Model Answer
0 min readIntroduction
धारणा (Perception) वह संज्ञानात्मक प्रक्रिया है जिसके द्वारा व्यक्ति इंद्रियों से प्राप्त जानकारी को व्यवस्थित, व्याख्या और समझता है। यह बाहरी दुनिया को समझने का एक व्यक्तिगत तरीका है। वहीं, समस्या-समाधान (Problem-solving) किसी लक्ष्य तक पहुँचने के लिए एक व्यवस्थित प्रक्रिया है जब तत्काल कोई स्पष्ट समाधान उपलब्ध न हो। यह एक संज्ञानात्मक प्रक्रिया है जिसमें समस्या की पहचान करना, संभावित समाधानों का विश्लेषण करना और सबसे प्रभावी समाधान को लागू करना शामिल है। धारणा और समस्या-समाधान आपस में गहरे रूप से जुड़े हुए हैं, क्योंकि किसी व्यक्ति की समस्या के प्रति धारणा ही उसके समाधान के दृष्टिकोण और प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है।
धारणा और समस्या समाधान के बीच संबंध
धारणा और समस्या-समाधान एक-दूसरे को लगातार प्रभावित करते हैं। किसी व्यक्ति की समस्या को समझने का तरीका सीधे तौर पर उसके समाधान की रणनीति और प्रभावशीलता को निर्धारित करता है। यह संबंध निम्नलिखित बिंदुओं से स्पष्ट होता है:
- समस्या की पहचान: धारणा ही यह निर्धारित करती है कि कोई व्यक्ति किसी स्थिति को समस्या के रूप में पहचानता है या नहीं। यदि कोई व्यक्ति किसी स्थिति को समस्या के रूप में नहीं देखता है, तो वह उसके समाधान के लिए कोई प्रयास नहीं करेगा।
- जानकारी का संग्रह और व्याख्या: व्यक्ति अपनी धारणा के आधार पर समस्या से संबंधित जानकारी को चुनता है, संसाधित करता है और व्याख्या करता है। यह जानकारी समस्या के दायरे और प्रकृति को समझने में महत्वपूर्ण होती है।
- संभावित समाधानों का निर्धारण: धारणा व्यक्ति को विभिन्न समाधानों की संभावनाओं को देखने या अनदेखा करने में मदद करती है। सकारात्मक धारणा वाला व्यक्ति अधिक रचनात्मक और विविध समाधान सोच सकता है, जबकि नकारात्मक धारणा वाला व्यक्ति सीमित विकल्पों पर अटक सकता है।
- समाधान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन: धारणा केवल समाधान खोजने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह समाधान की प्रभावशीलता के मूल्यांकन को भी प्रभावित करती है। व्यक्ति अपनी धारणा के आधार पर यह निर्णय लेता है कि क्या कोई समाधान सफल रहा है या नहीं।
एक व्यक्ति की समस्या के प्रति धारणा उसके समाधान के दृष्टिकोण को कैसे प्रभावित करती है?
एक व्यक्ति की समस्या के प्रति धारणा कई मनोवैज्ञानिक कारकों के माध्यम से उसके समाधान के दृष्टिकोण को गहराई से प्रभावित करती है:
1. मानसिक वृत्ति (Mental Set)
- मानसिक वृत्ति पूर्व अनुभवों या सीखे हुए तरीकों के आधार पर समस्याओं को हल करने की एक प्रवृत्ति है। यदि किसी व्यक्ति ने अतीत में एक विशिष्ट प्रकार की समस्या को सफलतापूर्वक हल किया है, तो वह अक्सर भविष्य में भी वैसी ही समस्याओं के लिए उसी दृष्टिकोण का उपयोग करने का प्रयास करेगा।
- यह कभी-कभी प्रभावी हो सकता है, लेकिन यह नए और रचनात्मक समाधान खोजने में बाधा भी बन सकता है, खासकर जब समस्या की प्रकृति बदल गई हो।
- उदाहरण: यदि किसी इंजीनियर ने हमेशा एक ही प्रकार के डिज़ाइन के साथ समस्याओं का समाधान किया है, तो नई सामग्री या प्रौद्योगिकियों से संबंधित समस्या आने पर उसे अनुकूलन करने में कठिनाई हो सकती है।
2. कार्यात्मक जड़ता (Functional Fixedness)
- कार्यात्मक जड़ता एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जो किसी व्यक्ति को किसी वस्तु के केवल पारंपरिक या सामान्य उपयोग पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सीमित करता है। यह वस्तु के वैकल्पिक या रचनात्मक उपयोगों को देखने की क्षमता को बाधित करता है, जिससे समस्या-समाधान सीमित हो जाता है।
