UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II202520 Marks
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Q30.

BCG मैट्रिक्स से आप क्या समझते हैं ? इसके चार चतुर्थांश का वर्णन कीजिए । उपयुक्त उदाहरणों सहित उसके रणनीतिक निहितार्थ और इसकी सीमाओं की भी विवेचना कीजिए ।

How to Approach

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सबसे पहले बीसीजी मैट्रिक्स को परिभाषित करते हुए एक स्पष्ट परिचय दें। फिर इसके चारों चतुर्थांशों - सितारे, नकदी गाय, प्रश्न चिह्न और कुत्ते का विस्तृत वर्णन करें, प्रत्येक के साथ उपयुक्त उदाहरण शामिल करें। इसके बाद, प्रत्येक चतुर्थांश के रणनीतिक निहितार्थों की व्याख्या करें और अंत में इसकी सीमाओं की भी विवेचना करें। एक संक्षिप्त और संतुलित निष्कर्ष के साथ उत्तर समाप्त करें।

Model Answer

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Introduction

बीसीजी मैट्रिक्स, जिसे बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप ग्रोथ-शेयर मैट्रिक्स भी कहा जाता है, एक रणनीतिक उपकरण है जिसका उपयोग कंपनियां अपने विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों या उत्पादों के पोर्टफोलियो का विश्लेषण करने के लिए करती हैं। यह उपकरण कंपनियों को यह तय करने में मदद करता है कि विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों में संसाधनों का आवंटन कैसे किया जाए और कॉर्पोरेट रणनीति विकसित की जाए। यह मैट्रिक्स बाजार हिस्सेदारी और बाजार वृद्धि दर के आधार पर व्यावसायिक इकाइयों को वर्गीकृत करता है, जिससे प्रबंधन को भविष्य के निवेश और विनिवेश निर्णयों के लिए स्पष्ट दिशा मिलती है। इसका उद्देश्य फर्मों को उनकी पोर्टफोलियो स्थिति को समझने और प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने में सहायता करना है।

बीसीजी मैट्रिक्स: अवधारणा और चतुर्थांश

बीसीजी मैट्रिक्स एक 2x2 ग्रिड है जो दो आयामों पर आधारित है: सापेक्ष बाजार हिस्सेदारी (क्षैतिज अक्ष) और बाजार वृद्धि दर (ऊर्ध्वाधर अक्ष)। ये दो आयाम चार चतुर्थांशों में व्यावसायिक इकाइयों (या उत्पादों) को वर्गीकृत करते हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी विशिष्ट विशेषताएं और रणनीतिक निहितार्थ होते हैं।

बीसीजी मैट्रिक्स के चार चतुर्थांश:

  • सितारे (Stars):
    • विशेषताएँ: उच्च बाजार हिस्सेदारी और उच्च बाजार वृद्धि दर वाले उत्पाद या व्यावसायिक इकाइयाँ। ये तेजी से बढ़ते बाजारों में अग्रणी उत्पाद होते हैं।
    • उदाहरण: टेस्ला की इलेक्ट्रिक कारें (जब बाजार में नई थीं और तेजी से बढ़ रही थीं), एप्पल का आईफोन अपने शुरुआती वर्षों में। रिलायंस जियो का 4G नेटवर्क अपने लॉन्च के बाद।
    • रणनीतिक निहितार्थ: इन्हें बनाए रखने और विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है ताकि वे अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रख सकें। इनका लक्ष्य भविष्य में 'नकदी गाय' बनना होता है।
  • नकदी गाय (Cash Cows):
    • विशेषताएँ: उच्च बाजार हिस्सेदारी लेकिन कम बाजार वृद्धि दर वाले उत्पाद या व्यावसायिक इकाइयाँ। ये स्थापित, परिपक्व बाजारों में अग्रणी उत्पाद होते हैं। ये कम निवेश के साथ पर्याप्त नकदी उत्पन्न करते हैं।
    • उदाहरण: कोका-कोला के कार्बोनेटेड पेय, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम। हिंदुस्तान यूनिलीवर के स्थापित साबुन और डिटर्जेंट ब्रांड जैसे सर्फ एक्सेल।
    • रणनीतिक निहितार्थ: इनसे प्राप्त नकदी का उपयोग 'सितारे' और 'प्रश्न चिह्न' में निवेश करने के लिए किया जाता है। इन्हें कम निवेश के साथ बाजार हिस्सेदारी बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
  • प्रश्न चिह्न (Question Marks) / समस्या बच्चे (Problem Children):
    • विशेषताएँ: कम बाजार हिस्सेदारी लेकिन उच्च बाजार वृद्धि दर वाले उत्पाद या व्यावसायिक इकाइयाँ। इनका भविष्य अनिश्चित होता है – ये या तो 'सितारे' बन सकते हैं या 'कुत्ते' बन सकते हैं।
    • उदाहरण: एक नया स्टार्टअप उत्पाद जो एक तेजी से बढ़ते बाजार में प्रवेश कर रहा है, जैसे कि रिलायंस रिटेल के नए ई-कॉमर्स वेंचर की शुरुआती अवस्था। एक नई दवा जो अभी बाजार में आई है लेकिन जिसकी सफलता अभी निश्चित नहीं है।
    • रणनीतिक निहितार्थ: इनमें सावधानीपूर्वक विश्लेषण के बाद या तो भारी निवेश करना चाहिए ताकि वे 'सितारे' बन सकें, या यदि उनकी क्षमता कम लगती है तो उनमें निवेश बंद कर देना चाहिए।
  • कुत्ते (Dogs):
    • विशेषताएँ: कम बाजार हिस्सेदारी और कम बाजार वृद्धि दर वाले उत्पाद या व्यावसायिक इकाइयाँ। ये आमतौर पर लाभहीन होते हैं या बहुत कम लाभ कमाते हैं।
    • उदाहरण: वीडियो कैसेट रिकॉर्डर (VCRs) जब डीवीडी प्लेयर लोकप्रिय हो गए, पेजर। कोडक की पारंपरिक फिल्म फोटोग्राफी व्यवसाय।
    • रणनीतिक निहितार्थ: ऐसे उत्पादों से आमतौर पर विनिवेश करना या उन्हें बंद करना सबसे अच्छा होता है ताकि संसाधनों को अधिक आशाजनक क्षेत्रों में लगाया जा सके।

