UPSC MainsMANAGEMENT-PAPER-II202520 Marks
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Q11.

कंप्यूटर सिस्टम परियोजना समय विश्लेषण (PERT)

Quick Industries के गोदाम मालिक मालसूची नियंत्रण और लेखांकन के लिए एक नए कंप्यूटर सिस्टम पर विचार कर रहा है। एक कंप्यूटर विक्रेता ने सिस्टम स्थापित करने के लिए निम्नलिखित जानकारी दी है :

गतिविधि पहचान गतिविधि विवरण तत्काल पूर्ववर्ती समय (दिनों में)
सबसे अधिक आशावादी सबसे अधिक सम्भावना सबसे निराशावादी
A कंप्यूटर मॉडल का चयन - 5 7 9
B इनपुट/आउटपुट सिस्टम वास्तुकला A 6 8 16
C सिस्टम वास्तुकला की निगरानी A 5 9 13
D कंप्यूटर के भौतिक भाग को जोड़ना B 16 21 26
E मेन प्रोग्राम का विकास B 11 19 27
F इनपुट/आउटपुट का व्यवस्थित विकास C 9 10 17
G डेटाबेस बनाना E 5 9 13
H सिस्टम की स्थापना D, F 2 3 4
I परीक्षण एवं कार्यान्वयन G, H 7 8 9
  1. इस जानकारी से जाल तंत्र (नेटवर्क) आरेख खींचिए । महत्वपूर्ण पथ की पहचान कीजिए और अपेक्षित परियोजना पूर्ण होने का समय बतलाइये ।
  2. 61 दिनों में इस परियोजना के पूरे होने की संभावना की गणना कीजिए ।
  3. जब कंपनी 95% निश्चित करना चाहती है कि सिस्टम एक नियत तिथि तक स्थापित कर दिया जाय, ज्ञात कीजिए कि उसे कितने दिन पूर्व, कार्य को प्रारम्भ करना चाहिए ।

How to Approach

इस प्रश्न को हल करने के लिए, सबसे पहले PERT तकनीक का उपयोग करके प्रत्येक गतिविधि के लिए अपेक्षित समय (Te) की गणना करनी होगी। इसके बाद, नेटवर्क आरेख बनाया जाएगा, जिसमें गतिविधियों और उनके पूर्ववर्तियों को दर्शाया जाएगा। फिर, महत्वपूर्ण पथ की पहचान की जाएगी और परियोजना पूर्ण होने का अपेक्षित समय निकाला जाएगा। अंत में, परियोजना के 61 दिनों में पूर्ण होने की संभावना और 95% निश्चितता के लिए आवश्यक प्रारंभिक समय की गणना की जाएगी, जिसमें मानक विचलन और Z-स्कोर का उपयोग किया जाएगा।

Model Answer

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Introduction

परियोजना प्रबंधन में, PERT (प्रोग्राम इवैल्यूएशन एंड रिव्यू टेक्नीक) एक महत्वपूर्ण उपकरण है जिसका उपयोग उन परियोजनाओं की योजना बनाने, शेड्यूल करने और नियंत्रित करने के लिए किया जाता है जिनकी गतिविधियों के समय का अनुमान अनिश्चित होता है। यह तकनीक विशेष रूप से जटिल परियोजनाओं के लिए उपयोगी है, जैसे कि क्विक इंडस्ट्रीज द्वारा अपने गोदाम में एक नया कंप्यूटर सिस्टम स्थापित करने की यह परियोजना। PERT विभिन्न गतिविधियों के लिए तीन समय अनुमानों (आशावादी, सबसे संभावित और निराशावादी) का उपयोग करके अपेक्षित समय और परियोजना पूर्ण होने की संभावना का आकलन करती है, जिससे प्रबंधकों को जोखिमों को समझने और परियोजना की प्रगति की बेहतर योजना बनाने में मदद मिलती है।

