UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-I201720 Marks
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Q10.

संगठन में प्रौद्योगिकी द्वारा शक्तिप्रदत्त एच.आर.आई.एस. के घटकों और फीडबैक मैकेनिज़्म (प्रतिपुष्टि व्यवस्था) की व्याख्या कीजिए । क्या वे वर्धित अभिप्रेरण और मनोबल पैदा करते हैं ? पुष्टि कीजिए ।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, पहले HRIS (मानव संसाधन सूचना प्रणाली) के प्रौद्योगिकी-सक्षम घटकों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना होगा। फिर, फीडबैक तंत्रों की व्याख्या करनी होगी और यह विश्लेषण करना होगा कि वे कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल को कैसे प्रभावित करते हैं। उत्तर में, विभिन्न HRIS उपकरणों के उदाहरणों का उपयोग करना और उनके प्रभाव को स्पष्ट करने के लिए केस स्टडी या वास्तविक जीवन के उदाहरणों को शामिल करना महत्वपूर्ण है। संरचना में, एक परिचय, HRIS घटकों और फीडबैक तंत्रों का विस्तृत विवरण, प्रेरणा और मनोबल पर उनके प्रभाव का विश्लेषण, और एक निष्कर्ष शामिल होना चाहिए।

Model Answer

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Introduction

आज के गतिशील संगठनात्मक परिदृश्य में, मानव संसाधन (एचआर) प्रबंधन एक महत्वपूर्ण कार्य है। प्रौद्योगिकी ने एचआर कार्यों को सुव्यवस्थित करने और उन्हें अधिक प्रभावी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। एचआरआईएस (मानव संसाधन सूचना प्रणाली) एक ऐसी प्रणाली है जो एचआर से संबंधित डेटा को एकत्र, संग्रहीत और विश्लेषण करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करती है। प्रौद्योगिकी द्वारा शक्तिप्रदत्त एचआरआईएस, संगठनों को कर्मचारी डेटा का बेहतर प्रबंधन करने, निर्णय लेने में सुधार करने और कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल को बढ़ाने में मदद कर सकती है। यह प्रश्न एचआरआईएस के घटकों, फीडबैक तंत्रों और उनके कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल पर पड़ने वाले प्रभाव की जांच करता है।

संगठन में प्रौद्योगिकी द्वारा शक्तिप्रदत्त एच.आर.आई.एस. के घटक

प्रौद्योगिकी द्वारा शक्तिप्रदत्त एचआरआईएस में कई महत्वपूर्ण घटक शामिल होते हैं जो एचआर कार्यों को स्वचालित और सुव्यवस्थित करने में मदद करते हैं। इनमें शामिल हैं:

  • कर्मचारी डेटाबेस: यह कर्मचारियों के बारे में सभी महत्वपूर्ण जानकारी संग्रहीत करता है, जैसे कि व्यक्तिगत जानकारी, रोजगार इतिहास, वेतन, लाभ और प्रदर्शन मूल्यांकन।
  • भर्ती और चयन मॉड्यूल: यह नौकरी पोस्टिंग, आवेदक ट्रैकिंग, साक्षात्कार शेड्यूलिंग और पृष्ठभूमि जांच जैसी भर्ती प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है।
  • प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली: यह लक्ष्यों को निर्धारित करने, प्रदर्शन की निगरानी करने, प्रतिक्रिया प्रदान करने और प्रदर्शन मूल्यांकन करने में मदद करता है।
  • वेतन और लाभ प्रशासन: यह वेतन, करों और लाभों की गणना और वितरण को स्वचालित करता है।
  • सीखना और विकास मॉड्यूल: यह कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों का प्रबंधन करता है।
  • विश्लेषणात्मक उपकरण: यह एचआर डेटा का विश्लेषण करने और रुझानों और अंतर्दृष्टि की पहचान करने में मदद करता है।

फीडबैक मैकेनिज़्म (प्रतिपुष्टि व्यवस्था)

एचआरआईएस में फीडबैक तंत्र कर्मचारी प्रतिक्रिया एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। ये तंत्र संगठनों को कर्मचारी संतुष्टि, प्रेरणा और मनोबल को समझने में मदद करते हैं। कुछ सामान्य फीडबैक तंत्रों में शामिल हैं:

  • कर्मचारी सर्वेक्षण: ये सर्वेक्षण कर्मचारियों से उनकी नौकरी संतुष्टि, कार्य वातावरण और संगठनात्मक संस्कृति के बारे में प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं।
  • 360-डिग्री फीडबैक: यह फीडबैक कर्मचारियों को उनके सहयोगियों, अधीनस्थों और पर्यवेक्षकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है।
  • प्रदर्शन समीक्षा: ये समीक्षाएं कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं और भविष्य के विकास के लिए लक्ष्य निर्धारित करती हैं।
  • निकास साक्षात्कार: ये साक्षात्कार उन कर्मचारियों से प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं जो संगठन छोड़ रहे हैं।
  • सोशल मीडिया और ऑनलाइन फ़ोरम: कर्मचारी सोशल मीडिया और ऑनलाइन फ़ोरम पर अपनी राय और अनुभव साझा कर सकते हैं।

