स्थान निर्धारण (पोज़िशनिंग) उपभोक्ता के मस्तिष्क में किया जाता है और न कि उत्पाद का । स्पर्धात्मक बाज़ार के सन्दर्भ में इसकी प्रासंगिकता की व्याख्या कीजिए ।

स्थान निर्धारण: उपभोक्ता के मस्तिष्क में एक धारणा

स्थान निर्धारण (Positioning) का अर्थ है उपभोक्ता के मन में किसी उत्पाद या ब्रांड के लिए एक स्पष्ट, विशिष्ट और वांछनीय स्थान बनाना। यह केवल उत्पाद की विशेषताओं का वर्णन करने के बारे में नहीं है, बल्कि यह बताने के बारे में है कि उत्पाद उपभोक्ता की जरूरतों को कैसे पूरा करता है और प्रतिस्पर्धियों से कैसे अलग है।

उत्पाद के बजाय उपभोक्ता के मस्तिष्क में क्यों?

स्थान निर्धारण उत्पाद का नहीं, बल्कि उपभोक्ता के मस्तिष्क का खेल है क्योंकि:

• धारणा महत्वपूर्ण है: उपभोक्ता उत्पाद को सीधे तौर पर नहीं, बल्कि अपनी धारणाओं के आधार पर आंकते हैं।
• भावनाओं का प्रभाव: उपभोक्ता भावनात्मक रूप से ब्रांडों से जुड़ते हैं, और ये भावनाएं उनकी धारणाओं को आकार देती हैं।
• प्रतिस्पर्धात्मक विभेदन: बाजार में समान उत्पादों की भरमार है, इसलिए उपभोक्ता के मन में एक विशिष्ट स्थान बनाना आवश्यक है।

स्पर्धात्मक बाजार में प्रासंगिकता

प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में स्थान निर्धारण की प्रासंगिकता निम्नलिखित कारणों से महत्वपूर्ण है:

• ब्रांड पहचान: यह एक मजबूत ब्रांड पहचान बनाने में मदद करता है, जिससे उपभोक्ता आसानी से उत्पाद को पहचान सकते हैं।
• मूल्य निर्धारण शक्ति: एक मजबूत स्थान निर्धारण कंपनी को अपने उत्पादों के लिए प्रीमियम मूल्य वसूलने की अनुमति देता है।
• ग्राहक वफादारी: यह ग्राहकों के बीच वफादारी पैदा करता है, क्योंकि वे ब्रांड को अपनी जरूरतों और मूल्यों के अनुरूप मानते हैं।
• विपणन प्रभावशीलता: यह विपणन प्रयासों को अधिक प्रभावी बनाता है, क्योंकि संदेश लक्षित दर्शकों तक अधिक आसानी से पहुंचता है।

स्थान निर्धारण रणनीतियाँ

विभिन्न प्रकार की स्थान निर्धारण रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग कंपनियां अपने उत्पादों को बाजार में स्थापित करने के लिए कर सकती हैं:

• गुणवत्ता/कीमत: उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए प्रीमियम मूल्य और कम गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए कम मूल्य।
• उपयोग/अनुप्रयोग: उत्पाद के विशिष्ट उपयोग या अनुप्रयोग पर ध्यान केंद्रित करना।
• उत्पाद वर्ग: उत्पाद को एक विशिष्ट श्रेणी में स्थापित करना।
• प्रतिस्पर्धी: प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ अपने उत्पाद को स्थापित करना।
• लाभ: उत्पाद के विशिष्ट लाभों पर ध्यान केंद्रित करना।

उदाहरण

वोल्वो (Volvo) ने खुद को 'सुरक्षा' के साथ स्थान निर्धारण किया है। उपभोक्ता वोल्वो को सुरक्षित कारों के रूप में देखते हैं, भले ही अन्य कारें भी सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करती हों। एप्पल (Apple) ने खुद को 'नवीनता' और 'सरलता' के साथ स्थान निर्धारण किया है। उपभोक्ता एप्पल उत्पादों को आधुनिक, उपयोगकर्ता के अनुकूल और स्टाइलिश मानते हैं।

ब्रांड	स्थान निर्धारण रणनीति	मुख्य संदेश
वोल्वो	सुरक्षा	सबसे सुरक्षित कारें
एप्पल	नवीनता और सरलता	आसान उपयोग और आधुनिक तकनीक
बीएमडब्ल्यू	प्रदर्शन और ड्राइविंग अनुभव	अंतिम ड्राइविंग मशीन