UPSC मेन्स MANAGEMENT-PAPER-II 2018

नई दिल्ली स्थित एक होटल के प्रबंधक ने सूचित किया कि पिछले अनेक महीनों से, उसके अपने अवलोकन के आधार पर, उसने किराए पर उठाए गए कमरों की औसत संख्या 212 पाई है। कॉर्पोरेट अधिकारियों में से एक का मत है कि यह संख्या कुछ अधिक अनुमानित है। 150 रात्रियों से लिए गए एक प्रतिदर्श में औसतन (माध्य) 201-3 कमरे और 45-5 कमरों का मानक विचलन पाया गया। यदि ये परिणाम सूचित करते हैं कि प्रबंधक ने अपनी रिपोर्ट को बढ़ाकर प्रस्तुत किया है, तो उसे चेतावनी दी जाएगी। 5% स्तर पर, प्रबंधक की नियति क्या होगी ?

एक छोटी फर्म का एक नई मशीन लगाकर मार्गावरोधक प्रचालन की क्षमता को बढ़ाने का विचार है। दो विकल्पों A और B की पहचान की गई है और संबंधित लागतों और राजस्व का प्राक्कलन किया जा चुका है। A के लिए वार्षिक नियत लागत ₹ 4,00,000 और B के लिए ₹ 3,00,000 होगी। परिवर्ती लागत प्रति इकाई A के लिए ₹ 100 और B के लिए ₹ 110 होगी। राजस्व प्रति इकाई ₹ 150 होगा । प्रत्येक विकल्प के लिए, संतुलन स्तर बिंदु का निर्धारण कीजिए ।

उत्पादन की किस मात्रा पर ये दोनों विकल्प बराबर-बराबर मुनाफा देंगे ?

एक नया सॉफ्टवेयर, जिसको ई-व्यापार समाधान प्रदान करने के लिए अभिकल्पित किया गया है, को उत्पाद और सेवा दोनों के ही रूप में बेचा जा सकता है। सॉफ्टवेयर संबंधी दोनों उदाहरणों का उत्पाद और सेवा के रूप में संज्ञान लेते हुए उनकी कीमत-निर्धारण और प्रवर्तन युक्ति की विवेचना कीजिए ।

ईंट और गारा फर्म तथा ऑनलाइन फ़र्म के बीच आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन विधियों के संदर्भ में क्या-क्या विभेद हैं ? वालमार्ट और अमेज़न डॉट कॉम के उदाहरण लेते हुए स्रोतन, भण्डारण, वितरण और खुदरा व्यापार की आपूर्ति श्रृंखला संबंधी गतिविधियों को सम्मिलित करते हुए स्पष्ट कीजिए ।

इसकी प्रायिकता कि नया विज्ञापन अभियान बिक्री बढ़ाएगा, 0-80 है। यह प्रायिकता कि नए विज्ञापन अभियान को विकसित करने की लागत को मूल बजट आबंटन के अन्दर ही रखा जा सकता है, 0-40 है। यह मानते हुए कि ये दोनों घटनाएँ स्वतंत्र हैं, तो क्या प्रायिकता है कि लागत को बजट के अन्दर नहीं रखा जाएगा या इस अभियान से बिक्री नहीं बढ़ेगी ?

आप एक छोटे इस्पात कारखाने के प्रबंधक हैं और श्रमिक वर्ग को छोड़कर आपके सभी निविष्ट अल्पावधि के लिए नियत हैं। आपको शक है कि जैसे श्रमिक का निविष्ट बढ़ेगा, इस्पात का उत्पादन भी बढ़ेगा। लेकिन आप चाहेंगे कि आप इस संबंध की प्रकृति को और अधिक जानें, जिससे कि श्रमिक निविष्ट (इनपुट) के किसी भी स्तर से संबंधित इस्पात के उत्पादन की आप भविष्यवाणी कर सकें और इसी जानकारी का उपयोग श्रमिक निविष्ट के इष्टतम स्तर के निर्धारण के लिए भी कर सकें। प्रकीर्ण आरेख खींचिए ।

अंतः खंड और प्रवणता के मानों को ज्ञात करने के बाद प्रागुक्त्तीय समाश्रयण निदर्श विकसित कीजिए ।

यदि श्रमिकों की संख्या 10 तक बढ़ा दी जाए, तो इस्पात का उत्पादन कितना होगा ?

