UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-I201610 Marks150 Words
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Q3.

प्रबन्धन में 'चयन करना' तथा 'निर्णयन' में अन्तर कीजिये। वास्तविक जीवन के उदाहरण सहित समझाइये।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, 'चयन' और 'निर्णयन' की परिभाषाओं को स्पष्ट रूप से समझाना आवश्यक है। दोनों के बीच अंतर को स्पष्ट करने के लिए, उनके उद्देश्यों, प्रक्रियाओं और परिणामों पर ध्यान केंद्रित करना होगा। वास्तविक जीवन के उदाहरणों का उपयोग करके अवधारणाओं को अधिक सुलभ बनाया जा सकता है। उत्तर को संक्षिप्त और सटीक रखने का प्रयास करें, क्योंकि शब्द सीमा 150 है। प्रबंधन के सिद्धांतों और व्यवहारिक पहलुओं को शामिल करें।

Model Answer

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Introduction

प्रबंधन में, 'चयन' (Selection) और 'निर्णयन' (Decision-making) दोनों ही महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं हैं, लेकिन दोनों में महत्वपूर्ण अंतर है। 'चयन' का अर्थ है उपलब्ध विकल्पों में से सर्वश्रेष्ठ विकल्प का चुनाव करना, जबकि 'निर्णयन' एक व्यापक प्रक्रिया है जिसमें समस्या की पहचान करना, विकल्पों का मूल्यांकन करना और फिर उनमें से एक को चुनना शामिल है। प्रभावी प्रबंधन के लिए इन दोनों प्रक्रियाओं को समझना और उनका सही उपयोग करना आवश्यक है। आज के गतिशील कारोबारी माहौल में, त्वरित और सटीक निर्णय लेने की क्षमता प्रबंधकों के लिए महत्वपूर्ण है।

चयन (Selection)

चयन एक संकीर्ण प्रक्रिया है जो पहले से मौजूद विकल्पों में से सर्वश्रेष्ठ विकल्प चुनने पर केंद्रित होती है। यह एक विशिष्ट मानदंड पर आधारित होता है और इसका उद्देश्य सबसे उपयुक्त विकल्प की पहचान करना होता है।

  • उद्देश्य: सर्वश्रेष्ठ विकल्प का चुनाव करना।
  • प्रक्रिया: विकल्पों का मूल्यांकन और तुलना करना।
  • परिणाम: एक विशिष्ट विकल्प का चयन।

उदाहरण: किसी कंपनी को विभिन्न उम्मीदवारों में से सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी का चयन करना।

निर्णयन (Decision-making)

निर्णयन एक व्यापक प्रक्रिया है जिसमें समस्या की पहचान करना, जानकारी एकत्र करना, विकल्पों का विश्लेषण करना, और फिर एक विकल्प का चयन करना शामिल है। यह एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें कई चरण शामिल होते हैं और इसका उद्देश्य समस्या का समाधान खोजना होता है।

  • उद्देश्य: समस्या का समाधान खोजना।
  • प्रक्रिया: समस्या की पहचान, जानकारी एकत्र करना, विकल्पों का विश्लेषण, और विकल्प का चयन।
  • परिणाम: एक समाधान का कार्यान्वयन।

उदाहरण: किसी कंपनी को नए उत्पाद को लॉन्च करने या नहीं करने का निर्णय लेना।

चयन और निर्णयन के बीच अंतर

आधार चयन (Selection) निर्णयन (Decision-making)
प्रकृति संकीर्ण व्यापक
प्रक्रिया सरल जटिल
उद्देश्य सर्वश्रेष्ठ विकल्प का चुनाव समस्या का समाधान
दायरा सीमित विस्तृत

वास्तविक जीवन का उदाहरण: मान लीजिए कि एक अस्पताल को एक नई चिकित्सा उपकरण खरीदने का निर्णय लेना है। निर्णयन प्रक्रिया में, अस्पताल को पहले यह निर्धारित करना होगा कि उन्हें किस प्रकार के उपकरण की आवश्यकता है, विभिन्न उपकरणों की लागत और लाभों का मूल्यांकन करना होगा, और फिर एक उपकरण का चयन करना होगा। एक बार जब उपकरण का चयन हो जाता है, तो चयन प्रक्रिया में विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं में से सर्वश्रेष्ठ आपूर्तिकर्ता का चयन करना शामिल होगा।

Conclusion

संक्षेप में, 'चयन' निर्णयन प्रक्रिया का एक हिस्सा है। जबकि निर्णयन एक व्यापक प्रक्रिया है जिसमें समस्या की पहचान और समाधान शामिल है, चयन केवल उपलब्ध विकल्पों में से सर्वश्रेष्ठ विकल्प चुनने पर केंद्रित है। दोनों प्रक्रियाएं प्रभावी प्रबंधन के लिए आवश्यक हैं और एक-दूसरे के पूरक हैं। प्रबंधकों को इन दोनों प्रक्रियाओं को समझने और उनका कुशलतापूर्वक उपयोग करने की आवश्यकता है ताकि वे अपने संगठनों के लिए सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त कर सकें।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

निर्णयन (Decision-making)
निर्णयन एक संज्ञानात्मक प्रक्रिया है जिसमें विकल्पों का मूल्यांकन करना और उनमें से एक को चुनना शामिल है। यह एक जटिल प्रक्रिया है जो व्यक्तिगत और संगठनात्मक दोनों स्तरों पर होती है।
चयन (Selection)
चयन एक प्रक्रिया है जिसके द्वारा उपलब्ध विकल्पों में से सबसे उपयुक्त विकल्प का चुनाव किया जाता है, जो पूर्व निर्धारित मानदंडों को पूरा करता है।

Key Statistics

एक अध्ययन के अनुसार, प्रभावी निर्णय लेने वाली कंपनियां अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में 23% अधिक लाभ कमाती हैं।

Source: मैकिन्से ग्लोबल इंस्टीट्यूट (2018)

एक रिपोर्ट के अनुसार, खराब भर्ती निर्णयों के कारण कंपनियों को प्रति वर्ष लगभग $100 बिलियन का नुकसान होता है।

Source: सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (SHRM) (2023)

Examples

एयर इंडिया का निजीकरण

भारत सरकार द्वारा एयर इंडिया का निजीकरण एक जटिल निर्णयन प्रक्रिया थी जिसमें कई विकल्पों का मूल्यांकन किया गया, जिसमें एयरलाइन को पुनर्जीवित करने के प्रयास से लेकर उसे पूरी तरह से बंद करने तक के विकल्प शामिल थे। अंततः, सरकार ने एयरलाइन को टाटा समूह को बेचने का निर्णय लिया।

Frequently Asked Questions

क्या निर्णयन हमेशा तर्कसंगत होता है?

नहीं, निर्णयन हमेशा तर्कसंगत नहीं होता है। भावनात्मक और पूर्वाग्रह भी निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं।

Topics Covered

ManagementDecision MakingSelectionDecision AnalysisProblem Solving