UPSC MainsPUBLIC-ADMINISTRATION-PAPER-I202310 Marks150 Words
Read in English
Q2.

विशिष्ट अभिप्राय में, कार्यक्षमता किसी संगठन की व्यवस्था में सन्तुलन बनाए रखने के लिए पर्याप्त मात्रा में प्रभावी प्रोत्साहन उपलब्ध कराने की क्षमता होती है। विश्लेषण कीजिए।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, 'विशिष्ट अभिप्राय' (Specific deterrence) की अवधारणा को स्पष्ट करना आवश्यक है। संगठन में संतुलन बनाए रखने के लिए प्रभावी प्रोत्साहन की भूमिका, और यह कैसे कार्यक्षमता को प्रभावित करता है, इस पर ध्यान केंद्रित करना होगा। उत्तर में, प्रोत्साहन के प्रकार (वित्तीय, गैर-वित्तीय), उनके प्रभाव, और एक संतुलित प्रणाली के महत्व को उदाहरणों के साथ स्पष्ट करना चाहिए। संरचना इस प्रकार होनी चाहिए: परिचय, विशिष्ट अभिप्राय की व्याख्या, संगठन में संतुलन और प्रोत्साहन, उदाहरण, और निष्कर्ष।

Model Answer

0 min read

Introduction

विशिष्ट अभिप्राय, दंड के माध्यम से किसी व्यक्ति को दोबारा अपराध करने से रोकने की अवधारणा है। संगठनात्मक संदर्भ में, इसका अर्थ है कि कर्मचारियों को उनके कार्यों के परिणामों के बारे में स्पष्ट रूप से बताना और यह सुनिश्चित करना कि सकारात्मक व्यवहार को पुरस्कृत किया जाए और नकारात्मक व्यवहार को दंडित किया जाए। एक प्रभावी संगठन वह है जो अपने सदस्यों को वांछित व्यवहार करने के लिए प्रेरित करता है और अवांछित व्यवहार को हतोत्साहित करता है। कार्यक्षमता, संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता है, और यह प्रोत्साहन प्रणाली के साथ गहराई से जुड़ी हुई है। एक संतुलित प्रोत्साहन प्रणाली संगठन में स्थिरता और उत्पादकता सुनिश्चित करती है।

विशिष्ट अभिप्राय और संगठनात्मक कार्यक्षमता

विशिष्ट अभिप्राय का सिद्धांत यह मानता है कि व्यक्ति तर्कसंगत प्राणी हैं जो लागत और लाभ का मूल्यांकन करते हैं। जब किसी व्यक्ति को किसी कार्य के नकारात्मक परिणामों का सामना करने की संभावना होती है, तो वह उस कार्य को करने से कम इच्छुक होता है। इसी तरह, जब किसी व्यक्ति को किसी कार्य के सकारात्मक परिणामों की उम्मीद होती है, तो वह उस कार्य को करने के लिए अधिक इच्छुक होता है। संगठनों में, इसका मतलब है कि कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन के आधार पर पुरस्कृत और दंडित किया जाना चाहिए।

संगठन में संतुलन और प्रोत्साहन

एक संगठन में संतुलन बनाए रखने के लिए, प्रोत्साहन प्रणाली को निष्पक्ष, पारदर्शी और सुसंगत होना चाहिए। प्रोत्साहन केवल वित्तीय नहीं होने चाहिए; गैर-वित्तीय प्रोत्साहन, जैसे कि मान्यता, पदोन्नति, और प्रशिक्षण भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।

  • वित्तीय प्रोत्साहन: वेतन वृद्धि, बोनस, कमीशन, लाभ-साझाकरण।
  • गैर-वित्तीय प्रोत्साहन: प्रशंसा पत्र, पुरस्कार, अतिरिक्त जिम्मेदारियां, प्रशिक्षण और विकास के अवसर।

अति-प्रोत्साहन या अपर्याप्त प्रोत्साहन दोनों ही संगठन के लिए हानिकारक हो सकते हैं। अति-प्रोत्साहन कर्मचारियों को जोखिम लेने और अनैतिक व्यवहार में संलग्न होने के लिए प्रेरित कर सकता है, जबकि अपर्याप्त प्रोत्साहन कर्मचारियों को हतोत्साहित कर सकता है और उत्पादकता को कम कर सकता है।

