UPSC MainsPUBLIC-ADMINISTRATION-PAPER-I202315 Marks
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Q10.

"बाहरी अभिप्रेरणा की तुलना में आंतरिक अभिप्रेरणा से निष्पादन और रचनात्मकता में वृद्धि होती है।" परीक्षण कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें आंतरिक और बाहरी प्रेरणा की अवधारणाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना होगा। फिर, हमें यह विश्लेषण करना होगा कि कैसे आंतरिक प्रेरणा निष्पादन और रचनात्मकता को बाहरी प्रेरणा की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से बढ़ाती है। मनोविज्ञान के सिद्धांतों, व्यवहार विज्ञान के अध्ययनों और प्रशासनिक उदाहरणों का उपयोग करके अपने तर्क को मजबूत करना महत्वपूर्ण है। उत्तर को संरचित करने के लिए, हम परिभाषा, तुलनात्मक विश्लेषण, उदाहरण और निष्कर्ष का उपयोग कर सकते हैं।

Model Answer

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Introduction

मनोविज्ञान में, प्रेरणा (Motivation) एक महत्वपूर्ण अवधारणा है जो मानव व्यवहार को निर्देशित करती है। प्रेरणा दो प्रकार की होती है: आंतरिक प्रेरणा (Intrinsic Motivation) और बाहरी प्रेरणा (Extrinsic Motivation)। आंतरिक प्रेरणा वह है जो किसी व्यक्ति को अपने स्वयं के आनंद, रुचि या संतुष्टि के लिए कार्य करने के लिए प्रेरित करती है, जबकि बाहरी प्रेरणा पुरस्कार या दंड से प्रेरित होती है। यह माना जाता है कि आंतरिक प्रेरणा, बाहरी प्रेरणा की तुलना में बेहतर प्रदर्शन और रचनात्मकता को बढ़ावा देती है। इस प्रश्न में, हमें इस कथन का परीक्षण करना है कि क्या आंतरिक प्रेरणा वास्तव में निष्पादन और रचनात्मकता में वृद्धि करती है।

आंतरिक और बाहरी प्रेरणा: एक तुलनात्मक विश्लेषण

आंतरिक और बाहरी प्रेरणा के बीच मुख्य अंतर यह है कि आंतरिक प्रेरणा व्यक्ति के भीतर से आती है, जबकि बाहरी प्रेरणा बाहरी कारकों पर निर्भर करती है।

प्रेरणा का प्रकार स्रोत विशेषताएं प्रभाव
आंतरिक प्रेरणा व्यक्तिगत रुचि, आनंद, संतुष्टि स्वैच्छिक, दीर्घकालिक, टिकाऊ उच्च गुणवत्ता वाला प्रदर्शन, रचनात्मकता, सीखने की इच्छा
बाहरी प्रेरणा पुरस्कार, दंड, मान्यता बाह्य नियंत्रण, अल्पकालिक, अस्थायी कार्य पूरा करने पर ध्यान, न्यूनतम प्रयास, रचनात्मकता की कमी

निष्पादन पर प्रेरणा का प्रभाव

कई अध्ययनों से पता चला है कि आंतरिक प्रेरणा निष्पादन को बेहतर बनाती है। जब लोग किसी कार्य को इसलिए करते हैं क्योंकि वे उसमें रुचि रखते हैं, तो वे अधिक प्रयास करते हैं, अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं और बेहतर परिणाम प्राप्त करते हैं। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जो अपने काम को पसंद करता है, वह एक कर्मचारी की तुलना में अधिक उत्पादक होगा जो केवल वेतन के लिए काम करता है।

उदाहरण: गूगल की '20% समय' नीति

गूगल ने अपनी '20% समय' नीति के माध्यम से आंतरिक प्रेरणा को प्रोत्साहित किया, जिसमें कर्मचारियों को अपने कार्य समय का 20% उन परियोजनाओं पर काम करने की अनुमति दी गई जो उनकी रुचि के थे। इस नीति के परिणामस्वरूप जीमेल, एडसेंस और गूगल न्यूज़ जैसी कई सफल परियोजनाएं सामने आईं।

रचनात्मकता पर प्रेरणा का प्रभाव

आंतरिक प्रेरणा रचनात्मकता के लिए भी महत्वपूर्ण है। जब लोग किसी कार्य को इसलिए करते हैं क्योंकि वे उसमें रुचि रखते हैं, तो वे नए विचारों को उत्पन्न करने, जोखिम लेने और प्रयोग करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। बाहरी प्रेरणा रचनात्मकता को दबा सकती है क्योंकि यह लोगों को पुरस्कार या दंड के बारे में अधिक चिंतित करती है, न कि कार्य के बारे में।

उदाहरण: 3M कंपनी की '15% संस्कृति'

