UPSC MainsPSYCHOLOGY-PAPER-I202415 Marks
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Q22.

सांवेगिक बुद्धि के मुख्य घटकों की व्याख्या कीजिए। शोध साक्ष्य इसके संवर्धन में प्रशिक्षण की भूमिका के बारे में क्या सुझाव देते हैं? विवेचना कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले सांवेगिक बुद्धि (Emotional Intelligence) की परिभाषा और महत्व को स्पष्ट करें। फिर, इसके मुख्य घटकों - आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन, सामाजिक जागरूकता, और संबंध प्रबंधन - को विस्तार से समझाएं। अंत में, शोध साक्ष्य के आधार पर प्रशिक्षण के माध्यम से सांवेगिक बुद्धि को विकसित करने की संभावनाओं पर चर्चा करें। उत्तर में विभिन्न शोध अध्ययनों और सिद्धांतों का उल्लेख करना महत्वपूर्ण है।

Model Answer

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Introduction

सांवेगिक बुद्धि (Emotional Intelligence - EI) एक महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक अवधारणा है जो किसी व्यक्ति की अपनी और दूसरों की भावनाओं को पहचानने, समझने, प्रबंधित करने और उपयोग करने की क्षमता को संदर्भित करती है। हाल के वर्षों में, कार्यस्थल, शिक्षा और व्यक्तिगत संबंधों में इसकी भूमिका को लेकर जागरूकता बढ़ी है। पीटर सैलोवी और जॉन मेयर (1990) ने पहली बार सांवेगिक बुद्धि को औपचारिक रूप दिया था, और डैनियल गोलेमैन ने इसे लोकप्रिय बनाया। यह प्रश्न सांवेगिक बुद्धि के घटकों और इसके संवर्धन में प्रशिक्षण की भूमिका की गहन समझ की मांग करता है।

सांवेगिक बुद्धि के मुख्य घटक

सांवेगिक बुद्धि को मुख्य रूप से चार घटकों में विभाजित किया जा सकता है:

1. आत्म-जागरूकता (Self-Awareness)

  • अपनी भावनाओं को पहचानना और समझना।
  • अपनी ताकत और कमजोरियों का आकलन करना।
  • आत्मविश्वास और आत्म-मूल्य की भावना रखना।

उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो जानता है कि वह तनाव में होने पर चिड़चिड़ा हो जाता है, वह आत्म-जागरूकता प्रदर्शित करता है।

2. आत्म-नियमन (Self-Regulation)

  • अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता।
  • आवेगों को प्रबंधित करना और धैर्य रखना।
  • जिम्मेदारी लेना और अनुकूलनशीलता दिखाना।

उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो गुस्से में प्रतिक्रिया देने के बजाय शांत रहता है, आत्म-नियमन का प्रदर्शन करता है।

3. सामाजिक जागरूकता (Social Awareness)

  • दूसरों की भावनाओं को समझना और सहानुभूति रखना।
  • सामाजिक संकेतों को पहचानना और समझना।
  • संगठनात्मक जागरूकता और राजनीतिक कौशल का प्रदर्शन करना।

उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो किसी मित्र के दुख को समझता है और उसे सांत्वना देता है, सामाजिक जागरूकता प्रदर्शित करता है।

4. संबंध प्रबंधन (Relationship Management)

  • प्रभावी ढंग से संवाद करना और दूसरों को प्रेरित करना।
  • संघर्षों को हल करना और टीम वर्क को बढ़ावा देना।
  • मजबूत संबंध बनाना और बनाए रखना।

उदाहरण के लिए, एक नेता जो अपनी टीम को प्रेरित करता है और सकारात्मक संबंध बनाता है, संबंध प्रबंधन का प्रदर्शन करता है।

शोध साक्ष्य और प्रशिक्षण की भूमिका

कई शोध अध्ययनों से पता चला है कि सांवेगिक बुद्धि को प्रशिक्षण के माध्यम से विकसित किया जा सकता है।

