किसी संगठन के भीतर औद्योगिक संबंधों के ढाँचे में योगदान देने वाले हितधारकों की विविध भूमिकाओं को समझाइए। इन हितधारकों के हित और भूमिकाएँ एक दूसरे से कैसे टकराते हैं ?

किसी संगठन के भीतर औद्योगिक संबंधों का ढाँचा विभिन्न हितधारकों की जटिल अंतःक्रियाओं से निर्मित होता है। ये हितधारक अपने-अपने हितों, लक्ष्यों और भूमिकाओं के साथ कार्यस्थल पर शांति, उत्पादकता और न्याय सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं।

औद्योगिक संबंधों के प्रमुख हितधारक और उनकी भूमिकाएँ

औद्योगिक संबंधों के तीन मुख्य हितधारक हैं: नियोक्ता, कर्मचारी (और उनके ट्रेड यूनियन) और सरकार।

1. नियोक्ता (प्रबंधन)

• भूमिका: नियोक्ता संगठन के मालिक या प्रबंधक होते हैं। उनकी प्राथमिक भूमिका व्यवसाय को चलाना, लाभप्रदता सुनिश्चित करना, निवेश आकर्षित करना और उत्पादन लक्ष्यों को प्राप्त करना है। वे कार्यबल को नियोजित करते हैं, काम की परिस्थितियों को परिभाषित करते हैं, वेतन और लाभ निर्धारित करते हैं, और अनुशासन बनाए रखते हैं।
• हित:
  • उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि।
  • लागत नियंत्रण और अधिकतम लाभ।
  • बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखना।
  • विनियामक अनुपालन और "ईज़ ऑफ डूइंग बिजनेस" सुनिश्चित करना।
  • कार्यबल में लचीलापन और अनुकूलनशीलता।
• उदाहरण: भर्ती और छंटनी के निर्णय लेना, नए प्रौद्योगिकी को लागू करना, कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करना, वेतन वृद्धि और बोनस पर निर्णय लेना।

2. कर्मचारी (और उनके ट्रेड यूनियन)

• भूमिका: कर्मचारी वे व्यक्ति होते हैं जो अपने श्रम और कौशल के बदले वेतन प्राप्त करते हैं। ट्रेड यूनियन कर्मचारियों के हितों का प्रतिनिधित्व करने वाले संगठन होते हैं, जो सामूहिक सौदेबाजी के माध्यम से बेहतर वेतन, काम की परिस्थितियों और नौकरी की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं।
• हित:
  • सुरक्षित और स्वस्थ कार्य वातावरण।
  • उचित वेतन और लाभ।
  • नौकरी की सुरक्षा और कार्यस्थल पर सम्मान।
  • कामकाजी घंटों और छुट्टियों का उचित प्रावधान।
  • शिकायत निवारण तंत्र तक पहुँच।
  • कौशल विकास और करियर में उन्नति के अवसर।
• उदाहरण: सामूहिक सौदेबाजी में भाग लेना, प्रबंधन के साथ विवादों का निपटारा करना, हड़ताल या प्रदर्शन का आयोजन करना (कानूनी ढांचे के भीतर), और आंतरिक शिकायत समितियों में प्रतिनिधित्व करना।

3. सरकार (राज्य)

• भूमिका: सरकार औद्योगिक संबंधों के लिए नियामक और सुविधा प्रदाता की भूमिका निभाती है। यह कानूनों और नीतियों का निर्माण करती है जो श्रम और प्रबंधन के बीच संबंधों को नियंत्रित करते हैं, विवादों के समाधान के लिए मंच प्रदान करती है, और सामाजिक न्याय सुनिश्चित करती है।
• हित:
  • औद्योगिक शांति और सद्भाव बनाए रखना।
  • आर्थिक विकास और रोजगार सृजन को बढ़ावा देना।
  • श्रमिकों के अधिकारों की रक्षा और सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित करना।
  • निवेश को आकर्षित करने के लिए एक अनुकूल व्यावसायिक वातावरण बनाना।
  • विवादों का शीघ्र और प्रभावी समाधान।
• उदाहरण: औद्योगिक संबंध संहिता 2020 जैसे श्रम कानूनों को अधिनियमित करना, श्रम न्यायालयों और न्यायाधिकरणों की स्थापना करना, सुलह अधिकारियों की नियुक्ति करना, न्यूनतम मजदूरी निर्धारित करना और सामाजिक सुरक्षा योजनाओं को लागू करना।

