भूमिका
अभिवृत्ति (Attitude) किसी सामाजिक मुद्दे, वस्तु या व्यक्ति के प्रति संज्ञानात्मक, भावात्मक और व्यवहारात्मक (CAB मॉडल) मूल्यांकन को दर्शाती है। दार्शनिक जॉन लॉक की 'टैबुला रासा' (कोरी स्लेट) की अवधारणा के अनुसार अभिवृत्तियाँ जन्मजात नहीं होती हैं, बल्कि मुख्य रूप से समाजीकरण और सामाजिक अंतःक्रियाओं के माध्यम से निर्मित होती हैं।
सामाजिक समस्याओं के प्रति अभिवृत्ति निर्माण के प्रमुख कारक
व्यक्ति की अभिवृत्ति निर्माण में विभिन्न सामाजिक, सांस्कृतिक और पर्यावरणीय कारक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं:
- परिवार एवं आरंभिक समाजीकरण: परिवार प्राथमिक पाठशाला है जहाँ से प्रारंभिक मूल्य विकसित होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि परिवार में महिलाओं को दोयम दर्जा दिया जाता है, तो बच्चा भी लैंगिक असमानता जैसी सामाजिक समस्या के प्रति असंवेदनशील हो सकता है।
- शैक्षणिक संस्थान: स्कूल, पाठ्यक्रम और शिक्षक बच्चों में तार्किक एवं आलोचनात्मक सोच विकसित करते हैं। उदाहरणतः, मूल्य-आधारित और समावेशी शिक्षा से बच्चों में दिव्यांगजनों अथवा हाशिए पर स्थित वर्गों के प्रति सकारात्मक और सहिष्णु अभिवृत्ति का निर्माण होता है।
- धर्म और संस्कृति: धर्म और सांस्कृतिक परंपराएँ नैतिक मापदंड तय करती हैं। उदाहरण के लिए, धर्म में निहित 'सेवा' और 'करुणा' की शिक्षा वंचितों और रोगियों के प्रति सहानुभूति पैदा करती है, जबकि धार्मिक रूढ़िवादिता सांप्रदायिकता जैसी समस्याओं को बढ़ावा दे सकती है।
- मीडिया एवं सोशल मीडिया: आधुनिक युग में जनसंचार माध्यम जनमत और अभिवृत्ति को व्यापक रूप से प्रभावित करते हैं। उदाहरणतः, 'स्वच्छ भारत अभियान' और 'बेटी बचाओ बेटी पढ़ाओ' अभियानों ने विज्ञापनों और सोशल मीडिया के माध्यम से खुले में शौच और कन्या भ्रूण हत्या के प्रति जन-अभिवृत्ति को बदलने में सफलता पाई है।
- प्रत्यक्ष अनुभव व संदर्भ समूह (Peer Groups): व्यक्तिगत अनुभव व्यक्ति की सोच पर अमिट छाप छोड़ते हैं। उदाहरण के लिए, किसी सहपाठी या मित्र को जातिगत भेदभाव का शिकार होते देखने पर व्यक्ति में जातिवाद की कुप्रथा के प्रति प्रखर नकारात्मक अभिवृत्ति विकसित होती है।
निष्कर्ष
अभिवृत्ति निर्माण एक गतिशील और बहुआयामी प्रक्रिया है। लोक प्रशासन में सामाजिक समस्याओं के समाधान हेतु एक सिविल सेवक 'सामाजिक प्रभाव' (Social Influence) और 'अनुनय' (Persuasion) का प्रभावी उपयोग करके रूढ़िवादी अभिवृत्तियों को समावेशी सोच में बदल सकता है, जो समावेशी विकास के लिए अनिवार्य है।