  • गोलेमैन (1998) के अनुसार, सांवेगिक बुद्धि को सिखाया और विकसित किया जा सकता है।
  • बार-ओन (2006) के शोध से पता चला है कि सांवेगिक बुद्धि प्रशिक्षण से कार्यस्थल में प्रदर्शन और नेतृत्व क्षमता में सुधार हो सकता है।
  • शैंके और ब्राउन (2010) ने पाया कि सांवेगिक बुद्धि प्रशिक्षण से छात्रों के शैक्षणिक प्रदर्शन और सामाजिक-भावनात्मक कल्याण में सुधार हो सकता है।

सांवेगिक बुद्धि को विकसित करने के लिए विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रम उपलब्ध हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • माइंडफुलनेस प्रशिक्षण: यह प्रशिक्षण आत्म-जागरूकता और आत्म-नियमन को बढ़ाने में मदद करता है।
  • संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी (CBT): यह प्रशिक्षण नकारात्मक भावनाओं को प्रबंधित करने और सकारात्मक सोच को बढ़ावा देने में मदद करता है।
  • रोल-प्लेइंग और सिमुलेशन: ये गतिविधियाँ सामाजिक जागरूकता और संबंध प्रबंधन कौशल को विकसित करने में मदद करती हैं।
घटक प्रशिक्षण विधि अपेक्षित परिणाम
आत्म-जागरूकता माइंडफुलनेस, जर्नल लेखन अपनी भावनाओं को बेहतर ढंग से समझना
आत्म-नियमन CBT, तनाव प्रबंधन तकनीक आवेगों को नियंत्रित करना, धैर्य बढ़ाना
सामाजिक जागरूकता सहानुभूति अभ्यास, सक्रिय श्रवण दूसरों की भावनाओं को समझना
संबंध प्रबंधन संचार कौशल प्रशिक्षण, संघर्ष समाधान प्रभावी ढंग से संवाद करना, मजबूत संबंध बनाना

Conclusion

निष्कर्षतः, सांवेगिक बुद्धि एक बहुआयामी क्षमता है जिसमें आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन, सामाजिक जागरूकता और संबंध प्रबंधन जैसे महत्वपूर्ण घटक शामिल हैं। शोध साक्ष्य स्पष्ट रूप से इंगित करते हैं कि प्रशिक्षण के माध्यम से सांवेगिक बुद्धि को विकसित किया जा सकता है, जिससे व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन में सकारात्मक परिणाम प्राप्त हो सकते हैं। इसलिए, सांवेगिक बुद्धि को बढ़ावा देने के लिए शिक्षा और कार्यस्थल में प्रशिक्षण कार्यक्रमों को प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

सांवेगिक बुद्धि (Emotional Intelligence)
अपनी और दूसरों की भावनाओं को पहचानने, समझने, प्रबंधित करने और उपयोग करने की क्षमता।
आत्म-प्रभावोत्पादकता (Self-Efficacy)
किसी व्यक्ति की अपनी क्षमताओं पर विश्वास करने और विशिष्ट कार्यों को सफलतापूर्वक करने की क्षमता।

Key Statistics

2018 के एक अध्ययन के अनुसार, कार्यस्थल में उच्च सांवेगिक बुद्धि वाले कर्मचारियों के प्रदर्शन में 10% तक की वृद्धि देखी गई है।

Source: TalentSmartEQ

एक अध्ययन में पाया गया कि उच्च सांवेगिक बुद्धि वाले नेताओं की टीमों में 27% अधिक उत्पादकता होती है।

Source: Harvard Business Review (2017)

Examples

नेल्सन मंडेला

नेल्सन मंडेला ने अपनी सांवेगिक बुद्धि का उपयोग दक्षिण अफ्रीका में रंगभेद को समाप्त करने और राष्ट्रीय एकता को बढ़ावा देने के लिए किया। उन्होंने सहानुभूति, धैर्य और दृढ़ संकल्प का प्रदर्शन किया।

Frequently Asked Questions

क्या सांवेगिक बुद्धि जन्मजात होती है?

सांवेगिक बुद्धि के कुछ पहलू जन्मजात हो सकते हैं, लेकिन इसे प्रशिक्षण और अनुभव के माध्यम से विकसित किया जा सकता है।

Topics Covered

Emotional IntelligencePersonalityComponents of EITraining ProgramsResearch on EI