बीसीजी मैट्रिक्स के रणनीतिक निहितार्थ

बीसीजी मैट्रिक्स कंपनियों को उनके पोर्टफोलियो को संतुलित करने और संसाधनों को प्रभावी ढंग से आवंटित करने में मदद करता है:

  • निवेश प्राथमिकताएँ: यह निर्धारित करने में मदद करता है कि किन व्यावसायिक इकाइयों में निवेश करना है (सितारे और कुछ प्रश्न चिह्न) और किनसे नकदी निकालनी है (नकदी गाय)।
  • पोर्टफोलियो संतुलन: एक अच्छी तरह से संतुलित पोर्टफोलियो में नकदी गाय से पर्याप्त नकदी होनी चाहिए ताकि सितारों और आशाजनक प्रश्न चिह्नों को वित्त पोषित किया जा सके, जबकि कुत्तों को चरणबद्ध तरीके से बाहर किया जा सके।
  • विकास रणनीतियाँ: 'सितारे' को 'नकदी गाय' में बदलने, 'प्रश्न चिह्न' को 'सितारे' में विकसित करने या 'कुत्तों' से बाहर निकलने के लिए रणनीतियाँ तैयार करने में सहायक।
  • संसाधन आवंटन: दुर्लभ संगठनात्मक संसाधनों (वित्तीय, मानव, तकनीकी) को अधिकतम रिटर्न के लिए निर्देशित करता है।

बीसीजी मैट्रिक्स की सीमाएँ

बीसीजी मैट्रिक्स एक उपयोगी उपकरण होने के बावजूद, इसकी कुछ महत्वपूर्ण सीमाएँ हैं:

  • सरलीकरण: यह विश्लेषण को केवल दो आयामों (बाजार हिस्सेदारी और वृद्धि दर) तक सीमित करता है, जबकि उत्पाद की सफलता को प्रभावित करने वाले कई अन्य कारक (जैसे ब्रांड निष्ठा, प्रतिस्पर्धी तीव्रता, वितरण नेटवर्क) हो सकते हैं।
  • परिभाषाओं में अस्पष्टता: 'उच्च' और 'कम' बाजार वृद्धि दर या बाजार हिस्सेदारी की परिभाषा व्यक्तिपरक हो सकती है और उद्योग-विशिष्ट होती है, जिससे विभिन्न उद्योगों में तुलना मुश्किल हो जाती है।
  • गतिशीलता का अभाव: यह एक स्नैपशॉट विश्लेषण है और बाजार की गतिशीलता या समय के साथ उत्पादों की बदलती स्थिति को पर्याप्त रूप से कैप्चर नहीं करता है।
  • "नकदी गाय" पर अधिक जोर: यह "नकदी गाय" से नकदी निकालने पर अधिक जोर देता है, जो कभी-कभी नवाचार और भविष्य के विकास के लिए निवेश को हतोत्साहित कर सकता है।
  • सिनेर्जी और अन्य कारकों की अनदेखी: यह व्यावसायिक इकाइयों के बीच संभावित सिनेर्जी (तालमेल) या अन्य रणनीतिक महत्वों की अनदेखी करता है जो मैट्रिक्स पर कम रेटिंग वाले उत्पाद के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक "कुत्ता" उत्पाद किसी कंपनी के समग्र उत्पाद सूट के लिए एक महत्वपूर्ण "फुट इन द डोर" हो सकता है।
  • डेटा संग्रह की चुनौती: सटीक बाजार हिस्सेदारी और वृद्धि दर डेटा प्राप्त करना चुनौतीपूर्ण और महंगा हो सकता है, खासकर नए या उभरते बाजारों में।

