समूह प्रक्रियाओं के सन्दर्भ में सामाजिक सरलीकरण और सामाजिक अवरोध के संप्रत्ययों की व्याख्या कीजिए।

सामाजिक सरलीकरण (Social Facilitation)

सामाजिक सरलीकरण उस घटना को संदर्भित करता है जहाँ किसी कार्य का प्रदर्शन दूसरों की उपस्थिति में सुधर जाता है। यह आमतौर पर तब होता है जब कार्य सरल, अच्छी तरह से सीखा हुआ, या प्रमुख (dominant) प्रतिक्रिया होता है। दर्शकों की उपस्थिति या सह-कार्यकर्ताओं का होना व्यक्ति के उत्तेजना के स्तर को बढ़ाता है, जिससे परिचित कार्यों पर प्रदर्शन में वृद्धि होती है।

सामाजिक सरलीकरण के प्रमुख पहलू:

• उत्तेजना (Arousal): दूसरों की उपस्थिति व्यक्ति में शारीरिक उत्तेजना (जैसे हृदय गति में वृद्धि, रक्तचाप) पैदा करती है। यह उत्तेजना सरल, स्वचालित या अच्छी तरह से सीखे हुए कार्यों के लिए ऊर्जा का काम करती है।
• प्रमुख प्रतिक्रियाओं का प्रदर्शन: जब कोई व्यक्ति उत्तेजित होता है, तो वह अपनी प्रमुख या सबसे अधिक संभावित प्रतिक्रियाओं को प्रदर्शित करने की प्रवृत्ति रखता है। यदि कार्य सरल है और व्यक्ति को उस पर महारत हासिल है, तो प्रमुख प्रतिक्रिया सही होती है और प्रदर्शन सुधरता है।
• प्रेक्षक प्रभाव (Audience Effect): जब लोग केवल निष्क्रिय रूप से देखते हैं तो प्रदर्शन पर प्रभाव पड़ता है।
• सह-क्रिया प्रभाव (Co-action Effect): जब लोग एक ही कार्य को दूसरों के साथ-साथ करते हैं तो प्रदर्शन पर प्रभाव पड़ता है, लेकिन प्रतिस्पर्धा में नहीं।

सामाजिक अवरोध (Social Inhibition)

सामाजिक अवरोध, जिसे सामाजिक बाधा भी कहा जाता है, सामाजिक सरलीकरण के ठीक विपरीत है। यह उस घटना को संदर्भित करता है जहाँ दूसरों की उपस्थिति में किसी कार्य का प्रदर्शन बिगड़ जाता है। यह आमतौर पर तब होता है जब कार्य जटिल, नया, या अपरिचित होता है। दूसरों की उपस्थिति से बढ़ी हुई उत्तेजना इस प्रकार के कार्यों के लिए हानिकारक हो सकती है, जिससे प्रदर्शन में कमी आती है।

सामाजिक अवरोध के प्रमुख पहलू:

• उत्तेजना और गैर-प्रमुख प्रतिक्रियाएँ: दूसरों की उपस्थिति से उत्पन्न उत्तेजना जटिल कार्यों के लिए हानिकारक होती है क्योंकि इन कार्यों में प्रमुख प्रतिक्रिया अक्सर गलत होती है। उत्तेजना गलत या गैर-प्रमुख प्रतिक्रियाओं को बढ़ावा देती है।
• मूल्यांकन चिंता (Evaluation Apprehension): व्यक्ति को यह चिंता होती है कि दूसरे उसके प्रदर्शन का मूल्यांकन कर रहे हैं, जिससे तनाव और चिंता बढ़ती है। यह चिंता विशेष रूप से उन कार्यों में बाधा डालती है जिनमें त्रुटियों की संभावना अधिक होती है।
• ध्यान का विचलन (Distraction): दूसरों की उपस्थिति ध्यान को मुख्य कार्य से विचलित कर सकती है, खासकर जब कार्य को उच्च एकाग्रता की आवश्यकता होती है।

सामाजिक सरलीकरण और सामाजिक अवरोध के बीच तुलना

दोनों संप्रत्ययों को निम्नलिखित तालिका के माध्यम से समझा जा सकता है:

विशेषता	सामाजिक सरलीकरण (Social Facilitation)	सामाजिक अवरोध (Social Inhibition)
कार्य की प्रकृति	सरल, अच्छी तरह से सीखा हुआ, परिचित (प्रमुख प्रतिक्रिया सही)	जटिल, नया, अपरिचित (प्रमुख प्रतिक्रिया गलत)
प्रदर्शन पर प्रभाव	प्रदर्शन में सुधार	प्रदर्शन में गिरावट
मूल कारण	दूसरों की उपस्थिति से उत्तेजना प्रमुख प्रतिक्रियाओं को बढ़ावा देती है।	दूसरों की उपस्थिति से उत्तेजना गैर-प्रमुख प्रतिक्रियाओं को बढ़ावा देती है, मूल्यांकन चिंता और ध्यान विचलन।
उदाहरण	एक अनुभवी धावक का दर्शकों के सामने तेजी से दौड़ना।	एक नौसिखिया संगीतकार का दर्शकों के सामने गलती करना।

ज़जॉन्क का ड्राइव सिद्धांत (Zajonc's Drive Theory)

रॉबर्ट ज़जॉन्क (Robert Zajonc) ने 1965 में एक सिद्धांत प्रस्तावित किया जिसने सामाजिक सरलीकरण और सामाजिक अवरोध दोनों को समझाया। उनके सिद्धांत के अनुसार:

• दूसरों की उपस्थिति व्यक्ति में सामान्य उत्तेजना (arousal) पैदा करती है।
• यह उत्तेजना प्रमुख (dominant) प्रतिक्रियाओं की संभावना को बढ़ाती है।
• यदि कार्य सरल है (यानी, प्रमुख प्रतिक्रिया सही है), तो प्रदर्शन सुधरेगा (सामाजिक सरलीकरण)।
• यदि कार्य जटिल है (यानी, प्रमुख प्रतिक्रिया गलत है), तो प्रदर्शन बिगड़ेगा (सामाजिक अवरोध)।

यह सिद्धांत बताता है कि एक ही मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया (उत्तेजना) दो विपरीत परिणामों (सरलीकरण और अवरोध) को जन्म दे सकती है, जो कार्य की प्रकृति पर निर्भर करता है।