आत्मोपकारी पूर्वग्रह और मूल गुणारोपण त्रुटि की संकल्पनाओं की व्याख्या कीजिए। वे समस्या समाधान को किस तरह प्रभावित करते हैं?

आत्मोपकारी पूर्वग्रह (Self-Serving Bias)

आत्मोपकारी पूर्वग्रह एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जिसमें व्यक्ति अपनी सफलताओं का श्रेय अपनी क्षमताओं, कौशल और प्रयासों को देता है, जबकि अपनी विफलताओं का श्रेय भाग्य, दूसरों या परिस्थिति जैसे बाहरी कारकों को देता है। यह पूर्वाग्रह आत्म-सम्मान को बनाए रखने और सकारात्मक आत्म-छवि को बढ़ावा देने में मदद करता है।

• उदाहरण: एक छात्र परीक्षा में अच्छे अंक प्राप्त करता है तो वह अपनी मेहनत और बुद्धिमत्ता को श्रेय देगा, लेकिन यदि वह असफल हो जाता है तो वह परीक्षा के कठिन होने या शिक्षक के मूल्यांकन में त्रुटि का दोष देगा।
• प्रकार: आत्मोपकारी पूर्वग्रह के दो मुख्य प्रकार हैं - सफलता के लिए आंतरिक गुणारोपण और विफलता के लिए बाहरी गुणारोपण।

मूल गुणारोपण त्रुटि (Fundamental Attribution Error)

मूल गुणारोपण त्रुटि एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जिसमें व्यक्ति दूसरों के व्यवहार को उनकी आंतरिक विशेषताओं (जैसे व्यक्तित्व, चरित्र) के कारण मानता है, जबकि परिस्थितिजन्य कारकों को कम महत्व देता है। यह पूर्वाग्रह सामाजिक धारणाओं को प्रभावित करता है और दूसरों के बारे में गलत निष्कर्ष निकालने का कारण बन सकता है।

• उदाहरण: यदि कोई व्यक्ति सड़क पर गिर जाता है, तो हम तुरंत मान लेते हैं कि वह अनाड़ी है, बजाय इसके कि सड़क फिसलन भरी हो।
• प्रभाव: यह पूर्वाग्रह पूर्वाग्रहों और रूढ़िवादिता को मजबूत कर सकता है।

आत्मोपकारी पूर्वग्रह और मूल गुणारोपण त्रुटि के बीच अंतर

आत्मोपकारी पूर्वग्रह	मूल गुणारोपण त्रुटि
यह स्वयं के व्यवहार से संबंधित है।	यह दूसरों के व्यवहार से संबंधित है।
सफलता के लिए आंतरिक और विफलता के लिए बाहरी गुणारोपण।	व्यवहार को आंतरिक विशेषताओं के कारण मानना, परिस्थिति को कम महत्व देना।
आत्म-सम्मान को बनाए रखने में मदद करता है।	सामाजिक धारणाओं को प्रभावित करता है।

समस्या समाधान पर प्रभाव

ये दोनों पूर्वाग्रह समस्या समाधान को कई तरह से प्रभावित करते हैं:

• आत्मोपकारी पूर्वग्रह: यह व्यक्ति को अपनी गलतियों से सीखने से रोक सकता है, क्योंकि वह अपनी विफलताओं का दोष दूसरों या परिस्थिति को देता है। इससे भविष्य में भी वही गलतियाँ दोहराने की संभावना बढ़ जाती है।
• मूल गुणारोपण त्रुटि: यह टीम वर्क और सहयोग को बाधित कर सकता है, क्योंकि व्यक्ति दूसरों के व्यवहार को उनकी आंतरिक विशेषताओं के कारण मानता है और उनकी परिस्थितियों को समझने की कोशिश नहीं करता है।
• निर्णय लेने में त्रुटियाँ: दोनों पूर्वाग्रहों के कारण व्यक्ति वस्तुनिष्ठ रूप से जानकारी का मूल्यांकन नहीं कर पाता है और गलत निर्णय ले सकता है।

उदाहरण: एक प्रबंधक अपने कर्मचारी की खराब प्रदर्शन को उसकी अक्षमता के कारण मानता है, जबकि वास्तव में कर्मचारी को प्रशिक्षण की कमी या संसाधनों की कमी का सामना करना पड़ रहा है। इस पूर्वाग्रह के कारण प्रबंधक कर्मचारी को आवश्यक सहायता प्रदान नहीं करेगा, जिससे समस्या और बढ़ जाएगी।