PERT (प्रोग्राम इवैल्यूएशन एंड रिव्यू टेक्नीक) विश्लेषण

PERT विश्लेषण में, प्रत्येक गतिविधि के लिए अपेक्षित समय (Te) की गणना बीटा वितरण का उपयोग करके की जाती है। इसका सूत्र है: Te = (आशावादी समय + 4 * सबसे संभावित समय + निराशावादी समय) / 6 प्रत्येक गतिविधि के लिए अपेक्षित समय और विचरण (Variance) की गणना: विचरण (Variance) = [(निराशावादी समय - आशावादी समय) / 6]^2
गतिविधि पहचान गतिविधि विवरण तत्काल पूर्ववर्ती आशावादी (a) सबसे सम्भावना (m) निराशावादी (b) अपेक्षित समय (Te) = (a + 4m + b) / 6 विचरण (Variance) = [(b - a) / 6]^2
A कंप्यूटर मॉडल का चयन - 5 7 9 (5 + 4*7 + 9) / 6 = 42 / 6 = 7 [(9 - 5) / 6]^2 = (4/6)^2 = (2/3)^2 = 4/9 = 0.44
B इनपुट/आउटपुट सिस्टम वास्तुकला A 6 8 16 (6 + 4*8 + 16) / 6 = 54 / 6 = 9 [(16 - 6) / 6]^2 = (10/6)^2 = (5/3)^2 = 25/9 = 2.78
C सिस्टम वास्तुकला की निगरानी A 5 9 13 (5 + 4*9 + 13) / 6 = 54 / 6 = 9 [(13 - 5) / 6]^2 = (8/6)^2 = (4/3)^2 = 16/9 = 1.78
D कंप्यूटर के भौतिक भाग को जोड़ना B 16 21 26 (16 + 4*21 + 26) / 6 = 126 / 6 = 21 [(26 - 16) / 6]^2 = (10/6)^2 = (5/3)^2 = 25/9 = 2.78
E मेन प्रोग्राम का विकास B 11 19 27 (11 + 4*19 + 27) / 6 = 114 / 6 = 19 [(27 - 11) / 6]^2 = (16/6)^2 = (8/3)^2 = 64/9 = 7.11
F इनपुट/आउटपुट का व्यवस्थित विकास C 9 10 17 (9 + 4*10 + 17) / 6 = 66 / 6 = 11 [(17 - 9) / 6]^2 = (8/6)^2 = (4/3)^2 = 16/9 = 1.78
G डेटाबेस बनाना E 5 9 13 (5 + 4*9 + 13) / 6 = 54 / 6 = 9 [(13 - 5) / 6]^2 = (8/6)^2 = (4/3)^2 = 16/9 = 1.78
H सिस्टम की स्थापना D, F 2 3 4 (2 + 4*3 + 4) / 6 = 18 / 6 = 3 [(4 - 2) / 6]^2 = (2/6)^2 = (1/3)^2 = 1/9 = 0.11
I परीक्षण एवं कार्यान्वयन G, H 7 8 9 (7 + 4*8 + 9) / 6 = 48 / 6 = 8 [(9 - 7) / 6]^2 = (2/6)^2 = (1/3)^2 = 1/9 = 0.11

