UPSC MainsPSYCHOLOGY-PAPER-II202320 Marks
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Q9.

"संगठन सिद्धांत संगठनात्मक विश्लेषण के लिए कई दृष्टिकोणों के साथ एक सिद्धांत नहीं है, और यह विभिन्न स्थितियों के लिए भिन्न-भिन्न उत्तर प्रदान करता है।" टिप्पणी कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, संगठन सिद्धांत के विभिन्न दृष्टिकोणों (शास्त्रीय, व्यवहारिक, प्रणालीगत, आकस्मिक) को स्पष्ट करना आवश्यक है। प्रत्येक दृष्टिकोण की मुख्य मान्यताओं, शक्तियों और सीमाओं पर चर्चा करें। यह भी स्पष्ट करें कि कैसे ये दृष्टिकोण विभिन्न संगठनात्मक स्थितियों में अलग-अलग उत्तर प्रदान करते हैं। उत्तर में, वास्तविक जीवन के उदाहरणों और केस स्टडीज का उपयोग करके अवधारणाओं को स्पष्ट करें। संरचना इस प्रकार होनी चाहिए: परिचय, विभिन्न दृष्टिकोणों का विस्तृत विवरण, और निष्कर्ष।

Model Answer

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Introduction

संगठन सिद्धांत, संगठनों की संरचना, कार्यप्रणाली और प्रभाव का अध्ययन है। यह एक बहुआयामी क्षेत्र है जो प्रबंधन, समाजशास्त्र, और राजनीति विज्ञान जैसे विषयों से अंतर्दृष्टि प्राप्त करता है। संगठन सिद्धांत कोई एकल, एकीकृत सिद्धांत नहीं है, बल्कि संगठनात्मक विश्लेषण के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों का एक संग्रह है। ये दृष्टिकोण संगठनों को समझने और प्रबंधित करने के लिए अलग-अलग लेंस प्रदान करते हैं, और प्रत्येक दृष्टिकोण विभिन्न परिस्थितियों में अलग-अलग उत्तर प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, एक शास्त्रीय दृष्टिकोण दक्षता पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, जबकि एक व्यवहारिक दृष्टिकोण कर्मचारी प्रेरणा पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

संगठन सिद्धांत के विभिन्न दृष्टिकोण

संगठन सिद्धांत में कई दृष्टिकोण हैं, जिनमें से प्रत्येक संगठनों को समझने के लिए एक अलग ढांचा प्रदान करता है। यहां कुछ प्रमुख दृष्टिकोणों का विवरण दिया गया है:

1. शास्त्रीय दृष्टिकोण (Classical Approach)

यह दृष्टिकोण, 20वीं शताब्दी के प्रारंभ में विकसित हुआ, संगठनों को तर्कसंगत और कुशल प्रणालियों के रूप में देखता है। यह वैज्ञानिक प्रबंधन (फ्रेडरिक टेलर) और प्रशासनिक प्रबंधन (हेनरी फैयोल) पर आधारित है।

  • वैज्ञानिक प्रबंधन: कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और दक्षता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है।
  • प्रशासनिक प्रबंधन: संगठन के भीतर प्रबंधन कार्यों और सिद्धांतों पर ध्यान केंद्रित करता है।

सीमाएं: यह दृष्टिकोण मानवीय कारकों और संगठनात्मक जटिलता को अनदेखा करता है।

2. व्यवहारिक दृष्टिकोण (Behavioral Approach)

यह दृष्टिकोण, शास्त्रीय दृष्टिकोण की सीमाओं के जवाब में विकसित हुआ, संगठनों में मानवीय व्यवहार और सामाजिक संबंधों पर ध्यान केंद्रित करता है। यह हॉथोर्न अध्ययन (1924-1932) से प्रभावित था, जिसने दिखाया कि सामाजिक कारक कर्मचारी उत्पादकता को प्रभावित करते हैं।

  • मानवीय संबंध आंदोलन: कर्मचारी प्रेरणा, नेतृत्व और संचार पर ध्यान केंद्रित करता है।
  • व्यवहार विज्ञान दृष्टिकोण: मनोविज्ञान, समाजशास्त्र और मानव विज्ञान से अंतर्दृष्टि का उपयोग करता है।

सीमाएं: यह दृष्टिकोण संगठनात्मक संरचना और बाहरी वातावरण के प्रभाव को कम आंकता है।

3. प्रणालीगत दृष्टिकोण (Systems Approach)

यह दृष्टिकोण संगठनों को खुले प्रणालियों के रूप में देखता है जो अपने वातावरण के साथ परस्पर क्रिया करते हैं। यह संगठनों के भीतर विभिन्न भागों के बीच अंतर्संबंधों पर ध्यान केंद्रित करता है।