प्रोत्साहन प्रणाली के उदाहरण

टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) अपने कर्मचारियों को उत्कृष्ट प्रदर्शन के लिए विभिन्न प्रकार के प्रोत्साहन प्रदान करती है, जिसमें वेतन वृद्धि, बोनस, और स्टॉक विकल्प शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, TCS अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण और विकास के अवसर भी प्रदान करती है, जिससे उन्हें अपने कौशल को बेहतर बनाने और अपने करियर में आगे बढ़ने में मदद मिलती है।

भारतीय प्रशासनिक सेवा (IAS) में, अधिकारियों को उनके प्रदर्शन के आधार पर विभिन्न प्रकार के प्रोत्साहन प्रदान किए जाते हैं, जिसमें पदोन्नति, पुरस्कार, और विदेश में प्रशिक्षण शामिल हैं। यह प्रणाली अधिकारियों को ईमानदार, कुशल और प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रेरित करती है।

प्रोत्साहन प्रणाली में चुनौतियां

प्रोत्साहन प्रणाली को डिजाइन और कार्यान्वित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। कुछ सामान्य चुनौतियों में शामिल हैं:

  • प्रोत्साहन को निष्पक्ष और पारदर्शी बनाना।
  • प्रोत्साहन को संगठन के लक्ष्यों के साथ संरेखित करना।
  • प्रोत्साहन को कर्मचारियों के लिए आकर्षक बनाना।
  • प्रोत्साहन प्रणाली के अनपेक्षित परिणामों से बचना।
प्रोत्साहन का प्रकार लाभ हानि
वित्तीय प्रोत्साहन उत्पादकता में वृद्धि, कर्मचारी संतुष्टि अनैतिक व्यवहार को बढ़ावा दे सकता है, अल्पकालिक ध्यान केंद्रित
गैर-वित्तीय प्रोत्साहन कर्मचारी प्रेरणा में वृद्धि, दीर्घकालिक प्रतिबद्धता मापना मुश्किल, व्यक्तिपरक हो सकता है

Conclusion

निष्कर्षतः, विशिष्ट अभिप्राय संगठन की व्यवस्था में संतुलन बनाए रखने के लिए पर्याप्त मात्रा में प्रभावी प्रोत्साहन उपलब्ध कराने की क्षमता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक संतुलित प्रोत्साहन प्रणाली, जो वित्तीय और गैर-वित्तीय प्रोत्साहनों का मिश्रण है, कर्मचारियों को वांछित व्यवहार करने के लिए प्रेरित कर सकती है और संगठन की कार्यक्षमता को बढ़ा सकती है। प्रोत्साहन प्रणाली को निष्पक्ष, पारदर्शी और संगठन के लक्ष्यों के साथ संरेखित होना चाहिए। निरंतर मूल्यांकन और अनुकूलन के माध्यम से, संगठन एक ऐसी प्रोत्साहन प्रणाली बना सकते हैं जो उनके कर्मचारियों को प्रेरित करती है और उन्हें सफलता की ओर ले जाती है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

विशिष्ट अभिप्राय (Specific Deterrence)
विशिष्ट अभिप्राय का अर्थ है किसी व्यक्ति को उसके किए गए अपराध के लिए दंडित करके उसे भविष्य में उसी अपराध को करने से रोकना।
कार्यक्षमता (Effectiveness)
कार्यक्षमता का अर्थ है किसी संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता। यह संगठन के संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करने और वांछित परिणाम प्राप्त करने पर निर्भर करती है।

Key Statistics

2022 में, भारत में संगठित क्षेत्र में कर्मचारियों को औसत वेतन वृद्धि 9.4% थी।

Source: टीमलीज सर्विसेज (TeamLease Services)

भारत में, संगठित क्षेत्र में कर्मचारियों की संतुष्टि दर 65% है।

Source: एआईएमए (AIMA) - 2023

Examples

सफलता की कहानी - मारुति सुजुकी

मारुति सुजुकी ने अपने कर्मचारियों के लिए एक प्रदर्शन-आधारित प्रोत्साहन प्रणाली लागू की है, जिसके परिणामस्वरूप उत्पादकता में वृद्धि और गुणवत्ता में सुधार हुआ है।

Frequently Asked Questions

क्या केवल वित्तीय प्रोत्साहन ही प्रभावी होते हैं?

नहीं, गैर-वित्तीय प्रोत्साहन भी कर्मचारियों को प्रेरित करने और उनकी कार्यक्षमता को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

Topics Covered

ManagementPolityGovernanceOrganizational BehaviorEfficiencyIncentives