UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II2018 Marks
Q15.

क्या समस्याएँ संगठन को सामना कर रही हैं?

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें संगठन में आने वाली विभिन्न समस्याओं को व्यापक रूप से समझना होगा। उत्तर में आंतरिक और बाहरी, दोनों प्रकार की समस्याओं को शामिल करना चाहिए। संरचना इस प्रकार होनी चाहिए: परिचय में संगठन की परिभाषा और महत्व बताएं। फिर, समस्याओं को विभिन्न श्रेणियों में विभाजित करें (जैसे संरचनात्मक, प्रबंधकीय, तकनीकी, मानवीय, पर्यावरणीय)। प्रत्येक श्रेणी में विशिष्ट समस्याओं का विश्लेषण करें और उनके कारणों और प्रभावों पर चर्चा करें। अंत में, निष्कर्ष में समस्याओं के समाधान के लिए कुछ सुझाव दें।

Model Answer

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Introduction

संगठन, व्यक्तियों का एक ऐसा समूह है जो एक सामान्य उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करता है। आधुनिक युग में, संगठन सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक जीवन का एक अभिन्न अंग बन गए हैं। हालांकि, संगठनों को कई चुनौतियों और समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो उनकी प्रभावशीलता और दक्षता को प्रभावित कर सकती हैं। ये समस्याएं आंतरिक और बाहरी दोनों कारकों से उत्पन्न हो सकती हैं। हाल के वर्षों में, वैश्वीकरण, तकनीकी परिवर्तन और बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण संगठनों के सामने आने वाली समस्याएं और भी जटिल हो गई हैं। इसलिए, इन समस्याओं को समझना और उनका समाधान करना संगठनों के लिए महत्वपूर्ण है।

संगठनों के समक्ष समस्याएं

संगठनों को विभिन्न प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जिन्हें मोटे तौर पर आंतरिक और बाहरी समस्याओं में वर्गीकृत किया जा सकता है।

आंतरिक समस्याएं

1. संरचनात्मक समस्याएं

  • जटिल संगठनात्मक संरचना: अत्यधिक जटिल संरचना निर्णय लेने की प्रक्रिया को धीमा कर सकती है और समन्वय में बाधा उत्पन्न कर सकती है।
  • अस्पष्ट भूमिकाएं और जिम्मेदारियां: जब कर्मचारियों की भूमिकाएं और जिम्मेदारियां स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं होती हैं, तो भ्रम और संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो सकती है।
  • अधिकारों का विकेंद्रीकरण: अधिकारों का अत्यधिक विकेंद्रीकरण नियंत्रण को कमजोर कर सकता है और निर्णय लेने में असंगति पैदा कर सकता है।

2. प्रबंधकीय समस्याएं

  • अकुशल नेतृत्व: कमजोर नेतृत्व कर्मचारियों को प्रेरित करने और मार्गदर्शन करने में विफल हो सकता है।
  • खराब संचार: प्रभावी संचार की कमी गलतफहमी और अविश्वास पैदा कर सकती है।
  • निर्णय लेने में त्रुटियां: गलत निर्णय लेने से संसाधनों का दुरुपयोग हो सकता है और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने में बाधा आ सकती है।
  • कर्मचारी प्रेरणा की कमी: कर्मचारियों को प्रेरित करने में विफलता उत्पादकता और मनोबल को कम कर सकती है।

3. तकनीकी समस्याएं

  • पुराना प्रौद्योगिकी: पुरानी प्रौद्योगिकी दक्षता को कम कर सकती है और प्रतिस्पर्धात्मकता को कमजोर कर सकती है।
  • तकनीकी कौशल की कमी: कर्मचारियों में तकनीकी कौशल की कमी नई तकनीकों को अपनाने में बाधा उत्पन्न कर सकती है।
  • साइबर सुरक्षा खतरे: साइबर हमले संगठनों के डेटा और सूचना को खतरे में डाल सकते हैं।

4. मानवीय समस्याएं

  • कर्मचारी संघर्ष: व्यक्तिगत या समूह संघर्ष कार्यस्थल में तनाव और अशांति पैदा कर सकते हैं।
  • कर्मचारी टर्नओवर: उच्च कर्मचारी टर्नओवर ज्ञान और अनुभव के नुकसान का कारण बन सकता है।
  • नैतिक मुद्दे: अनैतिक व्यवहार संगठन की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है।