- उदाहरण: एक व्यक्ति को यदि पेज ढीला करने के लिए स्क्रूड्राइवर नहीं मिल रहा है, तो वह किसी और वस्तु जैसे सिक्के या चाकू का उपयोग करने के बजाय उस समस्या पर अटक सकता है।
3. पुष्टि पूर्वाग्रह (Confirmation Bias)
- पुष्टि पूर्वाग्रह वह प्रवृत्ति है जहाँ व्यक्ति अपनी मौजूदा धारणाओं या परिकल्पनाओं की पुष्टि करने वाली जानकारी को खोजने, व्याख्या करने और याद रखने पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। यह समस्या के समाधान के लिए उपलब्ध अन्य संभावित दृष्टिकोणों या साक्ष्यों को अनदेखा कर सकता है।
- यह व्यक्ति को केवल उन्हीं समाधानों पर विचार करने के लिए प्रेरित करता है जो उसकी प्रारंभिक धारणा के अनुरूप हों, भले ही वे सबसे प्रभावी न हों।
4. भावनात्मक स्थिति (Emotional State)
- व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति समस्या के प्रति उसकी धारणा और समाधान दृष्टिकोण को प्रभावित करती है। सकारात्मक भावनाएं (जैसे आशावाद, खुशी) रचनात्मकता और लचीलेपन को बढ़ा सकती हैं, जिससे व्यक्ति अधिक विविध समाधानों पर विचार कर सकता है।
- इसके विपरीत, नकारात्मक भावनाएं (जैसे चिंता, भय, क्रोध) संज्ञानात्मक लचीलेपन को कम कर सकती हैं, जिससे व्यक्ति केवल सरल या परिचित समाधानों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और अभिनव सोच में बाधा आ सकती है।
5. आशावाद और निराशावाद (Optimism and Pessimism)
- समस्या के प्रति एक आशावादी धारणा वाले लोग समस्याओं को चुनौतियों के रूप में देखते हैं जिन्हें दूर किया जा सकता है। वे समाधान खोजने में अधिक दृढ़ और सक्रिय होते हैं।
- निराशावादी धारणा वाले लोग समस्याओं को दुर्गम बाधाओं के रूप में देखते हैं, जिससे वे आसानी से हार मान लेते हैं या समाधान खोजने में कम प्रयास करते हैं। यह उनके समाधान के दृष्टिकोण को सीमित कर देता है।
6. सूचना का प्रसंस्करण (Information Processing)
- धारणा यह भी निर्धारित करती है कि कोई व्यक्ति समस्या से संबंधित कितनी और किस प्रकार की जानकारी को संसाधित करता है। यदि कोई व्यक्ति केवल सतही जानकारी पर ध्यान केंद्रित करता है, तो वह समस्या के मूल कारण को समझने में विफल हो सकता है।
- गहराई से जानकारी संसाधित करने वाला व्यक्ति समस्या के विभिन्न पहलुओं को समझकर अधिक समग्र समाधान ढूंढ सकता है।
इन सभी कारकों से स्पष्ट होता है कि धारणा केवल एक निष्क्रिय प्रक्रिया नहीं है, बल्कि यह समस्या-समाधान की पूरी यात्रा को आकार देने वाली एक सक्रिय और शक्तिशाली शक्ति है।
Conclusion
निष्कर्षतः, धारणा और समस्या-समाधान अविभाज्य रूप से जुड़े हुए हैं। जिस तरह से एक व्यक्ति किसी समस्या को समझता है, देखता है और व्याख्या करता है, वह उसके समाधान के दृष्टिकोण, उसकी रचनात्मकता, समाधानों की खोज की उसकी दृढ़ता और अंततः समस्या के सफल समाधान की संभावना को सीधे प्रभावित करता है। अपनी धारणाओं के प्रति जागरूक रहना और उन्हें अधिक लचीला, सकारात्मक एवं रचनात्मक बनाना, प्रभावी समस्या-समाधान कौशल विकसित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। व्यक्तियों और संगठनों को अपनी धारणाओं को व्यापक बनाने और संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों को कम करने का प्रयास करना चाहिए ताकि वे अधिक प्रभावी और अभिनव समाधान ढूंढ सकें।
Answer Length
This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.