UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-I202320 Marks
Q10.

कार्यक्षेत्र से संबंधित विभिन्न दृष्टिकोणों की व्याख्या कीजिए। वे किस प्रकार अन्य गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोणों से भिन्न हैं?

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले 'कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण' और 'गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण' को परिभाषित करना आवश्यक है। फिर, दोनों के बीच के अंतरों को स्पष्ट रूप से बताना होगा। संगठनात्मक मनोविज्ञान के सिद्धांतों का उपयोग करते हुए, विभिन्न दृष्टिकोणों को उदाहरणों के साथ समझाया जाना चाहिए। उत्तर में, यह भी दर्शाया जाना चाहिए कि कैसे ये दृष्टिकोण कर्मचारियों के व्यवहार, प्रेरणा और संगठनात्मक प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। संरचना में परिचय, मुख्य भाग (परिभाषा, तुलना, उदाहरण) और निष्कर्ष शामिल होने चाहिए।

Model Answer

0 min read

Introduction

कार्यक्षेत्र से संबंधित दृष्टिकोण, संगठनात्मक व्यवहार और प्रबंधन के अध्ययन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। ये दृष्टिकोण कर्मचारियों के कार्य प्रदर्शन, संतुष्टि और संगठनात्मक प्रतिबद्धता को समझने में मदद करते हैं। वहीं, गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण व्यक्ति के व्यक्तिगत जीवन, सामाजिक संबंधों और मूल्यों से जुड़े होते हैं। इन दोनों प्रकार के दृष्टिकोणों के बीच अंतर को समझना, प्रभावी प्रबंधन और नेतृत्व के लिए आवश्यक है। हाल के वर्षों में, कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण पर बढ़ते ध्यान के साथ, इन दृष्टिकोणों के बीच संतुलन बनाए रखने का महत्व और भी बढ़ गया है।

कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण: एक विस्तृत विवरण

कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण वे हैं जो सीधे तौर पर कार्यस्थल और कर्मचारियों के कार्य प्रदर्शन से जुड़े होते हैं। ये दृष्टिकोण कर्मचारियों की प्रेरणा, संतुष्टि, और संगठनात्मक प्रतिबद्धता को बढ़ाने पर केंद्रित होते हैं।

  • वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management): फ्रेडरिक विंसलो टेलर द्वारा प्रतिपादित, यह दृष्टिकोण कार्य को वैज्ञानिक रूप से विश्लेषण करने और दक्षता बढ़ाने पर जोर देता है।
  • मानवीय संबंध दृष्टिकोण (Human Relations Approach): यह दृष्टिकोण कर्मचारियों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करता है। एल्टन मेयो के हॉथोर्न अध्ययन (Hawthorne Studies) ने इस दृष्टिकोण को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित किया।
  • व्यवहारवादी दृष्टिकोण (Behavioral Approach): यह दृष्टिकोण मानवीय व्यवहार को समझने और कार्यस्थल में सकारात्मक व्यवहार को बढ़ावा देने पर केंद्रित है।
  • सिस्टम दृष्टिकोण (Systems Approach): यह दृष्टिकोण संगठन को एक जटिल प्रणाली के रूप में देखता है, जिसमें विभिन्न भाग एक-दूसरे पर निर्भर होते हैं।
  • आकस्मिक दृष्टिकोण (Contingency Approach): यह दृष्टिकोण मानता है कि कोई भी एक प्रबंधन शैली सभी स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं होती है।

गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण: एक विस्तृत विवरण

गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण वे हैं जो कर्मचारियों के व्यक्तिगत जीवन, सामाजिक संबंधों, मूल्यों और विश्वासों से जुड़े होते हैं। ये दृष्टिकोण कार्यस्थल के बाहर कर्मचारियों के जीवन को प्रभावित करते हैं और उनके कार्य प्रदर्शन पर अप्रत्यक्ष रूप से प्रभाव डाल सकते हैं।

  • व्यक्तिगत मूल्य (Personal Values): कर्मचारियों के व्यक्तिगत मूल्य उनके निर्णय लेने और व्यवहार को प्रभावित करते हैं।
  • सामाजिक भूमिकाएँ (Social Roles): कर्मचारी कार्यस्थल में अपनी सामाजिक भूमिकाओं के अनुसार व्यवहार करते हैं।
  • पारिवारिक जिम्मेदारियाँ (Family Responsibilities): कर्मचारियों की पारिवारिक जिम्मेदारियाँ उनके कार्य जीवन को प्रभावित कर सकती हैं।
  • धार्मिक और सांस्कृतिक विश्वास (Religious and Cultural Beliefs): कर्मचारियों के धार्मिक और सांस्कृतिक विश्वास उनके कार्य नैतिकता और व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं।