  • खुली प्रणाली: संगठन अपने वातावरण से इनपुट प्राप्त करते हैं और आउटपुट प्रदान करते हैं।
  • बंद प्रणाली: संगठन अपने वातावरण से स्वतंत्र होते हैं।

उदाहरण: एक कारखाने को एक प्रणाली के रूप में देखा जा सकता है जो कच्चे माल (इनपुट) को तैयार उत्पादों (आउटपुट) में परिवर्तित करता है।

4. आकस्मिक दृष्टिकोण (Contingency Approach)

यह दृष्टिकोण मानता है कि संगठनों के लिए कोई एक "सर्वश्रेष्ठ" तरीका नहीं है। यह मानता है कि संगठनात्मक संरचना और प्रबंधन शैली को विशिष्ट परिस्थितियों के अनुरूप होना चाहिए।

  • आकस्मिक कारक: प्रौद्योगिकी, पर्यावरण, आकार और रणनीति।

उदाहरण: एक स्थिर वातावरण में एक यांत्रिक संगठन संरचना उपयुक्त हो सकती है, जबकि एक गतिशील वातावरण में एक जैविक संगठन संरचना अधिक प्रभावी हो सकती है।

विभिन्न स्थितियों के लिए भिन्न-भिन्न उत्तर

संगठन सिद्धांत के विभिन्न दृष्टिकोण विभिन्न स्थितियों के लिए भिन्न-भिन्न उत्तर प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए:

स्थिति शास्त्रीय दृष्टिकोण व्यवहारिक दृष्टिकोण प्रणालीगत दृष्टिकोण आकस्मिक दृष्टिकोण
उत्पादकता में कमी कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करें। कर्मचारी प्रेरणा में सुधार करें। पर्यावरण में बदलावों का विश्लेषण करें। स्थिति के आधार पर उपयुक्त दृष्टिकोण चुनें।
संघर्ष स्पष्ट अधिकार और जिम्मेदारी स्थापित करें। संचार और सहयोग को बढ़ावा दें। संघर्ष के कारणों का विश्लेषण करें। स्थिति के आधार पर उपयुक्त समाधान चुनें।

यह स्पष्ट है कि संगठन सिद्धांत कोई एकल सिद्धांत नहीं है, बल्कि विभिन्न दृष्टिकोणों का एक संग्रह है। प्रत्येक दृष्टिकोण संगठनों को समझने के लिए एक अलग लेंस प्रदान करता है, और प्रत्येक दृष्टिकोण विभिन्न परिस्थितियों में अलग-अलग उत्तर प्रदान करता है।

Conclusion

निष्कर्षतः, संगठन सिद्धांत एक जटिल और बहुआयामी क्षेत्र है। यह कोई एकल सिद्धांत नहीं है, बल्कि संगठनात्मक विश्लेषण के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों का एक संग्रह है। ये दृष्टिकोण संगठनों को समझने और प्रबंधित करने के लिए अलग-अलग लेंस प्रदान करते हैं, और प्रत्येक दृष्टिकोण विभिन्न परिस्थितियों में अलग-अलग उत्तर प्रदान करता है। प्रभावी संगठन प्रबंधन के लिए, इन विभिन्न दृष्टिकोणों को समझना और उन्हें विशिष्ट परिस्थितियों के अनुरूप लागू करना आवश्यक है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

वैज्ञानिक प्रबंधन
वैज्ञानिक प्रबंधन एक प्रबंधन सिद्धांत है जो कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और दक्षता बढ़ाने पर केंद्रित है। इसका विकास फ्रेडरिक विंसलो टेलर ने 20वीं शताब्दी के प्रारंभ में किया था।
पर्यावरण विश्लेषण
पर्यावरण विश्लेषण एक संगठन के बाहरी वातावरण का मूल्यांकन करने की प्रक्रिया है ताकि अवसरों और खतरों की पहचान की जा सके।

Key Statistics

2022 में, भारत में संगठित क्षेत्र में लगभग 6.3 करोड़ कर्मचारी कार्यरत थे।

Source: राष्ट्रीय नमूना सर्वेक्षण कार्यालय (NSSO), 2022

भारत की जीडीपी में सेवा क्षेत्र का योगदान 2023 में लगभग 54% था।

Source: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI), 2023

Examples

टाटा मोटर्स

टाटा मोटर्स ने आकस्मिक दृष्टिकोण का उपयोग करके अपनी संगठनात्मक संरचना को विभिन्न बाजारों और उत्पादों के अनुरूप बनाया है। उदाहरण के लिए, उन्होंने नैनो कार के लिए एक अलग संगठनात्मक संरचना बनाई, जो कम लागत वाली कार थी।

Topics Covered

ManagementSociologyPolitical ScienceOrganizational TheoryOrganizational AnalysisContingency Theory