UPSC MainsPSYCHOLOGY-PAPER-I201810 Marks150 Words
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Q19.

भाषायी संप्रेषण की विभिन्न परिसीमाओं को स्पष्ट कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, भाषाई संप्रेषण की विभिन्न सीमाओं को मनोवैज्ञानिक और भाषावैज्ञानिक दृष्टिकोण से समझना आवश्यक है। उत्तर में, सीमाओं को व्यक्तिगत, मनोवैज्ञानिक, भाषाई और सांस्कृतिक संदर्भों में वर्गीकृत किया जाना चाहिए। उदाहरणों और स्पष्टीकरणों के साथ, प्रत्येक सीमा को विस्तार से बताना महत्वपूर्ण है। संरचना में, पहले भाषाई संप्रेषण का संक्षिप्त परिचय दें, फिर विभिन्न सीमाओं को उपशीर्षकों के तहत व्यवस्थित करें, और अंत में निष्कर्ष में मुख्य बिंदुओं को संक्षेप में प्रस्तुत करें।

Model Answer

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Introduction

भाषाई संप्रेषण मानव संपर्क का एक मूलभूत पहलू है, जो विचारों, भावनाओं और सूचनाओं के आदान-प्रदान को सक्षम बनाता है। यह प्रक्रिया, हालांकि स्वाभाविक प्रतीत होती है, कई सीमाओं से बाधित है जो प्रभावी संचार में बाधा डाल सकती हैं। ये सीमाएं व्यक्तिगत क्षमताओं, मनोवैज्ञानिक कारकों, भाषा की संरचना और सांस्कृतिक संदर्भों से उत्पन्न हो सकती हैं। भाषाई संप्रेषण की इन विभिन्न परिसीमाओं को समझना, बेहतर संचार रणनीतियों को विकसित करने और गलतफहमियों को कम करने के लिए महत्वपूर्ण है। इस उत्तर में, हम इन सीमाओं का विस्तृत विश्लेषण करेंगे।

भाषाई संप्रेषण की विभिन्न परिसीमाएं

भाषाई संप्रेषण की सीमाएं कई स्तरों पर मौजूद होती हैं। इन्हें मुख्य रूप से चार श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: व्यक्तिगत, मनोवैज्ञानिक, भाषाई और सांस्कृतिक।

1. व्यक्तिगत सीमाएं

  • शारीरिक सीमाएं: श्रवण या वाणी दोष, जैसे बहरापन या हकलाना, संचार को बाधित कर सकते हैं।
  • संज्ञानात्मक सीमाएं: सीखने की अक्षमता या मानसिक मंदता जैसी स्थितियां भाषा को समझने और उपयोग करने की क्षमता को प्रभावित कर सकती हैं।
  • अनुभव की कमी: सीमित जीवन अनुभव या ज्ञान के कारण, व्यक्ति कुछ अवधारणाओं या विचारों को समझने में असमर्थ हो सकता है।

2. मनोवैज्ञानिक सीमाएं

  • धारणात्मक पूर्वाग्रह: व्यक्ति अपनी मान्यताओं और अनुभवों के आधार पर जानकारी को अलग-अलग तरीके से समझ सकते हैं, जिससे गलतफहमी हो सकती है।
  • भावनात्मक अवस्था: क्रोध, भय या उदासी जैसी तीव्र भावनाएं संचार को विकृत कर सकती हैं और तर्कसंगत सोच को बाधित कर सकती हैं।
  • ध्यान की कमी: यदि श्रोता का ध्यान भटक रहा है, तो वे संदेश को ठीक से नहीं समझ पाएंगे।
  • स्मृति सीमाएं: अल्पकालिक स्मृति की सीमित क्षमता के कारण, व्यक्ति संदेश के सभी हिस्सों को याद रखने में असमर्थ हो सकता है।

3. भाषाई सीमाएं

  • भाषा की जटिलता: व्याकरणिक नियमों, शब्दावली और वाक्य संरचना की जटिलता संचार को कठिन बना सकती है।
  • अस्पष्टता: भाषा में अंतर्निहित अस्पष्टता के कारण, एक ही शब्द या वाक्यांश के कई अर्थ हो सकते हैं, जिससे गलत व्याख्या हो सकती है।
  • शब्दावली की सीमाएं: यदि प्रेषक और रिसीवर के पास समान शब्दावली नहीं है, तो संचार बाधित हो सकता है।
  • भाषा अवरोध: विभिन्न भाषाएं बोलने वाले व्यक्तियों के बीच संचार में बाधा उत्पन्न हो सकती है।

