UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-I201315 Marks300 Words
Q11.

स्पष्ट कीजिए कि किस प्रकार अभिप्रेरण संयोजकता, प्रत्याशा और करणत्व का एक फलन है।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें अभिप्रेरण (Motivation) के सिद्धांतों को समझना होगा। हमें यह स्पष्ट करना होगा कि कैसे अभिप्रेरण, संयोजकता (Valence), प्रत्याशा (Expectancy) और करणत्व (Instrumentality) के परस्पर क्रिया पर निर्भर करता है। उत्तर में, वीरूम के अभिप्रेरण सिद्धांत (Vroom’s Expectancy Theory) को विस्तार से समझाना आवश्यक है। उदाहरणों का उपयोग करके अवधारणाओं को स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है। संरचना इस प्रकार होनी चाहिए: परिचय, मुख्य भाग (सिद्धांत की व्याख्या, संयोजकता, प्रत्याशा और करणत्व का विश्लेषण), और निष्कर्ष।

Model Answer

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Introduction

अभिप्रेरण, किसी व्यक्ति को कार्य करने के लिए प्रेरित करने वाली आंतरिक शक्ति है। यह लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए व्यक्ति के प्रयासों को निर्देशित और बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। संगठनात्मक मनोविज्ञान में, अभिप्रेरण को कई सिद्धांतों द्वारा समझाया गया है, जिनमें से वीरूम का प्रत्याशा सिद्धांत (Vroom’s Expectancy Theory) सबसे महत्वपूर्ण है। यह सिद्धांत बताता है कि अभिप्रेरण, संयोजकता, प्रत्याशा और करणत्व के एक फलन के रूप में कार्य करता है। यह सिद्धांत यह समझने में मदद करता है कि कर्मचारी अपने प्रयासों से क्या उम्मीद करते हैं और वे उन प्रयासों को करने के लिए कितने प्रेरित हैं।

वीरूम का अभिप्रेरण सिद्धांत (Vroom’s Expectancy Theory)

विक्टर वीरूम द्वारा 1964 में प्रतिपादित यह सिद्धांत, अभिप्रेरण को तीन मुख्य घटकों के गुणनफल के रूप में देखता है: प्रत्याशा (Expectancy), करणत्व (Instrumentality), और संयोजकता (Valence)। इस सिद्धांत के अनुसार, किसी व्यक्ति का अभिप्रेरण स्तर इन तीनों घटकों के मूल्यों पर निर्भर करता है।

प्रत्याशा (Expectancy)

प्रत्याशा का अर्थ है, किसी व्यक्ति का यह विश्वास कि उसके प्रयास वांछित परिणाम प्राप्त करने में सफल होंगे। यदि किसी कर्मचारी को लगता है कि कड़ी मेहनत करने से भी वह अच्छा प्रदर्शन नहीं कर पाएगा, तो उसकी प्रत्याशा कम होगी और वह प्रेरित नहीं होगा। उदाहरण के लिए, यदि किसी कर्मचारी को पर्याप्त प्रशिक्षण या संसाधन नहीं दिए जाते हैं, तो उसकी प्रत्याशा कम हो सकती है।

करणत्व (Instrumentality)

करणत्व का अर्थ है, किसी व्यक्ति का यह विश्वास कि उसका प्रदर्शन वांछित परिणाम प्राप्त करने में सहायक होगा। यदि किसी कर्मचारी को लगता है कि अच्छा प्रदर्शन करने पर भी उसे कोई लाभ नहीं मिलेगा, तो उसका करणत्व कम होगा और वह प्रेरित नहीं होगा। उदाहरण के लिए, यदि किसी कर्मचारी को पदोन्नति या वेतन वृद्धि की कोई संभावना नहीं दिखती है, तो उसका करणत्व कम हो सकता है।

संयोजकता (Valence)

