UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-I202320 Marks
Q9.

“एक व्यक्ति के हजारों दृष्टिकोण हो सकते हैं किन्तु संगठनात्मक व्यवहार अपना ध्यान बहुत सीमित संख्या में कार्यक्षेत्र से संबंधित दृष्टिकोणों पर केन्द्रित करता है।"

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, संगठनात्मक व्यवहार (Organizational Behavior) के दायरे को समझना महत्वपूर्ण है। हमें यह स्पष्ट करना होगा कि व्यक्ति के दृष्टिकोण कितने व्यापक हो सकते हैं, और संगठनात्मक व्यवहार उन दृष्टिकोणों को कैसे सीमित करता है। उत्तर में, मनोविज्ञान के सिद्धांतों और संगठनात्मक लक्ष्यों के बीच संबंध को स्पष्ट करना आवश्यक है। संरचना में, पहले संगठनात्मक व्यवहार की परिभाषा दें, फिर व्यक्ति के दृष्टिकोणों की व्यापकता को समझाएं, और अंत में बताएं कि संगठनात्मक व्यवहार क्यों कुछ विशिष्ट दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित करता है। उदाहरणों का उपयोग करके उत्तर को अधिक स्पष्ट और प्रासंगिक बनाएं।

Model Answer

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Introduction

संगठनात्मक व्यवहार (Organizational Behavior - OB) एक ऐसा क्षेत्र है जो व्यक्तियों, समूहों और संरचनाओं का अध्ययन करता है ताकि संगठनों में मानव व्यवहार को समझने, भविष्यवाणी करने और प्रबंधित करने में मदद मिल सके। प्रत्येक व्यक्ति अपने जीवन के अनुभवों, मूल्यों और विश्वासों के आधार पर दुनिया को देखने के अनगिनत तरीके रखता है। ये दृष्टिकोण व्यापक और विविध हो सकते हैं, लेकिन जब संगठनात्मक व्यवहार की बात आती है, तो इसका ध्यान केवल उन दृष्टिकोणों पर केंद्रित होता है जो संगठन के लक्ष्यों और कार्यक्षेत्र से सीधे संबंधित होते हैं। यह प्रश्न इसी अंतर को स्पष्ट करने और संगठनात्मक व्यवहार के इस केंद्रित दृष्टिकोण के कारणों को समझने का प्रयास करता है।

व्यक्ति के दृष्टिकोणों की व्यापकता

एक व्यक्ति के दृष्टिकोण अनेक और विविध हो सकते हैं। ये दृष्टिकोण व्यक्तिगत मूल्यों, अनुभवों, शिक्षा, संस्कृति और सामाजिक परिवेश से प्रभावित होते हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति कला, संगीत, राजनीति, धर्म, विज्ञान, खेल, और व्यक्तिगत संबंधों जैसे विभिन्न क्षेत्रों में अलग-अलग दृष्टिकोण रख सकता है। ये दृष्टिकोण सकारात्मक, नकारात्मक, आशावादी, निराशावादी, या तटस्थ हो सकते हैं। व्यक्ति के दृष्टिकोण लगातार बदलते रहते हैं क्योंकि वे नए अनुभवों और सूचनाओं के संपर्क में आते हैं।

संगठनात्मक व्यवहार का केंद्रित दृष्टिकोण

संगठनात्मक व्यवहार, हालांकि मानव व्यवहार का अध्ययन करता है, लेकिन यह सभी संभावित दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है। इसके बजाय, यह उन दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित करता है जो संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रासंगिक हैं। संगठनात्मक व्यवहार का मुख्य उद्देश्य संगठन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करना है। इसलिए, यह उन दृष्टिकोणों को समझने और प्रबंधित करने में रुचि रखता है जो कर्मचारियों के प्रदर्शन, प्रेरणा, संतुष्टि और प्रतिबद्धता को प्रभावित करते हैं।

संगठनात्मक व्यवहार के ध्यान केंद्रित करने के कारण

  • सीमित संसाधन: संगठनों के पास सीमित संसाधन होते हैं, जैसे कि समय, धन और मानव संसाधन। इसलिए, वे उन दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते हैं जो संगठन के लक्ष्यों के लिए प्रासंगिक नहीं हैं।
  • लक्ष्य-उन्मुखता: संगठन विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बनाए जाते हैं। संगठनात्मक व्यवहार इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए कर्मचारियों के व्यवहार को समझने और प्रबंधित करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
  • मापने की क्षमता: संगठनात्मक व्यवहार उन दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित करता है जिन्हें मापा और विश्लेषण किया जा सकता है। यह संगठनों को कर्मचारियों के व्यवहार को समझने और प्रबंधित करने के लिए डेटा-आधारित निर्णय लेने में मदद करता है।
  • नियंत्रण: संगठन अपने कर्मचारियों के व्यवहार को नियंत्रित करने में रुचि रखते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे संगठन के लक्ष्यों के अनुरूप काम कर रहे हैं।

