Model Answer
0 min readIntroduction
अभिप्रेरणा (Motivation) किसी व्यक्ति को लक्ष्य-निर्देशित व्यवहार करने के लिए प्रेरित करने वाली आंतरिक प्रक्रिया है। संगठनात्मक मनोविज्ञान में, कर्मियों को प्रेरित करना एक महत्वपूर्ण कार्य है, क्योंकि यह उत्पादकता, नौकरी संतुष्टि और संगठनात्मक सफलता को प्रभावित करता है। ब्रूम (Bloom) का अभिप्रेरणा सिद्धांत, जिसे 'एक्सपेक्टेंसी थ्योरी' (Expectancy Theory) के रूप में भी जाना जाता है, एक महत्वपूर्ण ढांचा प्रदान करता है जिसके माध्यम से हम समझ सकते हैं कि कर्मचारी अपने प्रयासों को क्यों निर्देशित करते हैं। यह सिद्धांत बताता है कि किसी व्यक्ति का व्यवहार उसकी अपेक्षाओं, उपकरणों और परिणामों के मूल्यांकन पर निर्भर करता है।
ब्रूम के अभिप्रेरणा सिद्धांत के घटक
ब्रूम के अभिप्रेरणा सिद्धांत में तीन मुख्य घटक होते हैं:
- अपेक्षा (Expectancy): यह विश्वास है कि प्रयास से प्रदर्शन में सुधार होगा। कर्मचारी को यह विश्वास होना चाहिए कि यदि वह कड़ी मेहनत करता है, तो वह वांछित परिणाम प्राप्त कर पाएगा।
- उपकरण (Instrumentality): यह विश्वास है कि प्रदर्शन से परिणाम प्राप्त होगा। कर्मचारी को यह विश्वास होना चाहिए कि अच्छा प्रदर्शन करने पर उसे पुरस्कृत किया जाएगा।
- संयोजकता (Valence): यह परिणाम के मूल्य का प्रतिनिधित्व करता है। कर्मचारी को पुरस्कार को मूल्यवान मानना चाहिए।
ब्रूम के अनुसार, अभिप्रेरणा इन तीनों घटकों के गुणनफल के समानुपाती होती है: अभिप्रेरणा = अपेक्षा x उपकरण x संयोजकता। यदि इनमें से कोई भी घटक शून्य है, तो अभिप्रेरणा भी शून्य होगी।
कर्मियों के निष्पादन को बढ़ाने के लिए ब्रूम सिद्धांत का उपयोग
ब्रूम के सिद्धांत का उपयोग कर्मियों के निष्पादन को बढ़ाने के लिए निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है:
1. अपेक्षा को बढ़ाना
- स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें: कर्मचारियों को स्पष्ट और प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करें।
- प्रशिक्षण और विकास प्रदान करें: कर्मचारियों को अपने कौशल और क्षमताओं को विकसित करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और विकास प्रदान करें।
- संसाधन उपलब्ध कराएं: कर्मचारियों को अपने काम को प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराएं।
- सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करें: कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन पर नियमित रूप से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करें।
2. उपकरण को बढ़ाना
- स्पष्ट प्रदर्शन-पुरस्कार संबंध स्थापित करें: कर्मचारियों को यह स्पष्ट रूप से बताएं कि अच्छा प्रदर्शन करने पर उन्हें क्या पुरस्कार मिलेगा।
- पुरस्कारों को निष्पक्ष रूप से वितरित करें: पुरस्कारों को निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से वितरित करें।
- पुरस्कारों को समय पर प्रदान करें: पुरस्कारों को प्रदर्शन के तुरंत बाद प्रदान करें।
3. संयोजकता को बढ़ाना
- कर्मचारियों की आवश्यकताओं को समझें: कर्मचारियों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं और मूल्यों को समझने का प्रयास करें।
- व्यक्तिगत पुरस्कार प्रदान करें: कर्मचारियों को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप व्यक्तिगत पुरस्कार प्रदान करें।
- पुरस्कारों को आकर्षक बनाएं: पुरस्कारों को कर्मचारियों के लिए आकर्षक और मूल्यवान बनाएं।
उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी अपने कर्मचारियों की बिक्री बढ़ाने के लिए ब्रूम के सिद्धांत का उपयोग करना चाहती है, तो उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि कर्मचारियों को यह विश्वास हो कि यदि वे कड़ी मेहनत करते हैं, तो वे अधिक बिक्री कर पाएंगे (अपेक्षा)। उन्हें यह भी विश्वास होना चाहिए कि अधिक बिक्री करने पर उन्हें कमीशन मिलेगा (उपकरण)। और उन्हें कमीशन को मूल्यवान मानना चाहिए (संयोजकता)।
| घटक | बढ़ाने के तरीके | परिणाम |
|---|---|---|
| अपेक्षा | प्रशिक्षण, स्पष्ट लक्ष्य, संसाधन | बेहतर प्रदर्शन |
| उपकरण | निष्पक्ष पुरस्कार, स्पष्ट संबंध | प्रेरित व्यवहार |
| संयोजकता | व्यक्तिगत पुरस्कार, आकर्षक पुरस्कार | उच्च अभिप्रेरणा |
Conclusion
ब्रूम का अभिप्रेरणा सिद्धांत संगठनात्मक मनोविज्ञान में एक शक्तिशाली उपकरण है। यह प्रबंधकों को यह समझने में मदद करता है कि कर्मचारी कैसे प्रेरित होते हैं और वे अपने प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए क्या कर सकते हैं। इस सिद्धांत का प्रभावी ढंग से उपयोग करके, संगठन अपने कर्मचारियों की उत्पादकता, नौकरी संतुष्टि और संगठनात्मक सफलता को बढ़ा सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक कर्मचारी अद्वितीय होता है, इसलिए प्रबंधकों को व्यक्तिगत आवश्यकताओं और मूल्यों को ध्यान में रखते हुए अभिप्रेरणा रणनीतियों को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है।
Answer Length
This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.