संयोजकता का अर्थ है, किसी व्यक्ति के लिए परिणाम का महत्व। यदि किसी कर्मचारी को किसी परिणाम का मूल्य कम लगता है, तो उसकी संयोजकता कम होगी और वह प्रेरित नहीं होगा। उदाहरण के लिए, यदि किसी कर्मचारी को वेतन वृद्धि की तुलना में काम-जीवन संतुलन अधिक महत्वपूर्ण लगता है, तो उसकी वेतन वृद्धि की संयोजकता कम हो सकती है।

अभिप्रेरण का सूत्र (Motivation Formula)

वीरूम के अनुसार, अभिप्रेरण को निम्नलिखित सूत्र द्वारा दर्शाया जा सकता है:

अभिप्रेरण = प्रत्याशा x करणत्व x संयोजकता

इसका मतलब है कि यदि इनमें से कोई भी घटक शून्य है, तो अभिप्रेरण भी शून्य होगा।

उदाहरण

मान लीजिए कि एक कर्मचारी को एक कठिन परियोजना सौंपी गई है।

  • प्रत्याशा: कर्मचारी को विश्वास है कि वह कड़ी मेहनत करके परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा कर सकता है (उच्च प्रत्याशा)।
  • करणत्व: कर्मचारी को विश्वास है कि परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा करने पर उसे पदोन्नति मिलेगी (उच्च करणत्व)।
  • संयोजकता: कर्मचारी पदोन्नति को बहुत महत्व देता है (उच्च संयोजकता)।

इस स्थिति में, कर्मचारी का अभिप्रेरण स्तर उच्च होगा क्योंकि तीनों घटक सकारात्मक हैं।

अभिप्रेरण को बढ़ाने के उपाय

  • कर्मचारियों को आवश्यक प्रशिक्षण और संसाधन प्रदान करना।
  • प्रदर्शन और पुरस्कार के बीच स्पष्ट संबंध स्थापित करना।
  • कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण पुरस्कारों की पहचान करना और उन्हें प्रदान करना।

Conclusion

निष्कर्षतः, अभिप्रेरण एक जटिल प्रक्रिया है जो संयोजकता, प्रत्याशा और करणत्व के परस्पर क्रिया पर निर्भर करती है। वीरूम का प्रत्याशा सिद्धांत इस प्रक्रिया को समझने के लिए एक उपयोगी ढांचा प्रदान करता है। संगठनों को कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए इन तीनों घटकों को ध्यान में रखना चाहिए। कर्मचारियों की आवश्यकताओं और मूल्यों को समझकर, संगठन एक ऐसा वातावरण बना सकते हैं जो उन्हें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करे।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

अभिप्रेरण (Motivation)
अभिप्रेरण एक आंतरिक शक्ति है जो व्यक्ति को लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करती है। यह व्यवहार को शुरू करने, निर्देशित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया है।
संयोजकता (Valence)
संयोजकता किसी व्यक्ति के लिए किसी विशेष परिणाम के भावनात्मक मूल्य या महत्व को संदर्भित करती है। यह सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति परिणाम को कितना आकर्षक या अप्रिय मानता है।

Key Statistics

2023 में, Gallup की एक रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 69% कर्मचारी अपने काम में लगे हुए नहीं हैं।

Source: Gallup, State of the Global Workplace: 2023 Report

एक अध्ययन के अनुसार, जो कर्मचारी अपने काम को सार्थक मानते हैं, वे 30% अधिक उत्पादक होते हैं।

Source: Harvard Business Review, 2018

Examples

सेल्स टीम का प्रोत्साहन

एक सेल्स टीम को उच्च बिक्री लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने के लिए, कंपनी एक कमीशन प्रणाली लागू कर सकती है। यदि सेल्सपर्सन को विश्वास है कि वे लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं (प्रत्याशा), लक्ष्य प्राप्त करने पर उन्हें अच्छा कमीशन मिलेगा (करणत्व), और वे कमीशन को महत्व देते हैं (संयोजकता), तो वे प्रेरित होंगे।

Topics Covered

Human ResourcesMotivationExpectancy TheoryMotivation FactorsReinforcement