UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II20235 Marks
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Q17.

डी.एस.एस. के अवयव बताइए ।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले डी.एस.एस. (DSS) की परिभाषा और महत्व को स्पष्ट करना आवश्यक है। फिर, इसके मुख्य अवयवों को विस्तार से बताना होगा, जिसमें डेटा, मॉडल, ज्ञान आधार, यूजर इंटरफेस और संगठन शामिल हैं। प्रत्येक अवयव को उदाहरणों के साथ समझाना चाहिए ताकि अवधारणा स्पष्ट हो सके। उत्तर को संरचित तरीके से प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है, जैसे कि प्रत्येक अवयव के लिए एक अलग उपशीर्षक का उपयोग करना।

Model Answer

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Introduction

डी.एस.एस. (निर्णय समर्थन प्रणाली) एक कंप्यूटर-आधारित सूचना प्रणाली है जो प्रबंधकों को निर्णय लेने में सहायता करती है। यह जटिल समस्याओं का विश्लेषण करने, विभिन्न विकल्पों का मूल्यांकन करने और सर्वोत्तम समाधान चुनने में मदद करता है। डी.एस.एस. डेटा, मॉडल और यूजर इंटरफेस का उपयोग करके निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और अधिक प्रभावी बनाता है। आधुनिक व्यवसाय और सरकारी संगठनों में डी.एस.एस. का उपयोग व्यापक रूप से किया जाता है। यह प्रश्न डी.एस.एस. के विभिन्न घटकों की समझ का परीक्षण करता है।

डी.एस.एस. के अवयव

डी.एस.एस. कई महत्वपूर्ण अवयवों से मिलकर बना होता है, जो एक साथ काम करके निर्णय लेने की प्रक्रिया को समर्थन प्रदान करते हैं। इन अवयवों को निम्नलिखित रूप से वर्गीकृत किया जा सकता है:

1. डेटा (Data)

डेटा डी.एस.एस. का आधार है। यह आंतरिक और बाहरी दोनों स्रोतों से प्राप्त किया जा सकता है। आंतरिक डेटा में बिक्री के आंकड़े, उत्पादन लागत और इन्वेंट्री स्तर शामिल हो सकते हैं। बाहरी डेटा में बाजार अनुसंधान रिपोर्ट, आर्थिक डेटा और प्रतिस्पर्धी जानकारी शामिल हो सकती है। डेटा को व्यवस्थित और संरचित रूप में संग्रहीत किया जाना चाहिए ताकि इसे आसानी से एक्सेस और विश्लेषण किया जा सके।

2. मॉडल (Models)

मॉडल डेटा का विश्लेषण करने और भविष्यवाणियां करने के लिए उपयोग किए जाने वाले गणितीय या तार्किक प्रतिनिधित्व हैं। डी.एस.एस. में विभिन्न प्रकार के मॉडल का उपयोग किया जा सकता है, जैसे कि सांख्यिकीय मॉडल, सिमुलेशन मॉडल और अनुकूलन मॉडल। उदाहरण के लिए, एक कंपनी बिक्री पूर्वानुमान के लिए एक प्रतिगमन मॉडल का उपयोग कर सकती है।

3. ज्ञान आधार (Knowledge Base)

ज्ञान आधार विशिष्ट डोमेन या समस्या क्षेत्र के बारे में विशेषज्ञ ज्ञान का संग्रह है। इसमें नियम, तथ्य और अनुमान शामिल हो सकते हैं। ज्ञान आधार डी.एस.एस. को अधिक बुद्धिमान और प्रासंगिक निर्णय लेने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक चिकित्सा निदान प्रणाली में रोगों, लक्षणों और उपचारों के बारे में ज्ञान आधार शामिल हो सकता है।

4. यूजर इंटरफेस (User Interface)

यूजर इंटरफेस वह माध्यम है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता डी.एस.एस. के साथ इंटरैक्ट करते हैं। यह उपयोगकर्ता को डेटा दर्ज करने, मॉडल चलाने और परिणामों को देखने की अनुमति देता है। एक अच्छा यूजर इंटरफेस सहज, उपयोग में आसान और उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए।

5. संगठन (Organization)