वर्धित अभिप्रेरण और मनोबल

प्रौद्योगिकी द्वारा शक्तिप्रदत्त एचआरआईएस और फीडबैक तंत्र कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल को कई तरीकों से बढ़ा सकते हैं:

  • पारदर्शिता और संचार: एचआरआईएस कर्मचारियों को उनकी व्यक्तिगत जानकारी, प्रदर्शन डेटा और संगठनात्मक नीतियों तक पहुंच प्रदान करता है, जिससे पारदर्शिता और संचार में सुधार होता है।
  • व्यक्तिगत विकास के अवसर: एचआरआईएस कर्मचारियों को उनकी कौशल और विकास आवश्यकताओं की पहचान करने और उपयुक्त प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों तक पहुंचने में मदद करता है।
  • मान्यता और पुरस्कार: एचआरआईएस कर्मचारियों को उनके योगदान के लिए पहचानने और पुरस्कृत करने के लिए उपयोग किया जा सकता है, जिससे प्रेरणा और मनोबल में वृद्धि होती है।
  • कर्मचारी जुड़ाव: फीडबैक तंत्र कर्मचारियों को अपनी राय व्यक्त करने और संगठनात्मक निर्णयों में भाग लेने का अवसर प्रदान करते हैं, जिससे कर्मचारी जुड़ाव में वृद्धि होती है।
  • कार्य-जीवन संतुलन: एचआरआईएस कर्मचारियों को लचीले कार्य व्यवस्थाओं का प्रबंधन करने और कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखने में मदद कर सकता है।

उदाहरण के लिए, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) ने एक व्यापक एचआरआईएस प्रणाली लागू की है जो कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन, विकास और करियर पथ के बारे में जानकारी प्रदान करती है। TCS ने नियमित कर्मचारी सर्वेक्षणों और 360-डिग्री फीडबैक का भी उपयोग किया है ताकि कर्मचारी संतुष्टि और प्रेरणा को बढ़ाया जा सके।

घटक फीडबैक तंत्र प्रेरणा/मनोबल पर प्रभाव
कर्मचारी डेटाबेस कर्मचारी सर्वेक्षण पारदर्शिता, व्यक्तिगत विकास
प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली 360-डिग्री फीडबैक मान्यता, सुधार के अवसर
वेतन और लाभ प्रशासन निकास साक्षात्कार संतुष्टि, निष्पक्षता

Conclusion

निष्कर्षतः, प्रौद्योगिकी द्वारा शक्तिप्रदत्त एचआरआईएस और फीडबैक तंत्र संगठनों के लिए कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल को बढ़ाने के लिए शक्तिशाली उपकरण हैं। एचआरआईएस के घटकों को प्रभावी ढंग से लागू करके और फीडबैक तंत्रों का उपयोग करके, संगठन एक सकारात्मक कार्य वातावरण बना सकते हैं, कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ा सकते हैं और बेहतर संगठनात्मक प्रदर्शन प्राप्त कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि एचआरआईएस प्रणाली कर्मचारियों की आवश्यकताओं को पूरा करती है और गोपनीयता और सुरक्षा के उच्चतम मानकों को बनाए रखती है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

HRIS
मानव संसाधन सूचना प्रणाली (HRIS) एक सॉफ्टवेयर प्रणाली है जो मानव संसाधन कार्यों को स्वचालित करने और एचआर डेटा का प्रबंधन करने के लिए उपयोग की जाती है।
360-डिग्री फीडबैक
360-डिग्री फीडबैक एक मूल्यांकन प्रक्रिया है जिसमें कर्मचारी को उनके प्रदर्शन पर उनके पर्यवेक्षकों, सहयोगियों, अधीनस्थों और ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त होती है।

Key Statistics

2023 में, वैश्विक एचआरआईएस बाजार का आकार 30.2 बिलियन अमेरिकी डॉलर था और 2028 तक 53.1 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है, जो 2023-2028 के दौरान 10.4% की सीएजीआर से बढ़ रहा है।

Source: Fortune Business Insights

एक अध्ययन के अनुसार, 83% कर्मचारी मानते हैं कि नियमित फीडबैक उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करता है।

Source: Gallup (2017)

Examples

IBM

IBM ने 'Workday' नामक एक क्लाउड-आधारित एचआरआईएस प्रणाली लागू की है, जिसने उनके एचआर प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया और कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाया।

Frequently Asked Questions

क्या एचआरआईएस को लागू करना महंगा है?

एचआरआईएस को लागू करने की लागत प्रणाली की जटिलता और संगठन के आकार के आधार पर भिन्न हो सकती है। हालांकि, एचआरआईएस के दीर्घकालिक लाभ, जैसे कि बढ़ी हुई दक्षता और बेहतर निर्णय लेने, लागत को उचित ठहरा सकते हैं।

Topics Covered

Human Resource ManagementInformation TechnologyHRISTechnology in HRMEmployee Engagement