कार्यक्षेत्र और गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोणों के बीच अंतर

आधार कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण
केंद्र बिंदु कार्यस्थल और कार्य प्रदर्शन व्यक्तिगत जीवन और सामाजिक संबंध
प्रभाव सीधा कार्य प्रदर्शन पर प्रभाव अप्रत्यक्ष रूप से कार्य प्रदर्शन पर प्रभाव
उदाहरण प्रेरणा, संतुष्टि, संगठनात्मक प्रतिबद्धता मूल्य, सामाजिक भूमिकाएँ, पारिवारिक जिम्मेदारियाँ
नियंत्रण संगठन द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है संगठन द्वारा नियंत्रित करना मुश्किल

उदाहरण

मान लीजिए कि एक कर्मचारी अपने परिवार के साथ समय बिताने के लिए अधिक लचीले कार्य घंटों की मांग करता है। यह एक गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण है, क्योंकि यह कर्मचारी की पारिवारिक जिम्मेदारियों से जुड़ा है। यदि संगठन कर्मचारी की मांग को स्वीकार करता है, तो यह कर्मचारी की संतुष्टि और प्रेरणा को बढ़ा सकता है, जिससे उसके कार्य प्रदर्शन में सुधार हो सकता है।

संगठनात्मक मनोविज्ञान की भूमिका

संगठनात्मक मनोविज्ञान, कार्यक्षेत्र और गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोणों के बीच संतुलन बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह संगठनों को कर्मचारियों की आवश्यकताओं को समझने और ऐसी नीतियां और प्रक्रियाएं विकसित करने में मदद करता है जो कर्मचारियों के कार्य जीवन और व्यक्तिगत जीवन के बीच संतुलन बनाए रखने में सहायक हों।

Conclusion

निष्कर्षतः, कार्यक्षेत्र और गैर-कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोण दोनों ही कर्मचारियों के व्यवहार और संगठनात्मक प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। संगठनों को इन दोनों प्रकार के दृष्टिकोणों को समझने और उनके बीच संतुलन बनाए रखने की आवश्यकता है। संगठनात्मक मनोविज्ञान इस संतुलन को प्राप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। भविष्य में, कार्यस्थल में कर्मचारियों के कल्याण और मानसिक स्वास्थ्य पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी, ताकि वे अपने कार्य जीवन और व्यक्तिगत जीवन के बीच संतुलन बनाए रख सकें।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

हॉथोर्न अध्ययन (Hawthorne Studies)
हॉथोर्न अध्ययन 1924-1932 के बीच पश्चिमी इलेक्ट्रिक कंपनी के हॉथोर्न संयंत्र में किए गए प्रयोगों की एक श्रृंखला थी। इन अध्ययनों ने दिखाया कि कार्यस्थल में सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारक कर्मचारियों के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं।
प्रेरणा (Motivation)
प्रेरणा एक आंतरिक शक्ति है जो व्यक्तियों को लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करती है। कार्यस्थल में, प्रेरणा कर्मचारियों को बेहतर प्रदर्शन करने और संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है।

Key Statistics

2023 में, भारत में कार्यबल में मानसिक स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं के कारण उत्पादकता में 1.35% की कमी आई।

Source: विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO), 2023

भारत में, लगभग 43% कर्मचारी कार्यस्थल पर तनाव का अनुभव करते हैं।

Source: असोचैम (ASSOCHAM), 2022

Examples

गूगल का कार्यस्थल संस्कृति

गूगल अपनी कर्मचारी-केंद्रित कार्यस्थल संस्कृति के लिए जाना जाता है, जो कर्मचारियों को रचनात्मकता और नवाचार को बढ़ावा देने के लिए प्रोत्साहित करती है। गूगल अपने कर्मचारियों को विभिन्न प्रकार की सुविधाएं प्रदान करता है, जैसे कि मुफ्त भोजन, जिम और मनोरंजन क्षेत्र, जो उनके कार्य जीवन और व्यक्तिगत जीवन के बीच संतुलन बनाए रखने में मदद करते हैं।

Frequently Asked Questions

कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोणों को लागू करने में क्या चुनौतियाँ हैं?

कार्यक्षेत्र संबंधी दृष्टिकोणों को लागू करने में चुनौतियाँ कर्मचारियों का प्रतिरोध, संसाधनों की कमी और संगठनात्मक संस्कृति में बदलाव की आवश्यकता शामिल हैं।

Topics Covered

OrganizationPsychologyWork-Life BalanceOrganizational CultureEmployee Motivation