जाल तंत्र (नेटवर्क) आरेख

नेटवर्क आरेख बनाने के लिए, हम नोड्स का उपयोग घटनाओं (Events) को दर्शाने के लिए करते हैं और तीरों का उपयोग गतिविधियों को दर्शाने के लिए करते हैं। तीर पर गतिविधि का नाम और उसका अपेक्षित समय लिखा जाता है। **नोड-आधारित नेटवर्क आरेख (Activities on Nodes - AoN):** * **नोड 1 (Start):** * गतिविधि A (समय: 7) नोड 1 से शुरू होती है। * **नोड 2 (गतिविधि A के बाद):** * गतिविधि B (समय: 9) नोड 2 से शुरू होती है। * गतिविधि C (समय: 9) नोड 2 से शुरू होती है। * **नोड 3 (गतिविधि B के बाद):** * गतिविधि D (समय: 21) नोड 3 से शुरू होती है। * गतिविधि E (समय: 19) नोड 3 से शुरू होती है। * **नोड 4 (गतिविधि C के बाद):** * गतिविधि F (समय: 11) नोड 4 से शुरू होती है। * **नोड 5 (गतिविधि D के बाद):** * गतिविधि H (समय: 3) नोड 5 से शुरू होती है। * **नोड 6 (गतिविधि E के बाद):** * गतिविधि G (समय: 9) नोड 6 से शुरू होती है। * **नोड 7 (गतिविधि F के बाद):** * गतिविधि H (समय: 3) नोड 7 से भी शुरू होती है (यानी D और F दोनों के पूरा होने के बाद H शुरू होती है)। * **नोड 8 (गतिविधि G और H के बाद):** * गतिविधि I (समय: 8) नोड 8 से शुरू होती है। * **नोड 9 (End):** * गतिविधि I नोड 9 पर समाप्त होती है। **(नोट: यहाँ पाठ्य रूप में आरेख प्रस्तुत किया जा रहा है। एक वास्तविक आरेख में, इन नोड्स को वृत्तों या बक्सों के रूप में और गतिविधियों को तीर के रूप में दर्शाया जाएगा।)** ``` Start (Event 1) | V A (7) | V Event 2 |\ | \ V V B (9) C (9) | | V V Event 3 Event 4 |\ | | \ V V V F (11) D(21) E(19) | | | | V V V Event 5 Event 6 Event 7 \ / / \ / / V V H (3) <-- D और F दोनों के पूरा होने के बाद | V Event X (D और F के बाद) |\ | \ V V G (9) (H से भी कनेक्शन) <-- E के बाद G | / | / V Event Y (G और H के बाद) | V I (8) | V End (Event 9) ```

महत्वपूर्ण पथ की पहचान और अपेक्षित परियोजना पूर्ण होने का समय

महत्वपूर्ण पथ परियोजना में सबसे लंबा मार्ग होता है। इस मार्ग पर किसी भी गतिविधि में देरी से पूरी परियोजना में देरी होगी। संभावित पथ और उनके समय की गणना: 1. **पथ 1: A -> B -> D -> H -> I** * समय = Te(A) + Te(B) + Te(D) + Te(H) + Te(I) * समय = 7 + 9 + 21 + 3 + 8 = **48 दिन** 2. **पथ 2: A -> B -> E -> G -> I** * समय = Te(A) + Te(B) + Te(E) + Te(G) + Te(I) * समय = 7 + 9 + 19 + 9 + 8 = **52 दिन** 3. **पथ 3: A -> C -> F -> H -> I** * समय = Te(A) + Te(C) + Te(F) + Te(H) + Te(I) * समय = 7 + 9 + 11 + 3 + 8 = **38 दिन** सबसे लंबा पथ है: **A -> B -> E -> G -> I**, जिसका कुल अपेक्षित समय **52 दिन** है। अतः, **महत्वपूर्ण पथ (Critical Path) A-B-E-G-I है और अपेक्षित परियोजना पूर्ण होने का समय 52 दिन है।**

61 दिनों में इस परियोजना के पूरे होने की संभावना की गणना

परियोजना पूर्ण होने की संभावना की गणना करने के लिए, हमें महत्वपूर्ण पथ के विचरण की गणना करनी होगी और फिर मानक विचलन निकालना होगा। इसके बाद, हम Z-स्कोर का उपयोग करेंगे। महत्वपूर्ण पथ (A-B-E-G-I) का विचरण: विचरण_पथ = विचरण(A) + विचरण(B) + विचरण(E) + विचरण(G) + विचरण(I) विचरण_पथ = 0.44 + 2.78 + 7.11 + 1.78 + 0.11 = **12.22** महत्वपूर्ण पथ का मानक विचलन (Standard Deviation): मानक_विचलन = √विचरण_पथ = √12.22 ≈ **3.496 दिन** अब, हम 61 दिनों में परियोजना पूरी होने की संभावना की गणना के लिए Z-स्कोर का उपयोग करेंगे। Z = (लक्ष्य समय - अपेक्षित समय) / मानक विचलन Z = (61 - 52) / 3.496 Z = 9 / 3.496 ≈ **2.574** अब, हमें Z-स्कोर 2.574 के लिए मानक सामान्य वितरण तालिका (Standard Normal Distribution Table) में संगत संभावना मान ज्ञात करना होगा। Z-स्कोर 2.574 के लिए, संभावना मान लगभग **0.9949** या **99.49%** है। अतः, **61 दिनों में इस परियोजना के पूरे होने की संभावना लगभग 99.49% है।**