उदाहरण

मान लीजिए कि एक कंपनी एक नया उत्पाद लॉन्च करने की योजना बना रही है। इस स्थिति में, संगठनात्मक व्यवहार उन कर्मचारियों के दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित करेगा जो उत्पाद के विकास, विपणन और बिक्री में शामिल हैं। कंपनी उन कर्मचारियों के दृष्टिकोणों को समझने में रुचि रखेगी जो उत्पाद की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं, जैसे कि ग्राहकों की जरूरतों, बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य। कंपनी उन कर्मचारियों के दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित नहीं करेगी जो संगठन के लक्ष्यों के लिए प्रासंगिक नहीं हैं, जैसे कि उनकी व्यक्तिगत राजनीतिक राय या धार्मिक विश्वास।

विभिन्न दृष्टिकोणों का समन्वय

संगठनात्मक व्यवहार का एक महत्वपूर्ण कार्य विभिन्न दृष्टिकोणों को समन्वयित करना है ताकि संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके। यह विभिन्न दृष्टिकोणों के बीच संघर्षों को हल करने और एक सहयोगी कार्य वातावरण बनाने में मदद करता है। प्रभावी संगठनात्मक व्यवहार विभिन्न दृष्टिकोणों का सम्मान करता है और उन्हें संगठन के लाभ के लिए उपयोग करने का प्रयास करता है।

व्यक्तिगत दृष्टिकोण संगठनात्मक व्यवहार का दृष्टिकोण
कला और सौंदर्यशास्त्र कर्मचारी प्रेरणा और संतुष्टि
राजनीतिक विचारधारा नेतृत्व और टीम वर्क
धार्मिक विश्वास नैतिकता और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी
व्यक्तिगत शौक कार्य-जीवन संतुलन और कर्मचारी कल्याण

Conclusion

संक्षेप में, जबकि एक व्यक्ति के पास अनगिनत दृष्टिकोण हो सकते हैं, संगठनात्मक व्यवहार का ध्यान सीमित संख्या में कार्यक्षेत्र से संबंधित दृष्टिकोणों पर केंद्रित होता है। यह ध्यान केंद्रित करने का कारण संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने, संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करने और कर्मचारियों के व्यवहार को प्रबंधित करने की आवश्यकता है। संगठनात्मक व्यवहार का उद्देश्य संगठन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करना है, और इसलिए यह उन दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित करता है जो इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं। एक सफल संगठन वह है जो विभिन्न दृष्टिकोणों का सम्मान करता है और उन्हें संगठन के लाभ के लिए उपयोग करने में सक्षम होता है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

संगठनात्मक व्यवहार (Organizational Behavior)
संगठनात्मक व्यवहार एक अध्ययन क्षेत्र है जो संगठनों के भीतर व्यक्तियों और समूहों के व्यवहार की जांच करता है, जिसका उद्देश्य संगठनात्मक प्रभावशीलता में सुधार करना है।
विकास मानसिकता (Growth Mindset)
विकास मानसिकता एक विश्वास है कि क्षमताओं और बुद्धिमत्ता को प्रयास, सीखने और दृढ़ता के माध्यम से विकसित किया जा सकता है।

Key Statistics

2023 में, भारत में संगठनात्मक व्यवहार और मानव संसाधन प्रबंधन में स्नातकों की संख्या लगभग 1.5 लाख थी, जो पिछले वर्ष की तुलना में 10% अधिक थी।

Source: AICTE-CII Survey 2023

एक अध्ययन के अनुसार, सकारात्मक कार्य संस्कृति वाले संगठनों में कर्मचारी उत्पादकता 20% तक अधिक होती है।

Source: Gallup, State of the Global Workplace: 2023 Report

Examples

टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS)

TCS अपने कर्मचारियों के कौशल विकास और कल्याण पर ध्यान केंद्रित करके संगठनात्मक व्यवहार के सिद्धांतों को लागू करने का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। कंपनी अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण और विकास के अवसर प्रदान करती है, और एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने के लिए कई पहल करती है।

Frequently Asked Questions

क्या संगठनात्मक व्यवहार व्यक्तिगत दृष्टिकोणों को पूरी तरह से अनदेखा करता है?

नहीं, संगठनात्मक व्यवहार व्यक्तिगत दृष्टिकोणों को पूरी तरह से अनदेखा नहीं करता है। यह उन दृष्टिकोणों को समझने और प्रबंधित करने का प्रयास करता है जो संगठन के लक्ष्यों को प्रभावित करते हैं। यह विभिन्न दृष्टिकोणों का सम्मान करता है और उन्हें संगठन के लाभ के लिए उपयोग करने का प्रयास करता है।

Topics Covered

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