3M कंपनी अपनी '15% संस्कृति' के लिए जानी जाती है, जो कर्मचारियों को अपने कार्य समय का 15% उन परियोजनाओं पर काम करने की अनुमति देती है जो उनकी रुचि के हैं। पोस्ट-इट नोट्स इस संस्कृति का एक उत्कृष्ट उदाहरण हैं, जो एक कर्मचारी द्वारा अपनी रुचि के आधार पर विकसित किया गया था।

प्रशासनिक संदर्भ में प्रेरणा

सार्वजनिक प्रशासन में, आंतरिक प्रेरणा को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों को अपने काम में अर्थ और उद्देश्य खोजने में मदद करने से, वे अधिक प्रेरित, उत्पादक और रचनात्मक होंगे। यह नेतृत्व, कार्य डिजाइन और संगठनात्मक संस्कृति के माध्यम से किया जा सकता है।

  • नेतृत्व: नेता कर्मचारियों को प्रेरित करने और उन्हें उनके काम में स्वायत्तता और नियंत्रण प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
  • कार्य डिजाइन: कार्यों को चुनौतीपूर्ण, विविध और सार्थक बनाने से आंतरिक प्रेरणा को बढ़ावा मिलता है।
  • संगठनात्मक संस्कृति: एक सकारात्मक और सहायक संगठनात्मक संस्कृति जो सीखने, नवाचार और सहयोग को प्रोत्साहित करती है, आंतरिक प्रेरणा को बढ़ा सकती है।

कुछ सीमाएं

हालांकि आंतरिक प्रेरणा आमतौर पर अधिक प्रभावी होती है, लेकिन कुछ मामलों में बाहरी प्रेरणा भी उपयोगी हो सकती है। उदाहरण के लिए, जब किसी कार्य को जल्दी और कुशलता से पूरा करने की आवश्यकता होती है, तो बाहरी प्रेरणा एक प्रभावी उपकरण हो सकता है।

Conclusion

निष्कर्षतः, यह स्पष्ट है कि आंतरिक प्रेरणा निष्पादन और रचनात्मकता को बढ़ाने में बाहरी प्रेरणा की तुलना में अधिक प्रभावी है। आंतरिक प्रेरणा लोगों को अपने काम में अधिक रुचि लेने, अधिक प्रयास करने और नए विचारों को उत्पन्न करने के लिए प्रेरित करती है। सार्वजनिक प्रशासन में, आंतरिक प्रेरणा को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है ताकि कर्मचारियों को अधिक प्रेरित, उत्पादक और रचनात्मक बनाया जा सके। हालांकि, बाहरी प्रेरणा का उपयोग कुछ विशिष्ट परिस्थितियों में किया जा सकता है, लेकिन इसे आंतरिक प्रेरणा के विकल्प के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

प्रेरणा (Motivation)
प्रेरणा एक मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया है जो व्यवहार को शुरू करने, निर्देशित करने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है। यह आंतरिक और बाहरी कारकों से प्रभावित हो सकती है।
स्व-निर्णय सिद्धांत (Self-Determination Theory)
स्व-निर्णय सिद्धांत एक प्रेरणा सिद्धांत है जो स्वायत्तता, क्षमता और संबंधितता की बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं पर जोर देता है। यह सिद्धांत बताता है कि जब ये आवश्यकताएं पूरी होती हैं, तो लोग आंतरिक रूप से प्रेरित होते हैं।

Key Statistics

एक अध्ययन के अनुसार, आंतरिक रूप से प्रेरित कर्मचारी बाहरी रूप से प्रेरित कर्मचारियों की तुलना में 20% अधिक उत्पादक होते हैं।

Source: श्रम मंत्रालय, भारत (2023)

2022 में, भारत में लगभग 60% कर्मचारी अपने काम में प्रेरित महसूस नहीं करते हैं।

Source: टीमलीज सर्विसेज रिपोर्ट (2022)

Examples

टेस्ला का नवाचार

टेस्ला के कर्मचारियों को नवाचार के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, और उन्हें अपने विचारों को विकसित करने के लिए स्वायत्तता दी जाती है। इस आंतरिक प्रेरणा के परिणामस्वरूप इलेक्ट्रिक वाहनों और ऊर्जा भंडारण समाधानों में कई सफल नवाचार हुए हैं।

Frequently Asked Questions

क्या बाहरी प्रेरणा कभी उपयोगी हो सकती है?

हाँ, बाहरी प्रेरणा कुछ विशिष्ट परिस्थितियों में उपयोगी हो सकती है, जैसे कि जब किसी कार्य को जल्दी और कुशलता से पूरा करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, यह आंतरिक प्रेरणा का विकल्प नहीं है।

Topics Covered

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