हितधारकों के हितों और भूमिकाओं में टकराव

इन हितधारकों के अलग-अलग हितों और भूमिकाओं के कारण अक्सर टकराव उत्पन्न होते हैं। यह टकराव सामान्य और स्वाभाविक हैं, लेकिन इन्हें प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना औद्योगिक शांति के लिए आवश्यक है।

टकराव का क्षेत्र	नियोक्ता के हित	कर्मचारी/ट्रेड यूनियन के हित	सरकार की भूमिका
वेतन और लाभ	लागत कम करना, लाभप्रदता बढ़ाना।	उचित मजदूरी, बेहतर भत्ते, बोनस।	न्यूनतम मजदूरी कानून लागू करना, असमानता कम करना।
नौकरी की सुरक्षा	आवश्यकतानुसार छंटनी और भर्ती में लचीलापन।	स्थायी रोजगार, छंटनी से सुरक्षा।	छंटनी के नियमों का विनियमन (जैसे, औद्योगिक संबंध संहिता, 2020 के तहत 300 से अधिक श्रमिकों वाले प्रतिष्ठानों के लिए सरकारी अनुमति)।
काम की परिस्थितियाँ	उत्पादकता बढ़ाने वाली कार्यप्रणाली, लचीले घंटे।	स्वस्थ और सुरक्षित वातावरण, उचित कार्यभार, पर्याप्त आराम।	स्वास्थ्य और सुरक्षा नियमों का प्रवर्तन (जैसे, फैक्ट्रीज़ एक्ट, 1948)।
ट्रेड यूनियन की भूमिका	ट्रेड यूनियन प्रभाव को सीमित करना, प्रत्यक्ष कर्मचारी संबंध।	सामूहिक सौदेबाजी का अधिकार, यूनियन की मान्यता।	ट्रेड यूनियन पंजीकरण को विनियमित करना (ट्रेड यूनियन एक्ट 1926, जिसे अब औद्योगिक संबंध संहिता, 2020 में शामिल किया गया है), विवाद समाधान में मध्यस्थता।
उत्पादकता बनाम अधिकार	उच्च उत्पादन, नवाचार, स्वचालन।	काम के घंटे कम करना, श्रमिक अधिकार बनाए रखना।	उत्पादकता और श्रमिक अधिकारों के बीच संतुलन बनाना, कौशल विकास को बढ़ावा देना।
औद्योगिक विवाद	तेजी से समाधान, व्यापार में व्यवधान कम करना।	विवादों का प्रभावी समाधान, श्रमिकों की आवाज़ सुनिश्चित करना।	सुलह, मध्यस्थता, न्यायाधिकरणों के माध्यम से विवाद समाधान (औद्योगिक विवाद अधिनियम 1947, अब औद्योगिक संबंध संहिता, 2020 का हिस्सा)।

उदाहरण के लिए, जब नियोक्ता छंटनी या तालाबंदी का निर्णय लेते हैं (जैसे कि 2020 की औद्योगिक संबंध संहिता के तहत 300 से अधिक श्रमिकों वाले प्रतिष्ठानों के लिए सरकारी अनुमति की आवश्यकता होती है), तो उनका हित लागत कम करने या परिचालन दक्षता बढ़ाने का होता है। वहीं, कर्मचारियों का हित नौकरी की सुरक्षा और आय सुनिश्चित करने का होता है। इस स्थिति में सरकार की भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि दोनों पक्षों के हितों का उचित संतुलन बना रहे और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन हो। दिल्ली हाईकोर्ट ने हाल ही में औद्योगिक संबंध संहिता 2020 की अधिसूचना को चुनौती देने वाली याचिका पर केंद्र से जवाब मांगा है, यह दर्शाता है कि नियमों को बनाए बिना अधिसूचना जारी करने से श्रमिक विवाद अनसुलझे रह सकते हैं और औद्योगिक ट्रिब्यूनल का काम रुक सकता है। यह सरकार की भूमिका में आने वाले टकराव को दर्शाता है।