटिलता: CSR कार्यक्रमों को डिजाइन और कार्यान्वित करना जटिल हो सकता है, खासकर बड़ी कंपनियों के लिए।
  • मापनीयता की कमी: CSR के प्रभाव को मापना मुश्किल हो सकता है, जिससे निवेश पर प्रतिफल (ROI) का आकलन करना कठिन हो जाता है।
  • ग्रीनवाशिंग का खतरा: कुछ कंपनियां केवल दिखावे के लिए CSR गतिविधियों में शामिल होती हैं, जिसे ग्रीनवाशिंग कहा जाता है, जिससे उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है।

निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व के प्रतिरूप (Models)

प्रतिरूप (Model) विवरण
फिलंथ्रोपिक मॉडल (Philanthropic Model) इस मॉडल में, कंपनियां दान और परोपकार के माध्यम से समाज को वापस देती हैं।
एकीकृत मॉडल (Integrated Model) इस मॉडल में, CSR को कंपनी के मुख्य व्यवसाय में एकीकृत किया जाता है, जिससे सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभाव को अधिकतम किया जा सके।
स्टेकहोल्डर मॉडल (Stakeholder Model) इस मॉडल में, कंपनी सभी हितधारकों (stakeholders) - कर्मचारियों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, समुदायों और शेयरधारकों - के हितों को ध्यान में रखती है।
सतत विकास मॉडल (Sustainable Development Model) यह मॉडल वर्तमान पीढ़ी की जरूरतों को पूरा करते हुए भविष्य की पीढ़ियों के लिए संसाधनों को संरक्षित करने पर केंद्रित है।

भारतीय औद्योगिक संगठन और CSR

  • टाटा समूह (Tata Group): टाटा समूह CSR के लिए जाना जाता है, विशेष रूप से शिक्षा, स्वास्थ्य और ग्रामीण विकास के क्षेत्र में।
  • रिलायंस इंडस्ट्रीज (Reliance Industries): रिलायंस फाउंडेशन ग्रामीण परिवर्तन, शिक्षा और स्वास्थ्य के क्षेत्र में CSR गतिविधियों का संचालन करता है।
  • इंफोसिस फाउंडेशन (Infosys Foundation): इंफोसिस फाउंडेशन शिक्षा, स्वास्थ्य, कला और संस्कृति के क्षेत्र में CSR परियोजनाओं का समर्थन करता है।
  • एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank): एचडीएफसी बैंक वित्तीय समावेशन, शिक्षा और पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में CSR गतिविधियों में सक्रिय है।

Conclusion

निष्कर्षतः, निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) संगठनों के लिए कई लाभ प्रदान करता है, जिसमें प्रतिष्ठा में वृद्धि, कर्मचारी मनोबल में सुधार और जोखिम प्रबंधन शामिल है। हालांकि, CSR के कुछ दोष भी हैं, जैसे कि लागत में वृद्धि और जटिलता। CSR के विभिन्न प्रतिरूपों को अपनाकर और भारतीय औद्योगिक संगठनों के उदाहरणों से प्रेरणा लेकर, कंपनियां समाज के प्रति अपनी जिम्मेदारी को प्रभावी ढंग से निभा सकती हैं और सतत विकास में योगदान कर सकती हैं।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR)
CSR एक स्वैच्छिक अवधारणा है जिसमें कंपनियां अपने व्यावसायिक कार्यों के अलावा समाज के प्रति भी जिम्मेदारी निभाती हैं।
ग्रीनवाशिंग
ग्रीनवाशिंग एक ऐसी प्रथा है जिसमें कंपनियां अपने उत्पादों या सेवाओं को पर्यावरण के अनुकूल दिखाने के लिए झूठे या भ्रामक दावे करती हैं।

Key Statistics

भारत में, कंपनियों को अपनी लाभ कमाने की गतिविधियों के साथ-साथ अपनी शुद्ध लाभ का कम से कम 2% CSR के तहत खर्च करना अनिवार्य है।

Source: कंपनी अधिनियम, 2013

2022-23 में, भारत में CSR खर्च ₹30,000 करोड़ से अधिक था।

Source: CSR रिपोर्ट, 2023 (knowledge cutoff)

Examples

टाटा स्टील ग्रामीण विकास कार्यक्रम

टाटा स्टील ने झारखंड और ओडिशा में ग्रामीण विकास कार्यक्रम चलाए हैं, जिसमें शिक्षा, स्वास्थ्य, आजीविका और बुनियादी ढांचे के विकास पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

Frequently Asked Questions

CSR का मूल्यांकन कैसे किया जाता है?

CSR का मूल्यांकन सामाजिक प्रभाव, हितधारकों की संतुष्टि, और कंपनी की प्रतिष्ठा जैसे कारकों के आधार पर किया जाता है।