कंपनी 95% निश्चित करना चाहती है कि सिस्टम एक नियत तिथि तक स्थापित कर दिया जाय, कितने दिन पूर्व कार्य को प्रारम्भ करना चाहिए

इसकी गणना करने के लिए, हमें 95% निश्चितता के लिए Z-स्कोर का उपयोग करके लक्ष्य समय (T) ज्ञात करना होगा। मानक सामान्य वितरण तालिका के अनुसार, 95% (या 0.9500) की संभावना के लिए संगत Z-स्कोर लगभग **1.645** होता है। Z = (लक्ष्य समय - अपेक्षित समय) / मानक विचलन 1.645 = (T - 52) / 3.496 T - 52 = 1.645 * 3.496 T - 52 ≈ 5.751 T ≈ 52 + 5.751 T ≈ **57.751 दिन** चूंकि दिनों को पूर्णांक में लेना बेहतर होता है, इसलिए लगभग **58 दिन**। इसका अर्थ है कि यदि कंपनी 95% निश्चित करना चाहती है कि सिस्टम एक नियत तिथि तक स्थापित हो जाए, तो परियोजना को पूरा होने में लगभग 58 दिन लगने चाहिए। कंपनी को कितने दिन पूर्व कार्य को प्रारम्भ करना चाहिए, यह प्रश्न थोड़ा भ्रामक है। इसका सही अर्थ यह है कि परियोजना को पूरा होने में कितने दिन लगने चाहिए यदि कंपनी 95% निश्चितता चाहती है। यदि प्रश्न का अर्थ है कि "यदि वह X दिनों में पूरा करना चाहती है और 95% निश्चितता चाहती है, तो X का मान क्या होगा?", तो उत्तर 58 दिन है। यदि प्रश्न का अर्थ यह है कि "एक निश्चित नियत तिथि से कितने दिन पहले काम शुरू करना चाहिए ताकि 95% निश्चितता हो कि उस नियत तिथि तक काम पूरा हो जाएगा", तो नियत तिथि को पहले बताना होगा। यहां हम यह मान रहे हैं कि प्रश्न का अर्थ है कि परियोजना को 95% निश्चितता के साथ पूरा होने में कितना समय लगना चाहिए। **उत्तर:** कंपनी को 95% निश्चितता के साथ सिस्टम स्थापित करने के लिए परियोजना को लगभग **58 दिन** में पूरा करने का लक्ष्य रखना चाहिए। यह अपेक्षित पूर्णता समय (52 दिन) से 6 दिन अधिक है, जो अनिश्चितता को समायोजित करता है।

Conclusion

क्विक इंडस्ट्रीज के लिए इस PERT विश्लेषण से पता चलता है कि नए कंप्यूटर सिस्टम की स्थापना परियोजना का महत्वपूर्ण पथ A-B-E-G-I है, जिसमें अपेक्षित पूर्णता समय 52 दिन है। यह महत्वपूर्ण पथ परियोजना के लिए सबसे संवेदनशील मार्ग को इंगित करता है, जहाँ किसी भी देरी से पूरी परियोजना प्रभावित होगी। विश्लेषण ने यह भी दिखाया कि परियोजना के 61 दिनों में पूरा होने की बहुत अधिक संभावना (लगभग 99.49%) है। इसके अतिरिक्त, यदि कंपनी 95% निश्चितता के साथ सिस्टम स्थापित करना चाहती है, तो उसे लगभग 58 दिनों के कुल परियोजना समय की योजना बनानी होगी, जो PERT जैसी तकनीकों के माध्यम से जोखिम-आधारित निर्णय लेने में मदद करता है।

Answer Length

This is a comprehensive model answer for learning purposes and may exceed the word limit. In the exam, always adhere to the prescribed word count.