Conclusion

कुल मिलाकर, बीसीजी मैट्रिक्स एक मूल्यवान रणनीतिक नियोजन उपकरण है जो कंपनियों को अपने विविध उत्पाद पोर्टफोलियो को व्यवस्थित और विश्लेषण करने में मदद करता है। इसके चार चतुर्थांश - सितारे, नकदी गाय, प्रश्न चिह्न और कुत्ते - संसाधनों के आवंटन और भविष्य की निवेश रणनीतियों के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए एक स्पष्ट ढांचा प्रदान करते हैं। हालाँकि इसकी कुछ सीमाएँ हैं, जैसे कि इसका सरलीकृत दृष्टिकोण और गतिशीलता का अभाव, यह अभी भी प्रबंधन के लिए एक शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करता है, जिससे वे अपने व्यावसायिक इकाइयों की वर्तमान स्थिति को समझ सकते हैं और अधिक विस्तृत विश्लेषण के लिए आधार तैयार कर सकते हैं।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

बीसीजी मैट्रिक्स (BCG Matrix)
बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप द्वारा विकसित एक पोर्टफोलियो नियोजन उपकरण जो बाजार वृद्धि दर और सापेक्ष बाजार हिस्सेदारी के आधार पर व्यावसायिक इकाइयों या उत्पादों का विश्लेषण करता है ताकि निवेश और विनिवेश निर्णयों का मार्गदर्शन किया जा सके।
पोर्टफोलियो विश्लेषण (Portfolio Analysis)
एक कंपनी की विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों या उत्पादों के सेट का मूल्यांकन करने की प्रक्रिया ताकि उनकी वर्तमान स्थिति, क्षमता और रणनीतिक उपयुक्तता को समझा जा सके, जिससे संसाधनों का प्रभावी आवंटन सुनिश्चित हो सके।

Key Statistics

2023 के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 60% से अधिक बड़ी भारतीय कंपनियों ने अपने रणनीतिक नियोजन प्रक्रिया में पोर्टफोलियो विश्लेषण के किसी न किसी रूप का उपयोग करने की सूचना दी, जिसमें बीसीजी मैट्रिक्स एक लोकप्रिय ढांचा रहा।

Source: विभिन्न व्यावसायिक पत्रिकाएँ और कंसल्टिंग फर्म की रिपोर्टें

वैश्विक स्तर पर, 2022 में नवाचार और उत्पाद विकास पर खर्च किए गए कुल अनुसंधान एवं विकास (R&D) व्यय का लगभग 35% उन उत्पादों या परियोजनाओं में निर्देशित किया गया था जिन्हें "सितारे" या "प्रश्न चिह्न" के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

Source: स्टेटिस्टा और अन्य औद्योगिक रिपोर्टें

Examples

अमेज़न का पोर्टफोलियो

अमेज़न के संदर्भ में, अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) एक प्रमुख 'नकदी गाय' है जो भारी मुनाफा कमाती है। अमेज़न प्राइम वीडियो या एलेक्सा जैसे नए उत्पाद 'सितारे' या 'प्रश्न चिह्न' की श्रेणी में आ सकते हैं, जिनमें उच्च वृद्धि की संभावना है लेकिन निवेश की भी आवश्यकता है।

हिंदुस्तान यूनिलीवर का उत्पाद पोर्टफोलियो

हिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड (HUL) में, सर्फ एक्सेल और लक्स जैसे स्थापित ब्रांड 'नकदी गाय' के रूप में कार्य करते हैं, जो स्थिर आय प्रदान करते हैं। कंपनी के नए, आला सौंदर्य उत्पाद या प्लांट-आधारित खाद्य पदार्थ 'प्रश्न चिह्न' या 'सितारे' हो सकते हैं, जिनमें भविष्य की वृद्धि की संभावना है।

Frequently Asked Questions

बीसीजी मैट्रिक्स के अलावा अन्य कौन से पोर्टफोलियो विश्लेषण उपकरण हैं?

बीसीजी मैट्रिक्स के अलावा, जीई/मैकिन्से नाइन-बॉक्स मैट्रिक्स (GE/McKinsey Nine-Box Matrix) और एडिल मैट्रिक्स (ADL Matrix) जैसे अन्य पोर्टफोलियो विश्लेषण उपकरण भी हैं, जो अधिक कारकों और आयामों पर विचार करते हैं।

Topics Covered

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