निम्नलिखित पर संक्षिप्त टिप्पणियाँ लिखिए : साइबर सुरक्षा

निम्नलिखित पर संक्षिप्त टिप्पणियाँ लिखिए : गूढ़लेखन

निम्नलिखित पर संक्षिप्त टिप्पणियाँ लिखिए : नैतिक हैकिंग

उत्पादन और प्रचालन प्रबंधन के बीच क्या अंतर है? उदाहरणों की सहायता से स्पष्ट कीजिए ।

सेवा प्रचालनों को अकसर अपने विनिर्माण प्रतिपक्षों की तुलना में योजना बनाते समय अधिक कठिनाई का सामना करना पड़ता है। सेवा आयोजना संबंधी कठिनाई और लाभों की व्याख्या कीजिए। एक उदाहरण सेवा संगठन (उदाहरण अस्पताल) से और दूसरा विनिर्माण संगठन (उदाहरण मोटरगाड़ी) से लेकर तुलना कीजिए ।

क्या समस्याएँ संगठन को सामना कर रही हैं?

वैश्विक स्रोतन कार्यक्रम को प्रारम्भ करने के लिए क्या विकल्प हैं?

क्या XYZ को एशिया में अंतर्राष्ट्रीय आपूर्ति प्रबंधन कार्यालय से लाभ मिलेगा ?

डिजिटल भारत के नौ स्तम्भ कौन-कौन से हैं? स्पष्ट कीजिए। डिजिटल भारत के उद्देश्यों को प्राप्त करने में ये किस प्रकार मदद करेंगे? विवेचना कीजिए ।

एक संगठन को युवा कर्मचारियों से कार्य संबंधित तनाव समस्याओं का सामना करने के संबंध में शिकायतें प्राप्त होती रही हैं। परामर्शद को अनिवार्य रूप से इस प्रायिकता को निर्धारित करना होगा कि किन्हीं 20 मिनट के अंतराल पर चार कर्मचारी आएँगे, जिसके फलस्वरूप भीड़ की समस्या उत्पन्न हो सकती है।

परामर्शद को अनिवार्य रूप से इस प्रायिकता का भी निर्धारण करना होगा कि किसी 20 मिनट की अवधि के दौरान चार से अधिक कर्मचारी आएँगे ।

गुच्छ प्रतिचयन और स्तरित चयन के बीच क्या भेद है? उदाहरणों की सहायता से व्याख्या कीजिए ।

एक मशीन औजारों का विनिर्माता दावा करता है कि उसकी सर्वश्रेष्ठ विद्युत् आरी के समुच्चययन में लगने वाला औसत समय 80 मिनट और मानक विचलन 40 मिनटों का है। इसकी क्या प्रायिकता है कि नमूना औसत 88 मिनटों से अधिक होगा ?

डाटा और सूचना के बीच क्या भिन्नता है ? उद्यम संसाधन आयोजना (ई.आर.पी.) की मुख्य संकल्पना का परिचय दीजिए और बताइए कि ई.आर.पी. संगठनीय संसाधनों के प्रबंधन और प्रचालन योजना में किस प्रकार सहायता कर सकता है।

यदि आपको अपने संगठन में ई.आर.पी. को लागू करना है, तो इस व्यवस्था पर निर्णय लेने के लिए क्या-क्या प्रमुख विचारणीय विषय होंगे ?

आधारभूत सक्षमता की संकल्पना को स्पष्ट कीजिए। यह किस प्रकार संगठन में प्रतिस्पर्धी लाभ उत्पन्न करने में सहायक होती है ?

संगठन अपनी आधारभूत सक्षमताओं की पहचान, विकास और सुरक्षा कैसे करते हैं ?

किस कारण मुक्त व्यापार समझौतों पर हस्ताक्षर किए जाते हैं? इसके लाभ और अपहित क्या हैं ?

एक देशीय निगम के विकास की उन अवस्थाओं की विवेचना कीजिए, जिनसे वह अंततः वैश्विक संपुटिक (कंगलोमेरेट) के रूप में उभरता है।