Additional Resources

Key Definitions

PERT (प्रोग्राम इवैल्यूएशन एंड रिव्यू टेक्नीक)
PERT एक परियोजना प्रबंधन पद्धति है जिसका उपयोग उन परियोजनाओं की योजना बनाने, शेड्यूल करने और समन्वयित करने के लिए किया जाता है जिनके समय का अनुमान अनिश्चित होता है। यह तीन समय अनुमानों (आशावादी, सबसे संभावित, निराशावादी) के आधार पर अपेक्षित समय की गणना करता है और परियोजना पूर्ण होने की संभावना का आकलन करता है।
महत्वपूर्ण पथ (Critical Path)
महत्वपूर्ण पथ परियोजना नेटवर्क में सबसे लंबा मार्ग होता है, जिसमें उन गतिविधियों का क्रम शामिल होता है जिनके पूरा होने में सबसे अधिक समय लगता है। इस पथ पर किसी भी गतिविधि में देरी से पूरी परियोजना की अवधि में देरी होगी।

Key Statistics

PwC के एक सर्वेक्षण के अनुसार, केवल 2.5% कंपनियां अपनी परियोजनाओं को 100% सफलतापूर्वक पूरा करती हैं, जिसमें समय, बजट और मूल लक्ष्यों को प्राप्त करना शामिल है। PERT जैसे उपकरण इस सफलता दर को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

Source: PwC Global Project Management Survey (2017)

प्रोजेक्ट मैनेजमेंट इंस्टीट्यूट (PMI) की रिपोर्ट के अनुसार, 2023 तक, लगभग 35% परियोजनाएं अपने मूल बजट से अधिक हो जाती हैं, और 28% परियोजनाएं अपने निर्धारित समय से अधिक समय लेती हैं। PERT जैसे उपकरण इन विचलनों को कम करने में सहायता करते हैं।

Source: PMI Pulse of the Profession Report (2023)

Examples

PERT का NASA में उपयोग

PERT तकनीक को मूल रूप से 1950 के दशक के अंत में संयुक्त राज्य अमेरिका की नौसेना द्वारा पोलारिस मिसाइल कार्यक्रम के लिए विकसित किया गया था। इस कार्यक्रम में हजारों ठेकेदार और हजारों गतिविधियां शामिल थीं। PERT ने इस जटिल परियोजना के सफल प्रबंधन और समय पर पूरा होने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

सॉफ्टवेयर विकास में PERT

एक सॉफ्टवेयर विकास परियोजना में, विभिन्न मॉड्यूल का कोडिंग, परीक्षण और एकीकरण जैसी गतिविधियाँ शामिल होती हैं। PERT का उपयोग करके, प्रोजेक्ट मैनेजर विभिन्न चरणों के लिए संभावित समय अनुमान लगा सकते हैं और उन महत्वपूर्ण गतिविधियों की पहचान कर सकते हैं जो परियोजना की कुल अवधि को प्रभावित करती हैं, जिससे संसाधनों का बेहतर आवंटन होता है।

Frequently Asked Questions

PERT और CPM (Critical Path Method) में क्या अंतर है?

PERT का उपयोग उन परियोजनाओं के लिए किया जाता है जहाँ गतिविधियों के समय का अनुमान अनिश्चित होता है, और यह संभाव्यता पर आधारित होता है। यह तीन समय अनुमानों का उपयोग करता है। वहीं, CPM उन परियोजनाओं के लिए है जहाँ गतिविधियों के समय का अनुमान अधिक निश्चित होता है, और यह एक एकल, निश्चित समय अनुमान का उपयोग करता है।

Z-स्कोर क्या है और यह PERT में क्यों महत्वपूर्ण है?

Z-स्कोर एक मानकीकृत माप है जो दर्शाता है कि एक विशेष डेटा बिंदु माध्य से कितने मानक विचलन दूर है। PERT में, यह परियोजना के अपेक्षित पूर्णता समय से एक लक्ष्य पूर्णता समय की दूरी को मापता है, जिससे परियोजना के एक विशिष्ट समय-सीमा के भीतर पूरा होने की संभावना निर्धारित की जा सके।

Topics Covered

Project ManagementPERTNetwork DiagramCritical PathProject Completion TimeProbability Analysis