डी.एस.एस. को एक संगठनात्मक ढांचे के भीतर संचालित किया जाना चाहिए। इसमें डी.एस.एस. के विकास, कार्यान्वयन और रखरखाव के लिए जिम्मेदार लोग और प्रक्रियाएं शामिल हैं। संगठन को डी.एस.एस. के उपयोग को बढ़ावा देने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए कि यह प्रभावी ढंग से काम कर रहा है।

डी.एस.एस. के अवयवों को निम्नलिखित तालिका में भी दर्शाया जा सकता है:

अवयव विवरण उदाहरण
डेटा आंतरिक और बाहरी स्रोतों से प्राप्त जानकारी बिक्री के आंकड़े, बाजार अनुसंधान रिपोर्ट
मॉडल डेटा का विश्लेषण करने के लिए गणितीय या तार्किक प्रतिनिधित्व प्रतिगमन मॉडल, सिमुलेशन मॉडल
ज्ञान आधार विशिष्ट डोमेन के बारे में विशेषज्ञ ज्ञान का संग्रह रोगों, लक्षणों और उपचारों के बारे में जानकारी
यूजर इंटरफेस उपयोगकर्ता और डी.एस.एस. के बीच इंटरैक्शन का माध्यम ग्राफिकल यूजर इंटरफेस (GUI)
संगठन डी.एस.एस. के विकास और रखरखाव के लिए जिम्मेदार ढांचा डी.एस.एस. टीम, प्रक्रियाएं

Conclusion

संक्षेप में, डी.एस.एस. एक शक्तिशाली उपकरण है जो प्रबंधकों को बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकता है। इसके मुख्य अवयव डेटा, मॉडल, ज्ञान आधार, यूजर इंटरफेस और संगठन हैं। इन अवयवों को प्रभावी ढंग से एकीकृत करके, संगठन डी.एस.एस. की पूरी क्षमता का उपयोग कर सकते हैं और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकते हैं। भविष्य में, डी.एस.एस. में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग जैसी नई तकनीकों का उपयोग बढ़ने की संभावना है, जिससे वे और भी अधिक बुद्धिमान और प्रभावी हो जाएंगे।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

डी.एस.एस. (DSS)
निर्णय समर्थन प्रणाली (Decision Support System) एक कंप्यूटर-आधारित सूचना प्रणाली है जो प्रबंधकों को निर्णय लेने में सहायता करती है।
सीएजीआर (CAGR)
चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (Compound Annual Growth Rate) एक निश्चित अवधि में निवेश की वृद्धि की औसत वार्षिक दर है, यह मानते हुए कि लाभ को अवधि के अंत में पुनर्निवेश किया जाता है।

Key Statistics

2023 में, वैश्विक डी.एस.एस. बाजार का आकार लगभग 11.5 बिलियन अमेरिकी डॉलर था और 2028 तक 17.8 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है, जो 9.2% की सीएजीआर (CAGR) से बढ़ रहा है।

Source: MarketsandMarkets

2022 में, उत्तरी अमेरिका डी.एस.एस. बाजार का सबसे बड़ा हिस्सा था, जिसका राजस्व लगभग 3.8 बिलियन अमेरिकी डॉलर था।

Source: Grand View Research (knowledge cutoff)

Examples

एयरलाइन राजस्व प्रबंधन

एयरलाइंस डी.एस.एस. का उपयोग टिकट की कीमतों को अनुकूलित करने, सीटों की उपलब्धता का प्रबंधन करने और राजस्व को अधिकतम करने के लिए करती हैं। वे ऐतिहासिक डेटा, वर्तमान मांग और प्रतिस्पर्धी कीमतों का विश्लेषण करते हैं ताकि सर्वोत्तम मूल्य निर्धारण रणनीति निर्धारित की जा सके।

Frequently Asked Questions

डी.एस.एस. और ई.आई.एस. (EIS) में क्या अंतर है?

डी.एस.एस. विशिष्ट समस्याओं को हल करने पर केंद्रित है और प्रबंधकों को निर्णय लेने में सहायता करता है, जबकि ई.आई.एस. (कार्यकारी सूचना प्रणाली) संगठन के प्रदर्शन की निगरानी करने और रणनीतिक जानकारी प्रदान करने पर केंद्रित है।

Topics Covered

ManagementInformation TechnologyDecision Support SystemsSystem ArchitectureData Management