बाहरी समस्याएं

1. पर्यावरणीय समस्याएं

  • आर्थिक मंदी: आर्थिक मंदी संगठनों की बिक्री और लाभप्रदता को कम कर सकती है।
  • राजनीतिक अस्थिरता: राजनीतिक अस्थिरता निवेश और व्यापार को बाधित कर सकती है।
  • कानूनी और नियामक परिवर्तन: नए कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए संगठनों को अतिरिक्त लागत और प्रयास करने पड़ सकते हैं।
  • प्राकृतिक आपदाएं: प्राकृतिक आपदाएं संगठनों के संचालन को बाधित कर सकती हैं और संपत्ति को नुकसान पहुंचा सकती हैं।

2. प्रतिस्पर्धी समस्याएं

  • तीव्र प्रतिस्पर्धा: तीव्र प्रतिस्पर्धा संगठनों को कीमतों को कम करने और नवाचार करने के लिए मजबूर कर सकती है।
  • नए प्रवेशकर्ता: नए प्रवेशकर्ता बाजार हिस्सेदारी के लिए प्रतिस्पर्धा बढ़ा सकते हैं।
  • वैश्वीकरण: वैश्वीकरण संगठनों को वैश्विक प्रतिस्पर्धा का सामना करने के लिए मजबूर कर सकता है।
समस्या का प्रकार उदाहरण प्रभाव
आंतरिक - प्रबंधकीय खराब संचार गलतफहमी, उत्पादकता में कमी
बाहरी - पर्यावरणीय आर्थिक मंदी बिक्री में कमी, लाभप्रदता में कमी
आंतरिक - तकनीकी पुराना प्रौद्योगिकी दक्षता में कमी, प्रतिस्पर्धात्मकता में कमी

Conclusion

संगठनों को विभिन्न प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो उनकी प्रभावशीलता और दक्षता को प्रभावित कर सकती हैं। इन समस्याओं को समझना और उनका समाधान करना संगठनों के लिए महत्वपूर्ण है। संगठनों को अपनी संरचना, प्रबंधन, प्रौद्योगिकी और मानवीय संसाधनों में सुधार करने के लिए लगातार प्रयास करना चाहिए। साथ ही, उन्हें बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के प्रति संवेदनशील रहना चाहिए और उनके अनुसार अपनी रणनीतियों को समायोजित करना चाहिए। प्रभावी समस्या समाधान और अनुकूलन क्षमता संगठनों को दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करने में मदद कर सकती है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

संगठन (Organization)
संगठन व्यक्तियों का एक सामाजिक रूप से व्यवस्थित समूह है जो एक सामान्य उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करता है।
कॉर्पोरेट प्रशासन (Corporate Governance)
कॉर्पोरेट प्रशासन एक कंपनी के निदेशकों, प्रबंधन और शेयरधारकों के बीच संबंधों, अधिकारों और जिम्मेदारियों का एक समूह है।

Key Statistics

भारत में, 2022-23 में MSMEs (सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम) क्षेत्र में लगभग 6.33 करोड़ इकाइयां थीं, जो देश के सकल घरेलू उत्पाद (GDP) में 30% से अधिक का योगदान करती हैं। (MSME मंत्रालय, वार्षिक रिपोर्ट 2022-23)

Source: MSME मंत्रालय, वार्षिक रिपोर्ट 2022-23

2023 में, भारत में साइबर अपराधों की संख्या में 65% की वृद्धि हुई, जिससे संगठनों के लिए साइबर सुरक्षा एक बड़ी चिंता बन गई है। (डेटा सिक्योरिटी काउंसिल ऑफ इंडिया)

Source: डेटा सिक्योरिटी काउंसिल ऑफ इंडिया

Examples

टाटा मोटर्स

टाटा मोटर्स को 2008 में जगुआर और लैंड रोवर का अधिग्रहण करने के बाद कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिसमें वित्तीय संकट, ब्रांड एकीकरण और गुणवत्ता नियंत्रण शामिल थे। कंपनी ने इन समस्याओं को दूर करने के लिए पुनर्गठन, निवेश और नवाचार पर ध्यान केंद्रित किया।

Frequently Asked Questions

संगठनों में संघर्ष के मुख्य कारण क्या हैं?

संगठनों में संघर्ष के मुख्य कारणों में संचार की कमी, भूमिकाओं और जिम्मेदारियों में अस्पष्टता, मूल्यों और विश्वासों में अंतर, और संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा शामिल हैं।

Topics Covered

ManagementOrganizationOrganizational IssuesChallengesProblem Solving