4. सांस्कृतिक सीमाएं

  • गैर-मौखिक संचार: विभिन्न संस्कृतियों में गैर-मौखिक संकेतों (जैसे, शारीरिक भाषा, आंखों का संपर्क, व्यक्तिगत स्थान) के अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं, जिससे गलतफहमी हो सकती है।
  • मूल्यों और विश्वासों में अंतर: विभिन्न संस्कृतियों के लोगों के मूल्यों और विश्वासों में अंतर संचार को प्रभावित कर सकता है।
  • सामाजिक मानदंड: विभिन्न संस्कृतियों में संचार के सामाजिक मानदंड अलग-अलग हो सकते हैं, जैसे कि प्रत्यक्षता या अप्रत्यक्षता।

उदाहरण के लिए, एक भारतीय व्यक्ति जो सीधे तौर पर अपनी बात रखता है, उसे पश्चिमी संस्कृति में अधिक मुखर और आक्रामक माना जा सकता है, जबकि पश्चिमी व्यक्ति को भारतीय संस्कृति में असभ्य माना जा सकता है।

सीमा का प्रकार उदाहरण
व्यक्तिगत बहरापन के कारण संवाद करने में असमर्थता
मनोवैज्ञानिक क्रोध में आकर गलत संदेश देना
भाषाई विभिन्न भाषाओं के कारण संवाद में कठिनाई
सांस्कृतिक शारीरिक भाषा के अलग-अलग अर्थ

Conclusion

निष्कर्षतः, भाषाई संप्रेषण कई सीमाओं से घिरा हुआ है, जो व्यक्तिगत, मनोवैज्ञानिक, भाषाई और सांस्कृतिक कारकों से उत्पन्न होती हैं। इन सीमाओं को समझना प्रभावी संचार के लिए महत्वपूर्ण है। संचार को बेहतर बनाने के लिए, हमें इन सीमाओं के प्रति जागरूक होना चाहिए, सक्रिय रूप से सुनना चाहिए, स्पष्ट और संक्षिप्त भाषा का उपयोग करना चाहिए, और सांस्कृतिक संवेदनशीलता का प्रदर्शन करना चाहिए। इन रणनीतियों को अपनाकर, हम गलतफहमियों को कम कर सकते हैं और अधिक सार्थक संबंध बना सकते हैं।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

संप्रेषण (Communication)
संप्रेषण विचारों, भावनाओं, सूचनाओं और ज्ञान का आदान-प्रदान करने की प्रक्रिया है।
गैर-मौखिक संप्रेषण (Non-verbal Communication)
गैर-मौखिक संप्रेषण में शारीरिक भाषा, चेहरे के भाव, आंखों का संपर्क, और आवाज का स्वर शामिल है।

Key Statistics

विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) के अनुसार, दुनिया भर में लगभग 466 मिलियन लोग श्रवण हानि से पीड़ित हैं, जो संचार में बाधा उत्पन्न करती है।

Source: WHO, 2023

अनुमान है कि संचार में गैर-मौखिक संकेत 60-90% भूमिका निभाते हैं।

Source: Albert Mehrabian, 1967

Examples

भाषा अवरोध का उदाहरण

एक अमेरिकी पर्यटक भारत में एक स्थानीय बाजार में खरीदारी करने जाता है। उसे हिंदी नहीं आती है और स्थानीय विक्रेता को अंग्रेजी नहीं आती है। इस भाषा अवरोध के कारण, पर्यटक को अपनी जरूरत की चीजें खरीदने में कठिनाई होती है।

Frequently Asked Questions

क्या मनोवैज्ञानिक कारक हमेशा संचार को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं?

नहीं, मनोवैज्ञानिक कारक सकारात्मक रूप से भी प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सहानुभूति और विश्वास संचार को बेहतर बना सकते हैं।

Topics Covered

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